深圳大型購物中心制度匯編

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1、天利名城制度匯編二〇一一年五月第一章總則第一節(jié)公司簡(jiǎn)介1、公司概況天利地產(chǎn)集團(tuán)有限公司是一家集房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、項(xiàng)目投資、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)管理于一體，具有土地、寫字樓、住宅、高爾夫、旅游、廣告等大型的綜合性項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營實(shí)力的房地產(chǎn)公司。天利明投資發(fā)展有限公司為天利地產(chǎn)旗下專業(yè)從事物業(yè)租賃及商業(yè)運(yùn)營管理的公司，注冊(cè)資本金1000萬元，目前正在運(yùn)作的項(xiàng)目為南山區(qū)天利名城購物中心以及天利中央商務(wù)廣場(chǎng)、福田中心商務(wù)大廈的寫字樓租賃工作。此外，還承擔(dān)天利地產(chǎn)集團(tuán)旗下商業(yè)物業(yè)的招商經(jīng)營管理工作（如海南、東莞、常德天利名城購物中心等），以及天津50萬m2超大型購物中心

2、籌備工作。2、發(fā)展歷程2009年2月1日公司注冊(cè)成立成立2010年9月28日公司天利名城開業(yè)第二節(jié)公司管理理念企業(yè)文化理念：以人文本，體現(xiàn)人生價(jià)值企業(yè)精神：創(chuàng)新發(fā)展，超越自我團(tuán)隊(duì)精神：誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新第三節(jié)公司發(fā)展目標(biāo)追求卓越管理，創(chuàng)建高端品牌第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)組織框架1、公司組織架構(gòu)圖物業(yè)集團(tuán)董事長物業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心物業(yè)集團(tuán)總裁辦公室總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理招商部企劃部營運(yùn)部防損部行政人事部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理主任營運(yùn)部客服助理防損領(lǐng)班招商經(jīng)理防損員消防專員文案美工活動(dòng)執(zhí)行行政人事部副總經(jīng)理總經(jīng)理收銀員樓層主管租賃專員營運(yùn)文員清潔主管工程管理財(cái)

3、務(wù)部經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)專員司機(jī)秘書采購專員機(jī)要專員人事專員會(huì)計(jì)出納收銀領(lǐng)班2、公司崗位結(jié)經(jīng)理主管主管經(jīng)理總監(jiān)企劃部防損部招商部構(gòu)圖第二節(jié)部門職責(zé)二、財(cái)務(wù)部1、貫徹落實(shí)國家財(cái)經(jīng)政策，遵守有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制訂執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、稅務(wù)及預(yù)算管理制度和辦法，確實(shí)發(fā)揮各項(xiàng)制度與辦法的功能。3、建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)核算體系，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，滿足各方面的需要。4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)、契約等的出納、保管及轉(zhuǎn)移，會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管，會(huì)計(jì)帳簿的登記、處理與保管以及其他會(huì)計(jì)資料的處

4、理與保管。5、按照公司年、季、月度經(jīng)營計(jì)劃，提出同期財(cái)務(wù)計(jì)劃。6、按照年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制同期財(cái)務(wù)預(yù)算，送呈領(lǐng)導(dǎo)審定、評(píng)估、參照，并控制、考核預(yù)算實(shí)施結(jié)果，發(fā)揮預(yù)算在管理上的控制作用。7、參與公司重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的可行性分析、事中監(jiān)控與事后評(píng)估考核，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，確保資金安全高效運(yùn)行。8、定期開展財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)，提交財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，發(fā)揮參謀作用。9、負(fù)責(zé)核對(duì)、確認(rèn)公司內(nèi)部管理支出費(fèi)用分?jǐn)傋幽俊?0、參與有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同的擬定、審查、監(jiān)控、考核與評(píng)估，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。11、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的核算、申報(bào)及其它有關(guān)事宜。12

5、、負(fù)責(zé)及時(shí)與營運(yùn)部及寫字樓租賃部核對(duì)租金收繳情況，并督促相關(guān)部門保證租金按時(shí)收取，完成公司下達(dá)的租金收繳率任務(wù)。13、負(fù)責(zé)公司收銀日常運(yùn)作與管理。十二、積極穩(wěn)妥地處理與稅務(wù)、銀行、工商、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、外匯、往來、投資方等部門單位和公司內(nèi)部其它部門的關(guān)系。14、加強(qiáng)資產(chǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范，確保資產(chǎn)的安全完整與公司的安全有序運(yùn)行。15、負(fù)責(zé)組織商品、物資、原材料庫的盤點(diǎn)工作，協(xié)助行政人事部進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，并確認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果。16、負(fù)責(zé)裝訂、保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等與財(cái)務(wù)有關(guān)的檔案資料。三、招商部1、負(fù)責(zé)公司招商運(yùn)作，建立招商管理制度、管理流程及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。2、參與

6、公司新項(xiàng)目商業(yè)部分定位調(diào)研分析、制定品牌落位，確定初步業(yè)態(tài)規(guī)劃，從招商角度對(duì)設(shè)計(jì)及工程提出意見和建議，避免后期重復(fù)改造。3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、搜集市場(chǎng)信息，定期組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析購物中心及百貨行業(yè)的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，及時(shí)了解同行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，撰寫行業(yè)分析報(bào)告。4、圍繞公司下達(dá)的招商目標(biāo)擬定具體招商方針和策略計(jì)劃，包括招商計(jì)劃、租金和扣點(diǎn)預(yù)算、動(dòng)線規(guī)劃、商場(chǎng)活動(dòng)洽談組織、進(jìn)度控制等，并組織實(shí)施，5、負(fù)責(zé)招商客戶的開發(fā)、搜集并整理客戶資料，并負(fù)責(zé)客戶考核、管理、淘汰和選擇，建立客戶檔案。6、負(fù)責(zé)與商戶談判，確保招商條款能達(dá)到預(yù)算要求，同時(shí)管理

7、招商進(jìn)度，確保商場(chǎng)出租率及品牌組合達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開業(yè)后租戶調(diào)整更新。8、建立完善的檔案管理制度，確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺。寫字樓租賃職責(zé)范圍1、負(fù)責(zé)董事會(huì)主席、董事長及天利地產(chǎn)名下所有物業(yè)的出租管理。2、收集齊全所有上述物業(yè)資料，進(jìn)行表格管理，加強(qiáng)出租工作，減少寫字樓空置，為公司取得最大經(jīng)濟(jì)效益。3、進(jìn)行同類寫字樓租金價(jià)格市場(chǎng)調(diào)查，提出所管理寫字樓租賃價(jià)格建議，報(bào)地產(chǎn)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與租戶洽談具體租賃條款，簽署租賃合同，確保租賃條件在公司審批范圍之內(nèi)。如有超出審批范圍之內(nèi)的條款，需另文報(bào)地產(chǎn)集團(tuán)審批。5

8、、辦理租賃合同的審批、簽署、備案等工作。6、負(fù)責(zé)客戶資料登記，建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案。7、負(fù)責(zé)寫字樓