秀水灣浴場營銷策劃方案

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1、秀水灣浴場營銷策劃方案秀水灣浴場營銷策劃方案秀水灣浴場營銷策劃方案一、環(huán)境及行業(yè)宏觀分析1.地理位置秀水灣浴場位于新區(qū)主干道長江路路側(cè)，地處無錫新區(qū)商貿(mào)中心圈內(nèi)，與太湖花園各街相望。新區(qū)商貿(mào)圈是具有國際貿(mào)易、展示、金融、法律等服務(wù)及文化娛樂購物休閑于一體的城市中心地，是新區(qū)商務(wù)人士重要的商貿(mào)洽談和消費(fèi)地區(qū)。而太湖花園一期、二期、三期作為本市大型居民社區(qū)也蘊(yùn)藏著較大的目標(biāo)市場。2.行業(yè)發(fā)展沐浴業(yè)作為一個歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)已形成了豐富多彩的沐浴文化，大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：階段90年代以前90年代中期90年代末期以來業(yè)態(tài)

2、澡堂/老虎灶桑那浴場/芬蘭浴室休閑大浴場特點(diǎn)原始傳統(tǒng)日趨沒落西風(fēng)日漸放量增長現(xiàn)代革命產(chǎn)業(yè)升級性質(zhì)單一性/大眾化/普通型單一性/貴族化/奢侈型綜合性/白領(lǐng)化/舒適型3.行業(yè)的需求特征①需求—消費(fèi)觀念經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近些年來消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，越來越青睞于那種高雅而又正規(guī)的休閑場所，崇尚健康消費(fèi)的人越來越多，而大浴場能夠營造這種環(huán)境和氛圍。與傳統(tǒng)的歌舞廳、KTV、保齡球館等休閑方式來緩解精神壓力不同，洗浴自然而又放松，是一種真正能夠緩解生活壓力，使人輕松下來的休閑方式，充分迎合了生活節(jié)奏越來越緊張的現(xiàn)代人士?！?—秀水灣浴場營銷策劃

3、方案②需求—服務(wù)創(chuàng)新新興的大浴場與傳統(tǒng)洗浴行業(yè)相比發(fā)生了巨大變化。大浴場是一種集餐飲、休閑、健身、娛樂、洗浴為一體的休閑場所，除了最基本的洗浴間外，還有表演舞臺、餐廳、美容美發(fā)廳、健身房、影視廳以及棋牌室、閱覽室、茶室等附屬設(shè)施，不僅消費(fèi)種類多，而且各類設(shè)施齊全，服務(wù)也十分完善，有自己獨(dú)到的特色。4.行業(yè)困境：自1998年開創(chuàng)以來的沐浴行業(yè)，在2002年業(yè)已進(jìn)入了行業(yè)生命周期的成熟期，整個行業(yè)發(fā)展趨緩，贏利能力日微，競爭對手多而強(qiáng)，業(yè)已形成區(qū)域競爭與寡頭競爭的局面，價格戰(zhàn)的硝煙不斷，前景堪憂。一、SWOT分析1.優(yōu)勢l規(guī)模較

4、大，和舊的浴室形態(tài)相比有較大的優(yōu)越性l交通比較便利，并且有足夠的停車位，比較容易吸引商務(wù)人士l周邊同類型競爭對手較少2.劣勢●所處區(qū)域不屬于無錫中心商圈，因此目標(biāo)消費(fèi)群有待挖掘●具體位置在交通主干道分支路，不容易引起注意●項目人氣不夠，消費(fèi)者缺乏忠誠度3.機(jī)會l日益盛行的休閑沐浴趨勢l新區(qū)小商圈的消費(fèi)能力和潛在目標(biāo)市場l周邊大型社區(qū)的潛在消費(fèi)能力—6—秀水灣浴場營銷策劃方案1.威脅l整個沐浴行業(yè)進(jìn)入成熟期，贏利能力日微●周邊分布著幾個競爭對手，如花園大酒店自帶的浴場，太湖花園浴場等三．秀水灣應(yīng)對措施1.基本策略“秀水灣”的對

5、策：針對上述困境，我司制定了4大基本策略：（1）先聲奪人，造勢開路，大幅度提升知名度在開業(yè)前,通過事件營銷等超常規(guī)運(yùn)作手法，來達(dá)到聚焦眼球萬眾矚目的效果，從而使得一炮打響，一夜走紅。（2）通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新來創(chuàng)造新的需求，規(guī)避競爭進(jìn)入無競爭領(lǐng)域。（3）運(yùn)用營銷活動首先征服消費(fèi)群中的意見領(lǐng)袖，以點(diǎn)帶面引發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng)，從而帶動整體消費(fèi)。（4）導(dǎo)入體驗營銷，通過獨(dú)特的參與活動，提高顧客忠誠度，打造品牌開業(yè)后,通過營造一種深刻的難以磨滅的消費(fèi)體驗。培養(yǎng)一大批長期穩(wěn)固、忠實優(yōu)秀的客戶群。2.實施步驟一、服務(wù)內(nèi)容：為了將個性化與普遍性

6、功能相結(jié)合，在保持普遍迎合大眾、廣受歡迎項目的同時，引入標(biāo)新立異、個性突出的項目，在單一功能力創(chuàng)知名度，創(chuàng)造指名消費(fèi)的效果。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做好文章，如在沐浴后，夏天免費(fèi)贈送一杯飲料，冬天免費(fèi)贈送一碗小點(diǎn)心。成本不一定很高，但會讓消費(fèi)者體驗到“秀水灣”的溫馨服務(wù)，從而培養(yǎng)消費(fèi)忠誠度。二、商業(yè)模式：—6—秀水灣浴場營銷策劃方案將封閉式的會員制與開放型大眾制相結(jié)合，不僅僅推出季卡（金卡）、年卡（白金卡）等VIP會員卡，也歡迎個人零星消費(fèi)。一、整合營銷①意見領(lǐng)袖并非所有的顧客都對經(jīng)營同等重要，往往有一些顧客具有強(qiáng)烈的影響力，他的消費(fèi)行

7、動容易受到其他人的模仿跟風(fēng)，稱之為“意見領(lǐng)袖”。整合公關(guān)就是企業(yè)以“意見領(lǐng)袖”為拉動整體顧客的突破口，通過有計劃地設(shè)計一系列不同層面的活動和事件，分階段分對象一環(huán)套一環(huán)地逐步投入實施，意在引起意見領(lǐng)袖的主動推薦，利用示范效應(yīng)和樣板效應(yīng)來進(jìn)行整體提升。就“秀水灣”而言，整合公關(guān)的“意見領(lǐng)袖”的具體對象包括以下四種人群：1、企業(yè)家：他們是交際活躍頻繁的商務(wù)人群代表，時刻關(guān)注休閑時尚，經(jīng)常變化交際場合；2、白領(lǐng)：他們是工作繁忙壓力大的職業(yè)人群代表，十分重視休閑時尚，適時尋求放松方式；3、公眾人物：他們是社會名流與時尚人群，追求有品

8、位、高檔次與體面時尚的休閑方式；4、娛樂記者：他們最密切關(guān)注時尚動態(tài)，經(jīng)常隨時參與最新活動。②一般零散客戶可以引發(fā)零散的優(yōu)惠券，根據(jù)一般的浴場常見的是浴費(fèi)全免券和10元券，到附近的酒店、便利店、居民社區(qū)發(fā)放。向一些中高檔酒店提供全面券和優(yōu)惠券，作為酒店對顧客的消費(fèi)獎勵，有利于酒店協(xié)助“秀水