南海雅居樂酒店?duì)I銷及品牌提升年度案

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1、南海雅居樂酒店?duì)I銷及品牌提升年度草案目錄前言、1P第一節(jié)、市場營銷推廣分析1P-3P第二節(jié)、目標(biāo)市場定位4P-6P第三節(jié)、目標(biāo)客戶市場推廣策略6P-10P第四節(jié)、忠誡客戶計(jì)劃10P-11P第五節(jié)、廣告宣傳品牌策略11P-17P第六節(jié)、營銷管理方面17P-21P前言營銷推廣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包含調(diào)研、策劃、公關(guān)、銷售等多個(gè)不同分支的環(huán)節(jié)等，要將這些環(huán)節(jié)組織協(xié)調(diào)好，保證銷售和推廣能夠同步協(xié)調(diào)進(jìn)行，就必須要有一個(gè)系統(tǒng)完整的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行的良好局面實(shí)施具體銷售執(zhí)行計(jì)劃的要求，建立在各項(xiàng)工作進(jìn)展之前，要對酒店產(chǎn)品可預(yù)期的各個(gè)銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全程貫通，所需具備

2、必需的事項(xiàng)，清晰明確所要進(jìn)行的步驟，并分步驟嚴(yán)格進(jìn)行，保證銷售工作進(jìn)程全面有序，進(jìn)而達(dá)到所設(shè)定、預(yù)想的銷售目標(biāo)，完成計(jì)劃任務(wù)。第一節(jié)、市場營銷推廣分析南海雅居樂酒店是由雅居樂地產(chǎn)投資興建的商務(wù)型涉外四星級酒店，因?yàn)榈赜蚯闆r、客源情況酒店的經(jīng)營與管理應(yīng)立足于高效率、高效益、高回報(bào)。跟據(jù)南海市南海雅居樂酒店目前的情況，首先必須樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想，為了更好的開展銷售工作，特制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃，并在工作過程中逐步實(shí)施。目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)：全力營造鹽步用芳村地區(qū)商務(wù)酒店的主導(dǎo)地位和行業(yè)典范。任務(wù)：1003萬元/年起止時(shí)間：自2008年8-----2009

3、年月。項(xiàng)目品牌質(zhì)素分析l地理位置--該項(xiàng)目位于廣東南海鹽步,在交通方便于，多條交通干線的交匯點(diǎn)，距廣州市10分車程，新白云國際機(jī)場20分鐘車程.交通非常方便硬件特色--集商務(wù)、娛樂、飲食為一體的豪華型高檔商務(wù)酒店。l裝修標(biāo)準(zhǔn)—國際4星級酒店標(biāo)準(zhǔn)建造l軟件特色--由資深酒店專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)管理、完善的物業(yè)管理、妥貼的家政服務(wù)、嚴(yán)密的保安巡查。品牌優(yōu)勢—雅居樂地間品牌經(jīng)已經(jīng)深入民心，在各階層受眾已樹立良好社會形象和品牌形象，有助于建立新南海雅居樂酒店其品牌形象和個(gè)性。競爭對手分析l--略競爭優(yōu)勢分折l優(yōu)點(diǎn)：商務(wù)、休閑散、娛樂設(shè)施齊備、酒店定位清晰、專業(yè)商務(wù)酒店服務(wù)完善全新

4、裝修的豪華型商務(wù)酒店依托地產(chǎn)的品牌影響力提高知名度交通方便,地理位置優(yōu)越.服務(wù)細(xì)微個(gè)性化l劣點(diǎn)：目標(biāo)市場區(qū)內(nèi)區(qū)外競爭對手眾多，同行市場競爭加劇。目標(biāo)市場和目標(biāo)群體對品牌的認(rèn)知度不足，短期推廣有難度。解決方法:強(qiáng)化本宣傳酒店的交通方便,處于新城中心地帶,商業(yè)中心近在只尺加強(qiáng)本酒店管理理念的介紹,讓賓客感受到管理上的完善和服務(wù)上的細(xì)微,讓賓客有家一樣的歸屬在本區(qū)域的主干道上設(shè)立大型戶外廣告,增強(qiáng)本酒店的曝光率,擴(kuò)大名度,旨在爭取更多的生意.為更好維護(hù)酒店客源的忠誠訪度,制作尊貴的會員卡,讓賓客充分體現(xiàn)會員卡的尊貴l機(jī)會點(diǎn)：區(qū)內(nèi)及周邊的競爭品牌規(guī)模相對小，且未建立核心概念和

5、系統(tǒng)的推廣策略，未有成熟品牌形象上，未有明顯市場領(lǐng)導(dǎo)者客戶資源充足：因?yàn)轫?xiàng)目所在地的南海是廣東省廣東重要的交通樞紐，所以這個(gè)項(xiàng)目將會迎接到來全國、廣東各地的游客。市場供應(yīng)的產(chǎn)品難以滿足中高檔人士的精神需求，為中高檔精神物資的供求積累了大量的客戶資源。第二節(jié)目標(biāo)市場定位定位原則：選準(zhǔn)目標(biāo)，穩(wěn)準(zhǔn)出擊l重點(diǎn)市場為南海、芳村、鹽步、佛山、廣州及周邊地區(qū)的政企事業(yè)單位。l為針對南海、芳村、鹽步佛山、廣州、地區(qū)將以商務(wù)接待、餐飲為推廣主題，其它地區(qū)把餐飲、旅游和休閑渡假捆綁銷l次重點(diǎn)為其它珠江三角洲地區(qū)及港澳地區(qū)。l以商務(wù)旅游帶動酒店整體概念，鞏固商務(wù)資源，最終樹立鹽步商旅渡假地

6、位第一的領(lǐng)導(dǎo)品牌。目標(biāo)客戶細(xì)分1、個(gè)體與企事業(yè)老板（市內(nèi)+周邊城鎮(zhèn)）該階層基本都有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對生活質(zhì)量要求比較高，且在長期的經(jīng)營過程中對“功能價(jià)格比”有著較為清楚的認(rèn)識，文化方面有一定的修養(yǎng)，對“高科技+新看點(diǎn)”的概念的理解較高于其它行業(yè)人士。2、外企、合資企業(yè)高級職員在南海雖然這一群人數(shù)并不太多，高星級酒店對他們還是具有很大的誘惑力。該群還是本酒店主要目標(biāo)群客戶。3、政府各系統(tǒng)單位由于政府各系統(tǒng)單位每年的接待都有很多，對接待酒店的要求相對較高，而且消費(fèi)力強(qiáng)，在本酒店客源占一定份量的比重。4、政府公務(wù)員雖然在南海該群龐大，原因是：按公務(wù)員的純薪水收入水平較高，要

7、想在目前的生活水平條件下再豐富自己的精神生活基本上是不太現(xiàn)實(shí)的，只有一個(gè)因素，就是“灰色收入”。因此，該群也是我們項(xiàng)目的主要目標(biāo)客戶。5、小型的商務(wù)會議——大、中型公司的各類會議、接待、訂貨會等；6、商務(wù)人仕,該人群對酒店的配套要求相對要高.7、旅行社游客及訂房公司，以省港澳商務(wù)人仕訂房為主8、自駕旅游——以各汽車經(jīng)銷商組織各知名品牌車主自駕游為主不同季節(jié)營銷策略一、根據(jù)市場定位進(jìn)行營銷策略設(shè)計(jì)。A、（一）季節(jié)性銷售一月至五月A、有針對性對地區(qū)企事業(yè)單位接待的；B、加強(qiáng)鹽步政企事業(yè)單位的春茗推廣C、加強(qiáng)商務(wù)客源推廣和協(xié)議簽訂并建立效的跟蹤機(jī)制；C、做