企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因及對(duì)策

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1、企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因及對(duì)策(1)摘要:隨著我國(guó)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人才已經(jīng)成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰成敗,從而成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容。文章通過(guò)企業(yè)、培訓(xùn)方、員工(受訓(xùn)者)之間相互影響的關(guān)系,來(lái)分析我國(guó)一些企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的關(guān)鍵問(wèn)題,提出解決我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的對(duì)策。  關(guān)鍵詞:人才;培訓(xùn);對(duì)策    當(dāng)前,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域——企業(yè)培訓(xùn),已經(jīng)被眾多企業(yè)所重視。企業(yè)與咨詢培訓(xùn)公司合作,促進(jìn)自我成長(zhǎng),已成日益上升的勢(shì)頭。但是,當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)大量存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,培訓(xùn)效果不佳,從而造成員工對(duì)培訓(xùn)漠然對(duì)待的現(xiàn)象,形成了一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)

2、的怪圈。如何才能使培訓(xùn)發(fā)揮它的作用,走出培訓(xùn)效果不好的怪圈,文章試從企業(yè)的培訓(xùn)模式開(kāi)始分析企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳的原因及對(duì)策?!   ∫?、企業(yè)的培訓(xùn)模式——培訓(xùn)主體之間的關(guān)系    培訓(xùn)中的三方是:企業(yè)老板、培訓(xùn)方(一般是人力資源部及其聘請(qǐng)的培訓(xùn)師或代訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu))、員工(受訓(xùn)者),各方之間是彼此互相聯(lián)系,互相影響,環(huán)環(huán)相扣的。在這些關(guān)系中,任何兩方關(guān)系沒(méi)有處理好,都可能影響培訓(xùn)效果。  第一,企業(yè)老板和培訓(xùn)方的關(guān)系。老板把希望寄于培訓(xùn)方,培訓(xùn)方對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),擔(dān)負(fù)著解決員工存在的問(wèn)題以及提高員工能力的重任。第二,培訓(xùn)方和員工的關(guān)系。培訓(xùn)方都非常希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)到所學(xué)知識(shí),大大提高工作效

3、果。員工希望培訓(xùn)方幫他們提高工作能力。第三,企業(yè)和員工的關(guān)系。員工希望企業(yè)搞培訓(xùn)是表明企業(yè)在重視、栽培他們,而不僅僅是雇傭的關(guān)系。企業(yè)老板則希望通過(guò)搞培訓(xùn)員工來(lái)更好的為企業(yè)服務(wù),更快提高效益。  因此,調(diào)動(dòng)每一方的積極性、主動(dòng)性,處理好三方的關(guān)系才有可能達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期效果?!   《?、培訓(xùn)效果不佳原因分析    影響企業(yè)培訓(xùn)效果的因素是多方面的,下面就企業(yè)培訓(xùn)三方關(guān)系,來(lái)分析影響企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的具體原因。  美國(guó)的卡耐基早在70年前就開(kāi)拓了企業(yè)人才培訓(xùn)這一行業(yè)。今天,全世界有70多個(gè)國(guó)家已引進(jìn)了卡耐基訓(xùn)練,全世界平均每周有3000多人到卡耐基公司報(bào)名受訓(xùn)。但是,在我國(guó),企業(yè)培訓(xùn)

4、工作才剛剛起步,由于我國(guó)的特殊歷史和國(guó)情,企業(yè)培訓(xùn)中存在不少誤區(qū),培訓(xùn)主體的各方都可能存在一些問(wèn)題,主要問(wèn)題可以歸結(jié)為:不知道為什么培訓(xùn),不知道怎么培訓(xùn),不知道為誰(shuí)培訓(xùn)?! 。ㄒ唬┢髽I(yè)認(rèn)識(shí)不足  1、企業(yè)在培訓(xùn)中觀念上普遍存在誤區(qū)。一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是為他人做嫁衣,人才的高流動(dòng)率使企業(yè)即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的特殊意義,從而減少了對(duì)培訓(xùn)工作的投入;還有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)就是組織某些學(xué)習(xí),無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)?! ?、企業(yè)忽視建立培訓(xùn)體系,培訓(xùn)模式單調(diào)僵硬,培訓(xùn)投資不足。據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示,92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,僅42%的企業(yè)有

5、自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面,64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度,但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn),幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式;在培訓(xùn)需求方面,沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。據(jù)對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查,員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49.5元),遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10-15%的水平。 ?。ǘ┡嘤?xùn)過(guò)程不科學(xué)  我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段,優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)缺乏,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于不知道怎么培訓(xùn)的窘迫境地,造成培訓(xùn)過(guò)程缺乏科學(xué)性,主要表現(xiàn)在以下方面:  1、培訓(xùn)師資缺乏。培訓(xùn)教師應(yīng)該具備以下條件:專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力。目前,國(guó)內(nèi)能將三者良好結(jié)

6、合的培訓(xùn)師少之又少。不少圈內(nèi)有名的培訓(xùn)師往往忙于趕場(chǎng),有時(shí),一位培訓(xùn)師往往會(huì)把相同的內(nèi)容在不同公司講,講課之前對(duì)企業(yè)知之甚少,培訓(xùn)之余才會(huì)附加一些簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。培訓(xùn)方式單一,缺乏系統(tǒng)性、時(shí)效性。大多數(shù)培訓(xùn)方案中課堂教學(xué)占到培訓(xùn)時(shí)70%以上,而且培訓(xùn)的課程往往很少更新,大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程,受訓(xùn)者被動(dòng)的聽(tīng),缺乏實(shí)物展示、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)際操作,增加了學(xué)員理解、接受和再創(chuàng)新的難度。同時(shí),企業(yè)同期脫產(chǎn)培訓(xùn)人數(shù)較少,在職培訓(xùn)人員出勤率偏低,不能適應(yīng)系統(tǒng)較強(qiáng)的理論教學(xué),有時(shí)因此而放棄或拖延培訓(xùn)。  2、監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一。在培訓(xùn)中,往往出現(xiàn)培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn),直

7、到培訓(xùn)過(guò)后才進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。另外,在培訓(xùn)中,學(xué)員和培訓(xùn)師缺乏溝通,培訓(xùn)師往往還是習(xí)慣于填鴨式的灌輸。由于溝通存在問(wèn)題,就造成同樣的培訓(xùn)課程,有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺,而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少。  3、培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全。許多的企業(yè)沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試,事后不再做跟蹤調(diào)查。根據(jù)對(duì)培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)的調(diào)查,只有6%的企業(yè)曾做過(guò)培訓(xùn)評(píng)估。 ?。ㄈ﹩T工漠視培訓(xùn)  員

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