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《某煙草企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、題目:某煙草企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)學(xué)生姓名系別專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)成績(jī)某煙草企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)1．績(jī)效考核的參與人和相關(guān)人本績(jī)效管理體系適用于以下組織和人員：某某公司下屬各部門(mén)；所有某某公司正式員工，但不包括以下高層領(lǐng)導(dǎo)人及其他人員，如：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、兼職、特約人員、考核期休假、停職時(shí)間逾考核周期的1/2者、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)按照獎(jiǎng)懲條例及國(guó)家法律懲處的員工。參與人與相關(guān)人主要包括：考核者和被考核者。被考核者包括兩部分：被考核組織（部門(mén)）和被考核個(gè)人（管理者和員工）。被考核者有權(quán)了解績(jī)效管理的規(guī)則、程序和方法，有權(quán)知曉考核結(jié)果，并對(duì)不公正的績(jī)效考核結(jié)果
2、進(jìn)行申訴。2.績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)2.1績(jī)效考核指標(biāo)根據(jù)員工工作內(nèi)容的不同，現(xiàn)將業(yè)績(jī)考核分為以下四類(lèi)：高管人員、部門(mén)經(jīng)理、主管人員以及對(duì)從事日常事務(wù)性工作人員的考核2.1.1對(duì)高管人員的考核考核內(nèi)容：由該階段（6個(gè)月）重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)性工作、能力潛質(zhì)三個(gè)部分組成。重點(diǎn)工作包括該階段建設(shè)性工作（根據(jù)年度計(jì)劃分解而得）和部屬培育兩部分；基礎(chǔ)性工作包括所分管部門(mén)工作及其成本控制；能力潛質(zhì)指完成上述兩類(lèi)工作所需的能力和素質(zhì)。例如：能夠發(fā)現(xiàn)并明確指出部屬不足的根源，能夠采取有效的方式與之溝通，能夠提出部屬正確的改進(jìn)方案，能夠耐心、持之以恒地培育部屬及改進(jìn)。實(shí)際工作中暴露
3、出問(wèn)題，顯示出明顯的需求后能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極性，自身專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí)與技能的提升步伐同公司發(fā)展一致。具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，能夠超越公司發(fā)展要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí)和技能。2.1.2對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核考核內(nèi)容：由該階段（3個(gè)月）重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)性工作兩部分組成：重點(diǎn)工作是指建設(shè)性工作，內(nèi)容由部門(mén)年度工作計(jì)劃分解而得；基礎(chǔ)性工作是指該部門(mén)日常所從事的職能工作。例如：全方位工作溝通，協(xié)調(diào)順暢，方法得當(dāng)，能夠保證自己及所分管部門(mén)工作計(jì)劃的完成。所分管部門(mén)內(nèi)溝通，協(xié)調(diào)順暢，但同級(jí)溝通需要上級(jí)協(xié)助，但未造成影響和損失，所分管部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)作
4、不順暢，所分管工作計(jì)劃不能如期完成，視情況。因溝通不暢造成工作延期，造成經(jīng)濟(jì)損失全額賠償。2.1.3對(duì)主管（或副理）等參與部門(mén)重點(diǎn)工作的人員的考核考核內(nèi)容：由于此類(lèi)人員是指不僅從事日常事務(wù)性工作（即部門(mén)基礎(chǔ)性工作）而且是部門(mén)重點(diǎn)工作的主要從事人員。所以此類(lèi)人員的內(nèi)容為：公平地對(duì)待每一個(gè)人，不弄虛作假，工作務(wù)實(shí)、勤奮，勝任本崗位所需的知識(shí)（或教育）及實(shí)踐的程度，對(duì)在工作中所出現(xiàn)問(wèn)題的綜合評(píng)判以及分析能力，為了完成本崗工作，需要與其它崗位或外部人員進(jìn)行聯(lián)系或協(xié)作的能力，立足于公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略角度參與公司管理的整體策劃能力，培養(yǎng)和提升下屬綜合素質(zhì)的能力，使下屬在其職
5、業(yè)生涯上能有所發(fā)展。2.1.4對(duì)從事日常事務(wù)性工作人員的考核考核內(nèi)容：因?yàn)榇祟?lèi)人員是指主要工作只是日常性、重復(fù)性、規(guī)律性事務(wù)，對(duì)于部門(mén)的重點(diǎn)工作參與程度很小的崗位人員。所以考核內(nèi)容為：工作務(wù)實(shí)、勤奮，勝任本崗位所需的知識(shí)（或教育）及實(shí)踐的程度，對(duì)在工作中所出現(xiàn)問(wèn)題的綜合評(píng)判以及分析能力，積極主動(dòng)與他人合作完成工作任務(wù)，任務(wù)交付信任度，主動(dòng)要求進(jìn)步，接受新觀念的意愿。2.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)被考核者任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效與管理績(jī)效的指標(biāo)、因素及綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，均按等級(jí)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行處理，具體的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)：等級(jí)目標(biāo)達(dá)成情況說(shuō)明A（9-10分）出色?145%以
6、上?工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。135—145%?B（7-8分）優(yōu)良?125—135%?工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。115—125%?C（5-6分）可接受?105—115%?工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不滿意。95—105%?D（
7、3-4分）需改進(jìn)?85—95%?工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。75—85%?E（1-2分）不良?60—75%?工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。60%以下?3績(jī)效考核方法3.1績(jī)效考核方法的分類(lèi)將各種績(jī)效考核方法進(jìn)行歸類(lèi)，大概有以下四種：（1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定量表法這類(lèi)考核方法是一種被廣泛采用的考評(píng)方法，他根據(jù)所限定的因素來(lái)對(duì)員
8、工進(jìn)行考評(píng)。常常采用諸如優(yōu)秀、一般和較差這些形容詞來(lái)
