[淺析企業(yè)危機公關管理]危機公關管理

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1、[淺析企業(yè)危機公關管理]危機公關管理篇一:危機公關管理學習目標理解危機公關的管理對組織的重要性;理解危機公關的管理對組織的重要性;掌握危機公關的原則，以及危機公關管理的掌握危機公關的原則，程序與方法。程序與方法。目錄危機公關的概述危機公關的原則危機公關的方法危機公關的概述一什么是危機？什么是危機？危機：危機：指的是因內部和外部種種原因而引起的嚴重事故，使組織陷入困境，威脅組織形象和生存的各種情況。零點公司調查公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究零點公司調查公布的《報告》顯示，如果將正面臨1-兩種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-四種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨五種以

2、上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中其中40.4%處于中度危機狀態(tài)，14.4%處于高度危機狀態(tài)，僅有45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。美國《危機管理》一書的作者菲克曾對《財富》雜志排名500強的大公司的董事長和總經理就企業(yè)危機展開調查，其結果表明：80％的被調查對象認為，現(xiàn)代企業(yè)面臨的危機就像死亡一樣無可避免；74％的人表示曾接受過嚴重的危機挑戰(zhàn)；幾乎100％的被調查者認為他們的公司容易發(fā)生危機。二危機產生的原因三樹立危機意識[案例引導][淺析企業(yè)危機公關管理]危機公關管理篇一:危機公關管理學習目標理解危機公關的管理對組織的重要性;理解危機公

3、關的管理對組織的重要性;掌握危機公關的原則，以及危機公關管理的掌握危機公關的原則，程序與方法。程序與方法。目錄危機公關的概述危機公關的原則危機公關的方法危機公關的概述一什么是危機？什么是危機？危機：危機：指的是因內部和外部種種原因而引起的嚴重事故，使組織陷入困境，威脅組織形象和生存的各種情況。零點公司調查公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究零點公司調查公布的《報告》顯示，如果將正面臨1-兩種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-四種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨五種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中其中40.4%處于中

4、度危機狀態(tài)，14.4%處于高度危機狀態(tài)，僅有45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。美國《危機管理》一書的作者菲克曾對《財富》雜志排名500強的大公司的董事長和總經理就企業(yè)危機展開調查，其結果表明：80％的被調查對象認為，現(xiàn)代企業(yè)面臨的危機就像死亡一樣無可避免；74％的人表示曾接受過嚴重的危機挑戰(zhàn)；幾乎100％的被調查者認為他們的公司容易發(fā)生危機。二危機產生的原因三樹立危機意識[案例引導][淺析企業(yè)危機公關管理]危機公關管理篇一:危機公關管理學習目標理解危機公關的管理對組織的重要性;理解危機公關的管理對組織的重要性;掌握危機公關的原則，以及危機公關管理的掌握危機公關的原則，程序與方法。程序與方法。

5、目錄危機公關的概述危機公關的原則危機公關的方法危機公關的概述一什么是危機？什么是危機？危機：危機：指的是因內部和外部種種原因而引起的嚴重事故，使組織陷入困境，威脅組織形象和生存的各種情況。零點公司調查公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究零點公司調查公布的《報告》顯示，如果將正面臨1-兩種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-四種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨五種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中其中40.4%處于中度危機狀態(tài)，14.4%處于高度危機狀態(tài)，僅有45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。美國《危機管理》一書的作者菲

6、克曾對《財富》雜志排名500強的大公司的董事長和總經理就企業(yè)危機展開調查，其結果表明：80％的被調查對象認為，現(xiàn)代企業(yè)面臨的危機就像死亡一樣無可避免；74％的人表示曾接受過嚴重的危機挑戰(zhàn)；幾乎100％的被調查者認為他們的公司容易發(fā)生危機。二危機產生的原因三樹立危機意識[案例引導][淺析企業(yè)危機公關管理]危機公關管理篇一:危機公關管理學習目標理解危機公關的管理對組織的重要性;理解危機公關的管理對組織的重要性;掌握危機公關的原則，以及危機公關管理的掌握危機公關的原則，程序與方法。程序與方法。目錄危機公關的概述危機公關的原則危機公關的方法危機公關的概述一什么是危機？什么是危機？危機：危機：指的是因

7、內部和外部種種原因而引起的嚴重事故，使組織陷入困境，威脅組織形象和生存的各種情況。零點公司調查公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究零點公司調查公布的《報告》顯示，如果將正面臨1-兩種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-四種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨五種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中其中40.4%處于中度危機狀態(tài)，14.4%處于