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《電梯公司質(zhì)保手冊(cè)手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、（公司圖標(biāo)）質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：版本：001/2010版修訂號(hào)：01第34頁(yè)共36頁(yè)錄質(zhì)量保證手冊(cè)發(fā)布令…………………………………………………………………2質(zhì)量方針發(fā)布令………………………………………………………………………3質(zhì)量方針………………………………………………………………………………3質(zhì)量目標(biāo)………………………………………………………………………………3任命書(shū)………………………………………………………………………………4-5公司簡(jiǎn)介………………………………………………………………………………6手冊(cè)管理…………………………………
2、……………………………………………7一范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)定義和縮寫(xiě)詞…………………………………………81.范圍………………………………………………………………………………82.引用標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………………………83.術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫(xiě)詞…………………………………………………………8-9二質(zhì)量保證手冊(cè)……………………………………………………………………10（一）總要求……………………………………………………………………10-11（二）管理職責(zé)…………………………………………………………………12-20（三）文件
3、控制…………………………………………………………………21-22（四）合同控制…………………………………………………………………23-24（五）材料零部件控制…………………………………………………………25-26（六）作業(yè)（工藝）控制…………………………………………………………27（七）焊接控制……………………………………………………………………28（八）檢驗(yàn)控制……………………………………………………………………29（九）設(shè)備和檢驗(yàn)裝置控制………………………………………………………30（十）不合格品控制……………………………………………
4、…………………31（十一）質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)控制…………………………………………………32-33（十二）人員培訓(xùn)、考核及其管理………………………………………………34（十三）特殊過(guò)程控制……………………………………………………………35三特種設(shè)備許可制度……………………………………………………………36附錄1：公司組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………37附錄2:質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………38附錄3:控制程序文件清單…………………………………………………………39附錄4:文件更改控制頁(yè)…………
5、…………………………………………………40《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)》發(fā)布令（公司圖標(biāo)）質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：版本：001/2010版修訂號(hào)：01第34頁(yè)共36頁(yè)本《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊(cè)》根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》、《液壓電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》、《雜物電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》、《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》等法規(guī)的要求和本公司的實(shí)際情況編制，適用于本公司電梯安裝、維修全過(guò)程電梯安裝維修質(zhì)量控制。本《電梯安裝維修質(zhì)量保證手
6、冊(cè)》(2010版)現(xiàn)經(jīng)我正式批準(zhǔn)頒布，自2010年11月1日起實(shí)施。該手冊(cè)規(guī)定了本公司的電梯安裝維修質(zhì)量方針，具體描述了本公司電梯安裝維修質(zhì)量管理體系及其要求，是指導(dǎo)本公司全體員工實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)電梯管理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：（簽字）2010年11月1日（公司圖標(biāo)）質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：版本：001/2010版修訂號(hào)：01第34頁(yè)共36頁(yè)電梯安裝、維修質(zhì)量方針發(fā)布令本公司全體員工：為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)公司的電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系，制定了本公司的電梯安裝、維修質(zhì)量方針和目標(biāo)，現(xiàn)發(fā)布如下：電梯安裝、
7、維修質(zhì)量方針“嚴(yán)格管理、追求優(yōu)質(zhì)、完善體系、用戶(hù)滿(mǎn)意”，以顧客需求為導(dǎo)向，以電梯安裝、維修質(zhì)量贏得市場(chǎng)，致力于持續(xù)改進(jìn)，向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，向員工提供滿(mǎn)意的回報(bào)。電梯安裝、維修質(zhì)量目標(biāo)1.政府職能部門(mén)檢測(cè)一次性合格率≥98%；2.電梯安裝工程自檢一次性合格率達(dá)100%；3.合同履約率100%；4.維保抽檢合格率≥98%；5.電梯故障急修率≤3%；6.顧客滿(mǎn)意度≥90分；7.用戶(hù)投訴率≤3%，投訴處理率100%；質(zhì)量目標(biāo)的分解凡目標(biāo)涉及的部門(mén)和項(xiàng)目均需加以展開(kāi)，分解為各自的質(zhì)量目標(biāo)，并定期考核。質(zhì)量目標(biāo)的分解詳見(jiàn)“質(zhì)量目標(biāo)分解表”批
8、準(zhǔn)人：日期：2010年11月01日（公司圖標(biāo)）質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：版本：001/2010版修訂號(hào)：01第34頁(yè)共36頁(yè)質(zhì)量保證工程師任命書(shū)茲任命同志為本公司質(zhì)量保證工程師，并授予該同志以下職
