東莞茶山酒店團(tuán)購酒店營銷新課題：直銷、分銷還是團(tuán)購？

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1、酒店營銷新課題：直銷、分銷還是團(tuán)購？銀城華天酒店開訓(xùn)典禮講話稿（酒店負(fù)責(zé)人：舒利國）2010年11月16日各位學(xué)員、老師：大家好！今天我很高興能和大家一起召開我們這次開訓(xùn)典禮，我謹(jǐn)代表銀城華天對各位的到來表示歡迎！此時此 刻，就讓我們在這樣的一個值得紀(jì)念的美好日子里，為我們銀城華天的發(fā)展史，記上濃墨重彩的一筆！今天與其說是開訓(xùn)典禮，不如說是一家人的聚會，我們一起生活、工作在這個學(xué)院里，我們每一個人都是為 了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這里。隨著工程的施工越來越緊張，酒店開業(yè)的步伐也越來越近，這對我們整個團(tuán)隊來說是考驗的開始。希望大家并肩作戰(zhàn)，虛心向他 人學(xué)

2、習(xí)，克服一切困難，樹立以銀城華天為家的精神，為迎接酒店的開業(yè)和你們的未來做出最大的努力?？吹侥銈冘娪?xùn)時留下的汗水，讓我的確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì)；看見你們培訓(xùn)時認(rèn)真的表情，讓我 相信銀城華天的未來會很光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，我們?nèi)A天一定不會讓大家失望，一定會帶給你們一個充滿希望的未來?，F(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越大，我們?nèi)A天始終保持穩(wěn)健的步伐 向前邁步，始終秉承著高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的準(zhǔn)軍事化管理，對于我們酒店的管理團(tuán)隊和老師們，希望你們從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了 榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才

3、，只有酒店的服務(wù)水平不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合。讓我們大家一起用積極的態(tài)度，求實的精 神，踏實而有效的行動去迎接新的挑戰(zhàn)。接下來的集訓(xùn)日子，我希望各位學(xué)員們要保持好現(xiàn)在的精神狀態(tài)，不要害怕困難和艱辛，人生就像一杯茶，不會苦一輩子，但總會苦一陣子，只要你們堅持下去，相信苦 日子不會很長，人生最精彩的不是實現(xiàn)夢想的瞬間，而是堅持夢想的過程。同時，我也希望各位學(xué)員利用所有的時間去學(xué)習(xí)酒店知識和專業(yè)技能，時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。集團(tuán)在飛 速的發(fā)展，迫切地需要優(yōu)秀的酒店管理人才，希望你們加速磨練，與我們一起共同托起明天的太陽

4、。我們要堅信：今天是美麗的，明天將會更加美好！最后，祝這次集訓(xùn)取得圓滿成功，祝各位學(xué)員取得優(yōu)異的成 績，并祝在場各位及各位的家人身體健康、萬事如意！謝謝！數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底中國團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超過2600家，預(yù)計2011年銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也在這股熱潮 中快速升溫。那么，團(tuán)購網(wǎng)站是否能夠撼動在線旅游網(wǎng)站的主流地位呢?　團(tuán)購風(fēng)潮從去年開始勁吹各行各業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底中國團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超過2600家，預(yù)計2011年銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于 2010年的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也在這股熱潮中快速升溫。那么，團(tuán)購網(wǎng)站是否能夠撼動

5、在線旅游網(wǎng)站的主流地位呢?筆者認(rèn)為，團(tuán)購是一種補(bǔ)充，傳統(tǒng)的在線旅游網(wǎng)站在很長一段時間內(nèi)仍將是主流?！　∈紫?，團(tuán)購在旅游行業(yè)并非新概念，無論是團(tuán)隊游還是自由行，本身就是一種團(tuán)購行為，旅行社一方面從航空公司、景區(qū)、酒店獲得更低的團(tuán)隊價格，一方面向個體消費(fèi)者銷售旅游產(chǎn)品。其次，團(tuán)購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的 主流消費(fèi)群大相徑庭。不難發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購網(wǎng)上的旅游或酒店產(chǎn)品均打出超低價旗號，適合價格敏感型顧客，這部分人群必須擁有充裕的時間去各大團(tuán)購網(wǎng)“淘寶”，出行時間和目的地都比較隨意，不排除為了團(tuán)購臨時 想去某地旅行，并且以休閑旅游為主;而大型在線旅游網(wǎng)站則比較適合商務(wù)客人或?qū)β糜纹焚|(zhì)較為看重的游客，出差的目的地

6、和時間明確，對出行的便捷性、安全性、確定性要求較高。再次，團(tuán)購網(wǎng)的購買、支付和 預(yù)訂都和在線旅游網(wǎng)站完全不同。當(dāng)消費(fèi)者購買酒店團(tuán)購產(chǎn)品時，并不知道確切的入住時間，同時必須全額支付款項，帶來一定的風(fēng)險，同時產(chǎn)品有不少使用附加條件，因此，會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店 也以臨近城市為主?？梢姡诰€旅游網(wǎng)站在預(yù)訂便捷性、產(chǎn)品豐富性、訂單變更靈活性方面更具優(yōu)勢?！　」P者認(rèn)為，傳統(tǒng)的在線旅游網(wǎng)站將仍舊是市場主流，酒店團(tuán)購的出現(xiàn)提供另一種營銷渠道選擇。那么，單 體酒店或酒店集團(tuán)又如何平衡直銷、OTA分銷和團(tuán)購的關(guān)系呢?酒店團(tuán)購對于酒店而言，提供了OTA渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展?fàn)I銷渠

7、道。主要體現(xiàn)在以下兩方面：　　一方面，酒店團(tuán)購網(wǎng)站給酒 店提供了自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺去展示酒店的優(yōu)勢，先以超低房價吸引眼球，隨后配合圖文介紹讓更多消費(fèi)者了解酒店的優(yōu)勢，吸引客人體驗酒店，這種方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來打開知名度。 此外，倘若將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，則適用于酒店集團(tuán)吸納新會員、擴(kuò)大知名度。經(jīng)濟(jì)型酒店例如7天、漢庭，他們多是通過團(tuán)購網(wǎng)站上的人氣提高自己的知名度