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《群體心理和群體行為》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、第四章群體心理和群體行為一、教學(xué)方法本章是關(guān)于群體心理與群體行為的介紹，這些知識對初學(xué)者來說比較抽象，因而，如何把這些抽象的內(nèi)容簡單化和具體化就是本章教學(xué)的關(guān)鍵。由于本章涉及的概念性的內(nèi)容以及理論較多，因而對本章的教學(xué)應(yīng)以講授為主，在講授過程中貫穿進(jìn)大量的例子，同時可讓學(xué)生就某些問題展開討論，并組織學(xué)生在開課前和本章結(jié)尾之際進(jìn)行案例分析討論。對于本章的幾個概念，一定要讓學(xué)生理解其含義，例如，群體的概念，團(tuán)隊的概念，群體和團(tuán)隊的區(qū)別，等等，在講授這些關(guān)鍵概念時可舉一些現(xiàn)實生活中的例子，這樣可使學(xué)生更容易理解這些
2、概念并澄清這些模糊概念之間的區(qū)別。對于本章的部分內(nèi)容，可讓學(xué)生展開討論。例如，可讓學(xué)生討論正式群體和非正式群體的區(qū)別以及正式群體和非正式群體對組織績效的影響，非正式群體是否有害等問題，學(xué)生也會對討論這些問題產(chǎn)生興趣，同時也可使課堂氣氛更為活躍。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)群體的概念第二節(jié)群體發(fā)展的階段第三節(jié)群體的特征第四節(jié)群體內(nèi)行為第五節(jié)群體間行為第六節(jié)團(tuán)隊管理第七節(jié)委員會和群體行為協(xié)調(diào)第一節(jié)群體的概念1.1群體的含義1.2群體的類型1.1群體的含義n定義：實現(xiàn)特定目標(biāo)兩個或兩個以上相互作用相互影響集合體n特征n為什么
3、加入群體安全需要情感需要認(rèn)同需要完成任務(wù)的需要1.2群體的類型1.2.2按規(guī)模的大小（成員之間直接或間接接觸）大群體：間接方式小群體：直接方式1.2.2按原則和方式正式群體：非正式群體1.2.3開放程度開放群體封閉群體第二節(jié)群體發(fā)展的階段2.1群體發(fā)展的階段n形成n震蕩n規(guī)范化n執(zhí)行任務(wù)n中止2.2間斷—平衡模型n平衡階段n新的平衡階段n沖刺完成任務(wù)第三節(jié)群體的特征n角色n群體互動分析n規(guī)范n地位n凝聚力3.1角色n角色的特性n群體角色的種類n群體角色構(gòu)成群體類型模型3.1.1角色的特性n同一性：對一種角色態(tài)
4、度與實際角色行為的一致性。n角色知覺：應(yīng)該作出什么樣行為的認(rèn)識n角色期待：別人認(rèn)為你應(yīng)該的行為n角色沖突：個體面臨多個角色時3.1.2群體角色的種類n自我中心角色n任務(wù)角色n維護(hù)角色3.1.2群體角色構(gòu)成群體類型模型n人際群體團(tuán)隊群體n無序群體任務(wù)群體3.2群體互動分析n“社會測量法”3.3規(guī)范n實施群體規(guī)范的理由n規(guī)范的一般特征n群體規(guī)范的影響因素n規(guī)范的功能n規(guī)范的誘導(dǎo)與控制n群體規(guī)范建立方法n群體規(guī)范分析方法3.3.1群體規(guī)范的影響因素n個體特征n群體群體結(jié)構(gòu)的構(gòu)成n群體的任務(wù)n地理環(huán)境n組織規(guī)范n群體
5、績效3.3.2群體結(jié)構(gòu)n同質(zhì)n工作較單純n工作需要大家密切配合n成員從事連鎖型的工作n異質(zhì)n復(fù)雜工作n決策速度快產(chǎn)生不利后果n創(chuàng)造力工作n群體3.3.3群體規(guī)范的功能n支柱功能：社會群體維持、鞏固和發(fā)展的支柱n評價準(zhǔn)則功能n約束功能：群體輿論n行為矯正功能3.3.4群體規(guī)范的誘導(dǎo)與控制n強(qiáng)化群體規(guī)范解釋規(guī)范，理解獎勵遵循規(guī)范成員了解貢獻(xiàn)告戒：不遵守的后果n削弱群體規(guī)范3.3.5群體規(guī)范建立方式n成員明確陳述n歷史上特殊實踐n最初的做法n過去經(jīng)歷保留行為3.3.6群體規(guī)范分析法n美皮爾尼克n改進(jìn)群體工作效率n具
6、體方法n針對群體而不是個人，容易接受3.4地位n個人在群體中的社會位置n地位和規(guī)范n地位不平等對組織的危害3.5凝聚力3.5.1凝聚力的影響因素n態(tài)度和目標(biāo)的一致性n外部的威脅n獎酬制度n班組組合n與外界關(guān)系n群體績效n領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)3.5.2凝聚力的作用滿意感溝通生產(chǎn)率：相互影響，受群體規(guī)范的約束群體意識第四節(jié)群體內(nèi)行為n群體壓力與社會從眾行為n群體決策的概念與決策群體組成n群體決策與風(fēng)險心理n群體決策與群體思維n阿希實驗4.1群體壓力與社會從眾行為4.1.1群體壓力下從眾行為的一般研究n順從，從眾n阿希實驗n影
7、響因素：環(huán)境和個性4.1.2反駁性實驗n結(jié)論：群體壓力不是人改變意見的關(guān)鍵因素4.1.3企業(yè)管理中的運用4.2群體決策概念與決策群體組成4.2.1決策n基本模型最佳決策模型滿意決策模型隱含偏好模型直覺決策模型滿意決策模型4.2.2行為決策模型n經(jīng)濟(jì)西蒙的判斷經(jīng)驗社會n理性有限理性模型與偏差模型模型n1.在英語中，下列哪些詞出現(xiàn)得更多：(a)以r打頭的詞，還是（b）以r作為第三個字母的詞？n(可用性啟發(fā))n2.在一家大型都市醫(yī)院中的一天里，用性別來記錄8個孩子誕生的順序。下列哪一個順序是最可能出現(xiàn)的（B代表男孩
8、，G代表女孩）a.BBBBBBBBb.BBBBGGGGc.BGBBGGGBn(代表性啟發(fā))n3.上海地區(qū)的一家計算機(jī)公司新近雇傭了一位工程師，他具有四年的工作經(jīng)驗并具備完備的資格認(rèn)證。我們的一個助理工（對這個行業(yè)和專業(yè)知識知之甚少）估計他的年薪為23000元，你估計?元／年。n(錨定和調(diào)整的啟發(fā))n自動證實偏見承諾升級4.2.3群體決策成員組成遵循的原則4.2.4群體決策的過程n診斷問題n找出可供選
