企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文-闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用word版下載

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1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用word版下載企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用word版下載企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用word版下載企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于企業(yè)論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片段：字塔形結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠使企業(yè)以一種更靈活、更快的方式來(lái)對(duì)顧客和市場(chǎng)不斷的需求進(jìn)行滿足，與此同時(shí)，這種企業(yè)結(jié)構(gòu)模式也不利于企業(yè)自身員工之間進(jìn)行交流，也就妨

2、礙了企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)利用，網(wǎng)絡(luò)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將過(guò)去的傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，主要以扁平式的結(jié)構(gòu)將金字塔形這一模式進(jìn)行了取代，扁平式結(jié)構(gòu)使企業(yè)自身摘要：目前情況來(lái)看，現(xiàn)代的社會(huì)已經(jīng)步入到了一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)占據(jù)了極其重要的地位，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)企業(yè)面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜多變，特別是那些在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時(shí)代下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用下，企業(yè)的管理模式正在進(jìn)行著變革，企業(yè)必須要對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這一系統(tǒng)進(jìn)行充分的重視，并且對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究，對(duì)企

3、業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析?！　￡P(guān)鍵詞：客戶關(guān)系；管理系統(tǒng)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；組織結(jié)構(gòu)；分析　　1007-9599(2012)05-0000-02　　近些年來(lái)，我國(guó)現(xiàn)代的信息技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊以及計(jì)算機(jī)作為核心并且日新月異，伴隨著我國(guó)信息資源不斷開(kāi)發(fā)以及信息技術(shù)不斷進(jìn)步，我們所處的現(xiàn)代社會(huì)也進(jìn)入到了一個(gè)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，在這樣數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代中，我國(guó)企業(yè)必須要面對(duì)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益多變復(fù)雜這一情況，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代這一背景下，企業(yè)需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的需要而得到良好發(fā)展的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一直在為企業(yè)的管理模式帶來(lái)了深刻變革?！　∫?、客戶關(guān)系管理

4、系統(tǒng)的特征　　基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上展開(kāi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)活動(dòng)，和過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)活動(dòng)相互比較，往往具有以下的特點(diǎn)：　　第一，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的虛擬性表現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)具有虛擬性的表現(xiàn)，這一表現(xiàn)往往是借助互聯(lián)網(wǎng)所具有的信息處理這一強(qiáng)大功能，從而將遠(yuǎn)距離中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品查詢實(shí)現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了解，甚至能夠使消費(fèi)者自身參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中去，所以，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)虛擬性就表現(xiàn)在能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使買賣的雙方在遠(yuǎn)距離之外進(jìn)行聯(lián)系和接觸，銷售方也可以借助這一個(gè)渠道和方式徹底的將對(duì)于中間商依賴徹底的擺脫，節(jié)約了渠道費(fèi)用這一投資?！　〉诙?，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的交易費(fèi)用比較低。由于客戶關(guān)系管

5、理系統(tǒng)自身采用了信息化的信息處理技術(shù)和方式來(lái)進(jìn)行商業(yè)事務(wù)的處理，所以，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠很輕易的將信息處理實(shí)現(xiàn)，并且這一信息處理是按照各自需求這一形式進(jìn)行的，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)通信的費(fèi)用不是人們所臆想的按照地理位置遠(yuǎn)近的不同而進(jìn)行增減的，這也就使得互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域和平臺(tái)中進(jìn)行各種商業(yè)的活動(dòng)信息處理的成本大大降低了，不管是在小企業(yè)中還是在大企業(yè)中，我們都能夠憑借相似成本躋身全球的電子化市場(chǎng)中去?！　〉谌蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)具有全球性。由于互聯(lián)網(wǎng)連通了整個(gè)世界，并且將整個(gè)世界信息進(jìn)行交換和傳遞，所以，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開(kāi)展，那么，交易中的任何一方都不會(huì)受到地理區(qū)域限

6、制，也就說(shuō)明了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有全球性?！　〉谒?，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有效率高節(jié)奏快的特征。由于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的信息容量很大，其在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳遞的速度也很快，這些都已經(jīng)對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是否能夠?qū)⒄麄€(gè)商務(wù)活動(dòng)效率和節(jié)奏提高起到了決定性的作用。　　二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析　　我們都知道，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)所引發(fā)的一系列革命已經(jīng)對(duì)電信業(yè)、傳媒業(yè)以及金融服務(wù)業(yè)多個(gè)領(lǐng)域發(fā)展和改革起到了非常重要的推動(dòng)作用，然而，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)又能夠產(chǎn)生哪些影響呢？下面筆者就對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，這已經(jīng)成為了對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用

7、下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究中不能忽略的一部分?！　〗┠陙?lái)，我國(guó)信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展，而信息技術(shù)的發(fā)展足夠使人們將過(guò)去那些傳統(tǒng)時(shí)空觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以計(jì)算機(jī)作為根本基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一定會(huì)對(duì)企業(yè)自身內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響和轉(zhuǎn)變，特別是那些功能相當(dāng)強(qiáng)大的大型企業(yè)，一定會(huì)面對(duì)那些專業(yè)性強(qiáng)而規(guī)模比較小的企業(yè)的各種挑戰(zhàn)，過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是金字塔的結(jié)構(gòu)，金字塔形的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)就是從企業(yè)自身最高層決策人員到企業(yè)最底層的員工，企業(yè)最高層的決策人員也就是金字塔的塔尖，而最底層員工也就是金字塔的最低端，不管是從