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《急診護(hù)士職業(yè)倦怠原因分析及對策》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、急診護(hù)士職業(yè)倦怠原因分析及對策 摘要：護(hù)理人員職業(yè)倦怠感的程度直接影響護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全，急診科護(hù)士產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因有很多，本文主要從社會因素、醫(yī)院環(huán)境、個人因素等方面進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。通過正確的認(rèn)識和干預(yù)，可以有效預(yù)防與緩解職業(yè)倦怠?！ ￡P(guān)鍵詞：急診護(hù)士；職業(yè)倦?。粚Σ摺 ÷殬I(yè)倦怠又稱身心耗竭綜合征（burnoutsyndromeBS），是一種因?yàn)橐蛐睦砟芰吭陂L期奉獻(xiàn)給別人的過程中被索取過多，而產(chǎn)生的以極度心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并表現(xiàn)為自卑、厭惡工作、失去同情心等[1]。隨著社會的發(fā)展和醫(yī)療模式的改變，在國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入的大環(huán)境下，患者的就醫(yī)需求不斷提
2、高，法律意識和維權(quán)意識也不斷增強(qiáng)。護(hù)理專業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，特別是急危重癥患者病情復(fù)雜、變化迅速，家屬的期望值更高，維護(hù)自己權(quán)益意識增強(qiáng)，使護(hù)理人員面臨巨大的職業(yè)挑戰(zhàn)，護(hù)士在體力和心理上承受壓力不斷加大，當(dāng)壓力過大，無法承受時，護(hù)士情緒容易失控，長期的身心疲憊極容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠的發(fā)生。為抑制和消除急診護(hù)士的職業(yè)倦怠，保障護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將急診護(hù)士職業(yè)倦怠原因進(jìn)行分析并加以防范?！ ?急診護(hù)士職業(yè)倦怠的分析 1.1社會因素 1.1.1如今媒體頻繁的對醫(yī)院進(jìn)行負(fù)面報(bào)道，使得日趨緊張的護(hù)患關(guān)系雪上加霜，很多患者對醫(yī)院護(hù)士，尤其是對急診護(hù)士的工作抱有懷疑態(tài)度，因?yàn)榇蟛?/p>
3、分都只有一次的接觸，不像病房護(hù)士可以通過長期的接觸建立良好的護(hù)患關(guān)系。很多時候患者靜脈輸液、肌肉注射，都要再三的問是不是他的，有沒有拿錯，甚至他要檢查一遍或是拍照保存才放心，這是對我們的工作極度的不信任，甚至傷害到我們的自尊心?！ ?.1.2我們雖有一個美麗的名字叫"白衣天使"但是我們并沒有像天使一樣受人歡迎、和喜歡。大部分人對護(hù)士的工作性質(zhì)認(rèn)識有偏差，護(hù)士地位低下?！ ?.1.3隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種消費(fèi)水平的急劇增加，有著高強(qiáng)度工作的護(hù)士確被擠壓在了社會的最底層?！ ?.2環(huán)境因素 1.2.1急診科護(hù)士大部分除要負(fù)責(zé)院內(nèi)急救外還要負(fù)責(zé)院前的急救，由于急診科的工作性質(zhì)，隨時隨地都可
4、能遇到急危重癥患者，隨時處于高度緊張狀態(tài)，且隨著全民的自我保健意識和法律意識增強(qiáng)，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量需求不斷提高，護(hù)患糾紛的情況時有發(fā)生，為了防范糾紛的發(fā)生，護(hù)士更加使自己長期處于精神緊張狀態(tài)，由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 1.2.2護(hù)理工作存在著高風(fēng)險(xiǎn)因素，護(hù)士擔(dān)負(fù)著人命關(guān)天、救死扶傷的任務(wù)。急診多數(shù)患者病情是急性發(fā)作，都認(rèn)為自己才是最重的，應(yīng)該立即處理，且患者和家屬期望值過高，護(hù)患溝通缺乏，常常不能達(dá)到預(yù)期而無法承受，因此遷怒于醫(yī)生護(hù)士。國內(nèi)外的研究表明[2]醫(yī)院急診科的護(hù)士是遭遇工作場所暴力的高危人群，嚴(yán)重影響護(hù)士的自身安全及工作的積極性。臨床上職業(yè)暴露也威脅著護(hù)士，針刺傷、玻璃等劃傷有染上血液傳
5、播等疾病的危險(xiǎn)?！ ?.2.3由于工作性質(zhì)，急診科護(hù)士隨時都在參與危重癥患者的搶救，常不能按時下班，經(jīng)常還要通宵夜班，生活不規(guī)律，生物鐘紊亂，我們沒有正常的假期，好不容易休息一天卻不能關(guān)機(jī)好好享受，隨時是待命狀態(tài)，也有可能是各種的學(xué)習(xí)開會，經(jīng)?？吹绞穷I(lǐng)導(dǎo)或科室打的電話就緊張，導(dǎo)致身心得不到有效調(diào)整而出現(xiàn)生理和心理機(jī)能的下降，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠?！ ?.2.4由于護(hù)理工作的專業(yè)化和創(chuàng)新性要求護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取才能與時俱進(jìn)。且急診科涉及多科領(lǐng)域，要求護(hù)士知識全面，技術(shù)過硬。護(hù)士均在工作之余利用自己的業(yè)余時間繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，不斷豐富自己的專業(yè)知識、獲取更高學(xué)歷，在如此激烈競爭的環(huán)境下護(hù)士的負(fù)性情緒
6、易增加?！ ?.3個人因素 1.3.1現(xiàn)在的年輕護(hù)士大多是獨(dú)生子女，沒有經(jīng)受過較多的磨難和艱辛的生活，從小生長在被父母寵愛的家庭環(huán)境中，護(hù)校畢業(yè)后，從事著服務(wù)性的工作，患者的無端挑剔、醫(yī)院嚴(yán)格的管理、同事之間的競爭、繁重的體力勞動、醫(yī)療責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)、偏低的工資報(bào)酬等等因素，都給這些年輕的護(hù)士們帶來了極大心理壓力。然而急診科的護(hù)理工作經(jīng)常是要獨(dú)自一個人去完成，要求有良好的心理素質(zhì)、豐富的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能、敏銳的觀察能力、良好的溝通技巧、還要有相應(yīng)的應(yīng)急能力，而這些不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的，她們多數(shù)臨床工作時間較短、經(jīng)驗(yàn)相對不足，易激動，偏激，易沮喪，有些還很容易自責(zé)等。有許多研究顯示
7、，這些工作在高壓力、高緊張度環(huán)境的人群容易產(chǎn)生追求的困惑。 1.3.2急診科護(hù)士的工作需經(jīng)常暴露在眾目睽睽之下，一句話，一個動作都有可能是惹禍上身的源頭，因此，時常在焦慮是否自己哪句話說錯了，哪個操作又沒有做標(biāo)準(zhǔn)啦，長期處于精神緊張狀態(tài)，容易導(dǎo)致工作倦怠?！ ?.3.3有研究表明女性醫(yī)護(hù)人員較男性容易發(fā)生職業(yè)倦怠，單身者比已婚者易發(fā)生職業(yè)倦怠，離異者又比單身者易發(fā)生職業(yè)倦怠。高學(xué)歷的年輕護(hù)士是護(hù)士職業(yè)倦怠的
