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《兒科護士職業(yè)倦怠原因分析及對策》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、兒科護士職業(yè)倦怠原因分析及對策呂義榮程雪(湖北省十堰市湖北醫(yī)藥學院附屬太和醫(yī)院兒科湖北十堰442000)PediatricnursesjobburnoutrootcauseanalysisandcountermeasuresLvYirongChengXue(Shiyancity,hubeiprovinceofhubeimedicalcollegeaffiliatedtaihehospitalofpediatrics,442000)【Abstract】Inthe1970sAmericaFredenbergerclini
2、calpsychologistsandsocialpsychologistsMeshachfoundinthestudy:thenurseprofessionalgroupasaservicetopeople,easyworkingraduallyappearself-abased,indifference,aversiontoworkperformance,andresultinlowerproductivity,resignationtendency,inreactiontothephenomenon,their
3、JobBurnout(JobBurnout)wasproposed,andasapropernounisintroducedintoscientificliterature[1].Nursesespeciallythepediatricnursesoftenfacewithfamilymembers,childrencryloudcriticismandaccused,ledcriticismofthedoctor,thecomplexityofrelationshipleadtopediatricnursejobs
4、tress,chronicstressthattheyproducethejobburnout.Authorinthefieldofpediatricnursesjobburnoutinnursingresearchprogressarebrieflyintroduced,inordertoprovidereferencesforjobburnoutassessmentandintervention【Keyword】Rediaticnures;job;analysis【中圖分類號】R2464【文獻標識碼】B【文章編號
5、】1003-5028(2013)10-0441-0120世紀70年代美國臨床心理學家Fredenberger和美國社會心理學家Meshach在研究中發(fā)現(xiàn)：護士作為服務(wù)于人群的職業(yè)群體，容易在工作中逐漸岀現(xiàn)自卑、冷漠、厭惡工作等表現(xiàn)，并導(dǎo)致工作效率下降、辭職等傾向，針對這一現(xiàn)象，他們提出了職業(yè)倦怠Gob.Bumout),并作為專有名詞引入科學文獻[1]。護士特別是兒科護上經(jīng)常面對患兒家屬的責難、患兒的哭吵不安及醫(yī)生的指責、領(lǐng)導(dǎo)的批評等，這些復(fù)雜的關(guān)系導(dǎo)致兒科護士工作壓力的產(chǎn)生，長期的壓力讓她們產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。筆者就兒科
6、護士工作倦怠在護理領(lǐng)域中的研究進展作簡要介紹，以期對工作倦怠評估及干預(yù)提供參考。1職業(yè)倦怠的內(nèi)涵Maslach等于1981年確定的定義，職業(yè)倦怠又稱過度疲勞綜合征，是一種由于壓力長期積累而造成的嚴重的緊張狀態(tài)，在公共服務(wù)行業(yè)尤為多見，如醫(yī)生、護士、心理工作者。它包括3個核心部分①情感衰竭，個體情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全消失，這是職業(yè)倦怠的核心。②去個性化，個體以消極、否定、麻木不仁的態(tài)度對待工作，代表職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度。③個人成就感降低。個體評價自我的意義和價值的傾向降低，代表職業(yè)倦怠的自我評價維度。2原
7、因分析21工作環(huán)境:兒科病房是一個特殊的場合，病房的特點是終日哭聲不斷、雜亂，一個孩子住院，幾個大人來陪，環(huán)境擁擠。病房從早到晚的哭叫聲、呼叫器聲，不亞于菜市場。加之護理對象是家中的嬌寶寶，家屬往往把負面情緒加到護士身上，其至出現(xiàn)辱罵護士的現(xiàn)象，工作環(huán)境極差。22工作壓力221醫(yī)院方面:處于市場經(jīng)濟體制下的醫(yī)院為追求經(jīng)濟效益，常常會壓縮護士編制。兒科病房病人周轉(zhuǎn)快，病人量多，另外由于患兒年齡小、好動，靜脈重新穿刺的機會多，冋樣的護理操作和治療工作兒科護士付出的勞動量是成人科室的2倍甚至更高。護士工作吋間延長，工作負荷
8、增大。222患兒方面:兒科護士面對的是嬰幼兒，不能客觀表達病情，孩子患病后，家長心情焦慮不安，并且患兒病情變化快，技術(shù)操作難，治療及護理工作比較繁瑣細致，差錯事故發(fā)生率高。然而家長要求卻非常高，要做到藥到病除,穿刺要做到一針見血。特別是年輕護士由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗不足，溝通能力缺乏，操作常常不能一次成功，經(jīng)常處于責怪、批評、投訴聲中，造成極大的
