品質(zhì)管理培訓(xùn)資料

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1、技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料一、質(zhì)量檢驗分工：1.進(jìn)貨檢驗（IQC）主要職責(zé)：2按質(zhì)量策劃的結(jié)果（質(zhì)量計劃、進(jìn)貨檢驗指導(dǎo)書、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行檢驗。2將檢驗結(jié)果記錄。2做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識。2對不合格品進(jìn)行統(tǒng)計，分析、控制。2對不合格信息進(jìn)行反饋。2.過程檢驗（IPQC）主要職責(zé)：2按質(zhì)量策劃的結(jié)果（質(zhì)量計劃、過程檢驗指導(dǎo)書）實施檢驗。2做好過程的檢驗記錄。2做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識。2對不合格品進(jìn)行統(tǒng)計，分析、控制。2對過程不合格信息進(jìn)行反饋。分類：2首件/末件檢驗并留樣。2作業(yè)員自檢。2檢驗員巡檢。2轉(zhuǎn)序檢驗。3.

2、最終檢驗（FQC）第一頁主要職責(zé)：技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料2按質(zhì)量策劃（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）實施檢驗。2做好入庫前的檢驗記錄。2做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識。2對不合格品進(jìn)行統(tǒng)計，控制。2對不合格信息進(jìn)行反饋。1.出貨檢驗（OQC）主要職責(zé)：2按質(zhì)量策劃的結(jié)果（質(zhì)量計劃、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）實施檢驗。2做好出貨的檢驗記錄。2做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識。2對不合格品進(jìn)行登記，隔離并采取措施。2對不合格信息進(jìn)行反饋。第二頁編制：批準(zhǔn)：技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料1.什么是品質(zhì)檢驗？質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理體系工作中一個不可缺少的組

3、成部門。從質(zhì)量管理發(fā)展史來看，質(zhì)量檢驗曾經(jīng)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。質(zhì)量管理體系就是在過去質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理體系的根，這個根不扎實，開展質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)就不鞏固。因此，開展質(zhì)量管理體系決不意味著削弱或取消質(zhì)量檢驗工作，相反，必須進(jìn)一步加強(qiáng)這項工作，更有效地發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用。檢驗：檢驗就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。6.質(zhì)量質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度?！百|(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾?！肮逃械摹保ǚ戳x詞“賦予的”）就是指在某事或某物中本

4、來就有的，尤其是那種永久的特性。7.產(chǎn)品????產(chǎn)品是過程的結(jié)果，它可以是有形的或無形的，或是它們的組合。有下述四種通用的產(chǎn)品類別：①硬件（如發(fā)動機(jī)機(jī)械零件）②軟件（如計算機(jī)軟件、字典）③流程性材料（如潤滑油）④服務(wù)（如運輸）8.檢驗的方法第三頁?1．明確標(biāo)準(zhǔn)：熟悉和掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法，并將其作為測量和試技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料驗、比較和判定的依據(jù)；??2．測量和試驗：采用一定的檢測器具或設(shè)備，按規(guī)定的方法，對產(chǎn)品的特性進(jìn)行測量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果；??3．比較：把檢測的結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行比較；??

5、4．判定：根據(jù)比較的結(jié)果，判定產(chǎn)品是否合格；??5．處理：將合格的接收（通過），不合格的重新處理（拒收或返修等）；??6．記錄反饋：把測量或試驗的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計、計算和分析，按一定的程序和方法，向領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋。第四頁編制：批準(zhǔn)：技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料9.質(zhì)量檢驗的目的1．判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否；2．確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴(yán)重程度；3．監(jiān)督工序質(zhì)量；4．獲取質(zhì)量信息；5．仲裁質(zhì)量糾紛。10.檢驗的重要作用?1．把關(guān)——通過對原材料、半成品、成品的檢驗，鑒別、分選、剔除不合格品，確定每個產(chǎn)品或產(chǎn)品批

6、是否接收。嚴(yán)格做到“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)工序，不合格的成品不出廠”。??2．預(yù)防——通過工序能力的測定和控制圖的運用，監(jiān)督工序狀態(tài)的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，加以調(diào)整，預(yù)防不合格品的生成，使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。應(yīng)該看到，把關(guān)本身也是一種積極的預(yù)防。??3．反饋——通過對檢驗資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況和變化規(guī)律，為改進(jìn)設(shè)計、提高質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要的信息和依據(jù)。11.檢驗人員的要求第五頁質(zhì)量檢驗人員擔(dān)負(fù)著質(zhì)量把關(guān)預(yù)防和加強(qiáng)質(zhì)量管理的任務(wù)，所以，要求檢驗人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的思

7、想，責(zé)任心強(qiáng)，能實事求是，敢于堅持原則，熟悉生產(chǎn)，有一定的文化水平和檢驗專業(yè)知識，并具備比較敏銳的判斷力。同時，在工作中要不斷改善服務(wù)態(tài)度，當(dāng)好“三員”和堅持做到“三滿意”。“三員”就是，產(chǎn)品質(zhì)量檢查員，“質(zhì)量第一”的宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員；“三滿意”就是，為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度工人滿意，檢查過的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意。有了這樣一支技術(shù)品質(zhì)部培訓(xùn)資料素質(zhì)好的質(zhì)量檢驗專業(yè)隊伍，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就會在很大程度上得到保證。12.標(biāo)準(zhǔn)及其分類?什么是標(biāo)準(zhǔn)????自古以來就有“沒有規(guī)矩，不成方圓”的說法，強(qiáng)調(diào)

8、辦事要有章可循。人們習(xí)慣上把“標(biāo)準(zhǔn)”稱作衡量客觀事物的準(zhǔn)則。只有有了“標(biāo)準(zhǔn)”，才能科學(xué)地評價事物效果的好壞。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的依據(jù)。13標(biāo)準(zhǔn)化????????標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，它是隨著工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)代化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化的發(fā)展而發(fā)展起來。其是企業(yè)的基礎(chǔ)工作之一，是質(zhì)量活動的重要組成部分，并貫穿于質(zhì)量工作的全過程和各項職能中。.14抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)第六頁質(zhì)量檢驗按檢驗的數(shù)量可分為全數(shù)檢驗和抽樣檢驗。全