兒科新護士焦慮原因分析與對策

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1、兒科新護士焦慮原因分析與對策馬建映(上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院上海閔行區(qū)201199)【摘要】目的：探討兒科新護士容易產(chǎn)生焦慮的原因，并根據(jù)原因找出對策，使兒科新護士以健康的心理狀態(tài)投入工作。方法：通過掌握兒科新護士容易產(chǎn)生焦慮這一心理狀況，結合兒科新護士的特點，找出兒科新護士容易產(chǎn)生焦慮的原因：兒科新護士自身因素：專業(yè)技能不過關，心理素質較差，溝通技巧缺乏，工作經(jīng)驗不足。家長因素：對新護士不信任，要求高，對護理工作不理解。結果：找出對策：提高專業(yè)技能：加強尚前培訓，強化職業(yè)素質；合理安排培訓，提高操作

2、技能；加強帶教老師建設；增強心理素質；提高溝通技巧?！娟P鍵詞】兒科；新護士；焦慮；對策【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752(2016)24-0262-02焦慮是個體對即將來臨的、可能會造成危險或威脅的情境所產(chǎn)生的緊張、不安、憂慮、煩惱等不愉快的復雜情緒狀態(tài)［1］。尤其是對于兒科的醫(yī)護人員，如果這些負面影響得不到有效緩解和釋放，更加容易影響心理健康狀況［2］。有研究表明，兒科新護士在新角色適應中心理壓力大，焦慮程度重［3］。木文通過分析兒科新護士產(chǎn)生焦慮的原因，找出相

3、應的對策，以利于兒科新護士以健康的心理狀態(tài)投入到工作中，現(xiàn)闡述如下：1.產(chǎn)生焦慮的原因1.1兒科新護士自身因素1.1.1專業(yè)技能不過關。兒科?？评碚撝R范圍廣，內容多，兒科新護士在校時不重視兒科理論學習或選擇性學習書木上的內容，或者實習時并沒有接觸兒科護理，尤其是在健康宣教方面無內容可宣。其次，護生在實習期間較少涉及實際性的操作，?？撇僮髂芰^差。參加工作后，兒科新護士會碰到許多跟專業(yè)技術相關的難題，尤其是小兒靜脈輸液難度大，新護士靜脈穿刺成功率較低［4】，引發(fā)焦慮的產(chǎn)生。1.1.2心理素質較差。

4、兒科新護士大多剛從學校畢業(yè)，工作環(huán)境相對不熟悉，適應力較差，尤其0前護士中獨生子女居多，石彩秋等人對106名獨生子女護士心理健康水平的調查中得出獨生子女護士的心理健康比一般女性差［5］。1.1.3溝通技巧缺乏。護患溝通在臨床實踐中是護患雙方相互理解，解決問題的重要手段。兒科新護士在與患兒家屬交流時，導致兒科新護士焦慮的產(chǎn)生。1.1.4工作經(jīng)驗不足。工作吋間短，兒科新護士由于缺乏經(jīng)驗，更容易加重焦慮心理。1.2家長因素1.2.1對新護士不信任，要求高。隨著我國的計劃生育政策的幵展與生活水平的提高，每

5、一個患兒都是家庭的掌上明珠。孩子生病后，通常一個孩子就診陪同家長有3、5名，甚至更多?？吹矫婵咨杌蛘吣贻p的護士就會要求換資格較老者進行操作，引發(fā)焦慮的產(chǎn)生。1.2.2對護理工作不理解。家長對于疾病相關知識了解程度不一，對年輕護士所做的健康宣教、疾病指導等相關工作不承認、不支持，增加了新護士的精神壓力。另一方面，新護士還承擔組內病區(qū)環(huán)境整潔，冋樣也加重新護士焦慮情緒的產(chǎn)生。1.3工作環(huán)境因素1.3.1工作量大，壓力重。兒科病人多，病情變化快，如晨間護理、小兒靜脈輸液都要比成人護理花費更長的吋間，對

6、新護士而言壓力更大［6】，就更容易產(chǎn)生焦慮。1.3.2環(huán)境嘈雜。尤其是靜脈輸液等侵入性操作吋，患兒哭吵劇烈，配合度較差。更加加重新護士的壓力，從而增加焦慮的發(fā)生。1.3.3在職培訓學習任務多。一方面為使新護士更快適應醫(yī)院的工作程序與規(guī)章制度，護理部會冇較多的培訓安排與操作考試，科室內也冇?？频呐嘤栍媱?，兒科新護士面臨工作、休息與學習吋間沖突的壓力［7】，使其產(chǎn)生焦慮心理。1.對策討論2.1提高專業(yè)技能2.1.1加強崗前培訓，強化職業(yè)素質。提倡護理規(guī)范化培訓，對于兒科新護士，可以運用人本原理制定崗前

7、培訓計劃更快更好地熟悉醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度［8］。同時讓她們熟知兒科的工作制度與流程，熱愛自己的職業(yè)［9】。2.1.2合理安排培訓，提高操作技能。建立兒科新護士規(guī)范化培訓體系，使新護士明確自身培訓安排的計劃，明確學習的0標。2.1.3加強帶教老師建設。選拔年資高、責任心強、技能操作熟練的護理人員作為帶教老師。操作示教中講解其中的注意事項，帶教老師要幫助兒科新護士樹立自信，提高兒科新護士的操作技能。2.2增強心理素質護理管理者要掌握兒科新護士的心理健康動態(tài)，有針對性地采取管理對策，創(chuàng)造一個有利于兒科新

8、護士成長的環(huán)境［3】。運用希望理論制定干預措施，使新護士能以更加積極的心態(tài)和更加充沛的精力面對護理工作。2.3提高溝通技巧兒科新護士多向高年資護士學習健康宣教技巧，應用豐富的醫(yī)學知識并根據(jù)患兒的個體差異進行講解，消除家長的緊張及憂慮。學習應用語言溝通與非語言溝通形式，或者用虛構動物的勇敢，換取患兒的勇敢激情，達到溝通的0的。2.小結護士是醫(yī)療行為中不可或缺的主體之一，在醫(yī)患關系緊張的局勢下，更加需要保障醫(yī)護工作人員的精神健康。兒科新護士是未來兒科護理事業(yè)的后備力量，同吋關注新護士的