iso：質(zhì)量手冊(cè)

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1、質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)：GB/T19001—2008idtISO9001：2008文件編號(hào)：QM-01版本號(hào)：1.0使用部門：持有者：受控狀態(tài)：浙江杰程機(jī)車部件有限公司2010年09月25日發(fā)布2010年10月01日實(shí)施編寫審核批準(zhǔn)日期日期日期浙江杰程機(jī)車部件有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)0質(zhì)量手冊(cè)目錄發(fā)布日期2010-09-25版本號(hào)1.0實(shí)施日期2010-10-01本頁次/總頁次2/360.質(zhì)量手冊(cè)目錄章節(jié)內(nèi)容ISO9001條款頁碼首頁第1頁0.質(zhì)量手冊(cè)目錄第2頁1.發(fā)布令第3-4頁2.總則第5-6頁3.質(zhì)量手冊(cè)的管理第7-8頁4/4.1質(zhì)量管理體系要求/總要求4/4.1第9頁

2、4.2文件要求4.2第9-11頁5./5.1管理職責(zé)/管理承諾5./5.1第12頁5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2第12頁5.3質(zhì)量方針5.3第13頁5.4策劃/質(zhì)量目標(biāo)5.4第14-15頁5.5職責(zé)、職權(quán)和相互溝通5.5第15-17頁5.6管理評(píng)審5.6第17-18頁6./6.1資源管理/資源提供6./6.1第19頁6.2人力資源6.2第19頁6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.3第19頁6.4工作環(huán)境6.4第19-20頁7./7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)/實(shí)現(xiàn)過程的策劃7./7.1第21頁7.2與顧客有關(guān)的各種過程7.2第21-22頁7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3第23頁7.4采購7.4第24頁7.5生

3、產(chǎn)和提供服務(wù)7.5第24-25頁7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制7.6第25-26頁8./8.1測(cè)量、分析和改進(jìn)/總則8./8.1第27頁8.2監(jiān)視和測(cè)量8.2第27-28頁8.3/8.4不合格品控制/數(shù)據(jù)分析8.3/8.4第28頁8.5改進(jìn)8.5第28-29頁附錄1文件更改頁第30頁附錄2質(zhì)量管理體系過程作用圖第31頁附錄3組織機(jī)構(gòu)圖第32頁附錄4質(zhì)量職能相互關(guān)系表第33頁附錄5管理者代表任命書第34頁附錄6質(zhì)量管理體系相對(duì)應(yīng)的程序文件第35頁附錄7工藝流程圖第36頁浙江杰程機(jī)車部件有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)11發(fā)布令發(fā)布日期2010-09-25版本號(hào)1.0實(shí)施日期201

4、0-10-01本頁次/總頁次3/361.1前言本質(zhì)量手冊(cè)是按照ISO9001：2008要求編寫的，闡述了浙江杰程機(jī)車部件有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及主要管理層的責(zé)任、權(quán)限和相互關(guān)系；并簡(jiǎn)要描述了該公司的質(zhì)量體系。該體系覆蓋了摩托車鎖具產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)。該手冊(cè)是質(zhì)量工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)本公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)，本公司員工必須嚴(yán)格按手冊(cè)規(guī)定實(shí)施。本手冊(cè)由本公司辦公室負(fù)責(zé)組織編制。本手冊(cè)可作為對(duì)外提供質(zhì)量保證和第三方審核使用。本手冊(cè)由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)放、登記，封面蓋紅色“受控”章為受控版本，原件背后蓋藍(lán)色“發(fā)行”章以識(shí)別。浙江杰程

5、機(jī)車部件有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)11發(fā)布令發(fā)布日期2010-09-25版本號(hào)1.0實(shí)施日期2010-10-01本頁次/總頁次4/361.2發(fā)布令質(zhì)量是企業(yè)的生命、沒有質(zhì)量就沒有企業(yè)的明天。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的需求，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深入貫徹ISO9001：2008國際標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系的需要。由本公司辦公室負(fù)責(zé)組織編寫了“質(zhì)量手冊(cè)”，該手冊(cè)具體闡述了本公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的經(jīng)營宗旨和方向，以過程模式執(zhí)行各項(xiàng)控制工作，并依質(zhì)量管理的八大原則為準(zhǔn)繩，即：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

6、本手冊(cè)是本公司全體員工一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的法規(guī)性文件，也是對(duì)外提供質(zhì)量承諾和第三方審核使用的依據(jù)。本公司承諾嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)（GB17353）和本公司所制定的作業(yè)規(guī)范要求和過程控制等活動(dòng)；按照ISO9001：2008國際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系。經(jīng)審定本手冊(cè)符合ISO9001：2008國際標(biāo)準(zhǔn)，符合國家的質(zhì)量政策、法規(guī)和本公司實(shí)際?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，希望本公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行?？偨?jīng)理年月日浙江杰程機(jī)車部件有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)22總則發(fā)布日期2010-09-25版本號(hào)1.

7、0實(shí)施日期2010-10-01本頁次/總頁次5/362．總則2．1質(zhì)量手冊(cè)說明2．1．1本質(zhì)量手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理體系的簡(jiǎn)要闡述，經(jīng)審查符合GB/T19001—2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系—要求》的要求。它確定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系要求，是本公司今后時(shí)期的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，指導(dǎo)本公司有效地實(shí)施質(zhì)量管理體系。2．1．2本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，用于需證實(shí)本公司所提供產(chǎn)品能力的場(chǎng)合。2．1．3本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的主要目的在于通過設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)所有階段出現(xiàn)的不合格，采取糾正預(yù)防措施，以使顧客滿足。2．1．4本質(zhì)量手冊(cè)適

8、用于摩托車