在線購物平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書

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1、家門口創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽“家門口”在線超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書家門口目錄一、執(zhí)行摘要41.1項(xiàng)目背景41.2項(xiàng)目簡介41.3盈利模式51.4發(fā)展戰(zhàn)略51.5投資與財(cái)務(wù)5二、項(xiàng)目背景6三、市場(chǎng)分析73.1市場(chǎng)調(diào)查73.2市場(chǎng)前景73.3行業(yè)分析83.4競爭分析83.4.1競爭對(duì)手分析83.4.2SWOT分析9四、服務(wù)和盈利模式94.1商業(yè)模式94.2服務(wù)介紹94.2.1“家門口”APP94.2.2“店管家”后臺(tái)系統(tǒng)114.2.3“萬家燈火”平臺(tái)124.3盈利模式13五、公司描述135.1公司簡介135.1.1公司名稱135.1.2公司性質(zhì)135.1.3公司理念135.1.4公司宗

2、旨135.1.5公司商標(biāo)135.2公司結(jié)構(gòu)145.3團(tuán)隊(duì)介紹145.3.1團(tuán)隊(duì)名稱145.3.2團(tuán)隊(duì)口號(hào)145.3.3團(tuán)隊(duì)成員介紹145.4.2電子渠道1441家門口六、公司簡介156.1公司愿景156.2公司使命156.3公司總體發(fā)展戰(zhàn)略156.4公司發(fā)展規(guī)劃166.4.1發(fā)展初期（1-3年）穩(wěn)定型發(fā)展，打開市場(chǎng)166.4.2發(fā)展中期（3-6年）市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略，搶占省內(nèi)市場(chǎng)166.4.3發(fā)展后期（6-10年）多元化戰(zhàn)略，搶占國內(nèi)市場(chǎng)，放眼望世界166.5公司競爭戰(zhàn)略176.5.1前期以聚焦戰(zhàn)略為主176.5.2中期以差異化戰(zhàn)略為主176.5.3后期：聚焦戰(zhàn)略與

3、差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的復(fù)合型戰(zhàn)略17七、營銷策略177.1服務(wù)策略177.1.1核心服務(wù)策略177.1.2系統(tǒng)服務(wù)策略187.1.3期望服務(wù)策略187.1.4定制服務(wù)策略187.2渠道政策187.2.1政府政策相關(guān)187.2.2互動(dòng)式營銷187.3定價(jià)策略197.3.1折扣定價(jià)策略197.3.2分級(jí)定價(jià)策略197.3.3成本導(dǎo)向定價(jià)策略197.3.4服務(wù)定價(jià)表197.4促銷策略207.4.1人員推銷207.4.2公共關(guān)系217.4.3廣告策略217.4.4營銷推廣21八、投資與財(cái)務(wù)228.1資本結(jié)構(gòu)與規(guī)模228.2資金來源與應(yīng)用238.2.1資金來源2341家門口8

4、.2.2項(xiàng)目初期投資分配238.2.3投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析238.2.4投資分析248.3財(cái)務(wù)報(bào)表258.3.1利潤表268.3.2資產(chǎn)負(fù)債表268.3.3現(xiàn)金流量表288.4重要會(huì)計(jì)報(bào)表分析29九、風(fēng)險(xiǎn)管理299.1內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析299.1.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)299.1.2管理風(fēng)險(xiǎn)309.1.3資金風(fēng)險(xiǎn)309.2外部風(fēng)險(xiǎn)分析309.2.1系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)309.2.2信息風(fēng)險(xiǎn)319.2.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)319.2.3.1競爭風(fēng)險(xiǎn)319.2.3.2金融風(fēng)險(xiǎn)319.2.3.3法律風(fēng)險(xiǎn)319.3風(fēng)險(xiǎn)控制策略319.3.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與金融風(fēng)險(xiǎn)控制319.3.2數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)控制329.3.3管理風(fēng)

5、險(xiǎn)控制329.3.4資金風(fēng)險(xiǎn)控制329.3.5系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制329.3.6法律風(fēng)險(xiǎn)控制32十、附錄33附錄一、用戶問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析33附錄二、商家市場(chǎng)問卷調(diào)查分析3741家門口一、執(zhí)行摘要1.1項(xiàng)目背景電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)形成了巨大沖擊，實(shí)體零售商們急需轉(zhuǎn)型成線上線下結(jié)合的新模式。用戶也因?yàn)殡娚涛锪骶徛?、售后服?wù)差，零售實(shí)體店大多不支持在線消費(fèi)且商品擺放不合理而急需一種新的購物方式，同時(shí)大量用戶還苦惱于不能及時(shí)找到家政、開鎖一類的服務(wù)人員，家中閑置物品大量廢棄也是他們的一個(gè)心結(jié)。因此，我們提出“家門口”在線超市這個(gè)項(xiàng)目，為零售實(shí)體店提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型平臺(tái)，

6、為用戶提供更加方便快捷的購物體驗(yàn)和生活服務(wù)，同時(shí)提供閑置物品兌換消費(fèi)券的服務(wù)。1.2項(xiàng)目簡介“家門口”在線超市由三部分組成：“家門口”APP是安裝在用戶手機(jī)上供其在線購物和尋找生活服務(wù)；“店管家”店鋪管理系統(tǒng)是商家掌握的后臺(tái)端，用于錄入、更新商品信息，接受訂單，幫助商家管理店鋪；“萬家燈火”平臺(tái)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)平臺(tái)的更新和維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、整理、分析和反饋，也負(fù)責(zé)商家廣告投放工作。用戶在“家門口”APP上發(fā)布需求（購買商品或者服務(wù)），由我們將需求傳遞給入駐的商家，商家收到訂單后為用戶提供服務(wù)，用戶確認(rèn)訂單完成后，其消費(fèi)款項(xiàng)將經(jīng)由平臺(tái)下發(fā)至商家。41家門口

7、1.3盈利模式商家入駐平臺(tái)使用“店管家”系統(tǒng)需要繳納服務(wù)費(fèi)；需要廣告宣傳則需要繳納廣告費(fèi)；平臺(tái)發(fā)展趨于穩(wěn)定時(shí)，則根據(jù)通過平臺(tái)出售的商品營業(yè)額抽取0.5%到3%不等的傭金（視商品利潤而定）；其他企業(yè)需要通過“家門口”在線超市進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，需繳納大額廣告費(fèi)；平臺(tái)成熟后我們還將根據(jù)用戶需求推出自營產(chǎn)品，這也將是一筆可觀的收入。發(fā)展時(shí)期利潤來源前期商家繳納平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)中期平臺(tái)銷售傭金，商家繳納服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)后期平臺(tái)銷售傭金，平臺(tái)外租廣告位收費(fèi)，商家繳納服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)，自營產(chǎn)品銷售收入1.4發(fā)展戰(zhàn)略“家門口”在線超市是以一個(gè)APP形式推向市場(chǎng)，是集百貨訂購及配送、

8、生活服務(wù)向?qū)?、資源回收利