在線購物平臺商業(yè)計劃書

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1、家門口創(chuàng)業(yè)計劃競賽“家門口”在線超市創(chuàng)業(yè)計劃書家門口目錄一、執(zhí)行摘要41.1項目背景41.2項目簡介41.3盈利模式51.4發(fā)展戰(zhàn)略51.5投資與財務(wù)5二、項目背景6三、市場分析73.1市場調(diào)查73.2市場前景73.3行業(yè)分析83.4競爭分析83.4.1競爭對手分析83.4.2SWOT分析9四、服務(wù)和盈利模式94.1商業(yè)模式94.2服務(wù)介紹94.2.1“家門口”APP94.2.2“店管家”后臺系統(tǒng)114.2.3“萬家燈火”平臺124.3盈利模式13五、公司描述135.1公司簡介135.1.1公司名

2、稱135.1.2公司性質(zhì)135.1.3公司理念135.1.4公司宗旨135.1.5公司商標(biāo)135.2公司結(jié)構(gòu)145.3團(tuán)隊介紹145.3.1團(tuán)隊名稱145.3.2團(tuán)隊口號145.3.3團(tuán)隊成員介紹145.4.2電子渠道1441家門口六、公司簡介156.1公司愿景156.2公司使命156.3公司總體發(fā)展戰(zhàn)略156.4公司發(fā)展規(guī)劃166.4.1發(fā)展初期（1-3年）穩(wěn)定型發(fā)展，打開市場166.4.2發(fā)展中期（3-6年）市場開發(fā)型戰(zhàn)略，搶占省內(nèi)市場166.4.3發(fā)展后期（6-10年）多元化戰(zhàn)略，搶占國內(nèi)市

3、場，放眼望世界166.5公司競爭戰(zhàn)略176.5.1前期以聚焦戰(zhàn)略為主176.5.2中期以差異化戰(zhàn)略為主176.5.3后期：聚焦戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的復(fù)合型戰(zhàn)略17七、營銷策略177.1服務(wù)策略177.1.1核心服務(wù)策略177.1.2系統(tǒng)服務(wù)策略187.1.3期望服務(wù)策略187.1.4定制服務(wù)策略187.2渠道政策187.2.1政府政策相關(guān)187.2.2互動式營銷187.3定價策略197.3.1折扣定價策略197.3.2分級定價策略197.3.3成本導(dǎo)向定價策略197.3.4服務(wù)定價表197.4促

4、銷策略207.4.1人員推銷207.4.2公共關(guān)系217.4.3廣告策略217.4.4營銷推廣21八、投資與財務(wù)228.1資本結(jié)構(gòu)與規(guī)模228.2資金來源與應(yīng)用238.2.1資金來源2341家門口8.2.2項目初期投資分配238.2.3投資收益與風(fēng)險分析238.2.4投資分析248.3財務(wù)報表258.3.1利潤表268.3.2資產(chǎn)負(fù)債表268.3.3現(xiàn)金流量表288.4重要會計報表分析29九、風(fēng)險管理299.1內(nèi)部風(fēng)險分析299.1.1技術(shù)風(fēng)險299.1.2管理風(fēng)險309.1.3資金風(fēng)險309.2

5、外部風(fēng)險分析309.2.1系統(tǒng)風(fēng)險309.2.2信息風(fēng)險319.2.3市場風(fēng)險319.2.3.1競爭風(fēng)險319.2.3.2金融風(fēng)險319.2.3.3法律風(fēng)險319.3風(fēng)險控制策略319.3.1技術(shù)風(fēng)險與金融風(fēng)險控制319.3.2數(shù)據(jù)存取風(fēng)險控制329.3.3管理風(fēng)險控制329.3.4資金風(fēng)險控制329.3.5系統(tǒng)風(fēng)險控制329.3.6法律風(fēng)險控制32十、附錄33附錄一、用戶問卷調(diào)查統(tǒng)計分析33附錄二、商家市場問卷調(diào)查分析3741家門口一、執(zhí)行摘要1.1項目背景電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)零售行業(yè)形成了巨大

6、沖擊，實體零售商們急需轉(zhuǎn)型成線上線下結(jié)合的新模式。用戶也因為電商物流緩慢、售后服務(wù)差，零售實體店大多不支持在線消費且商品擺放不合理而急需一種新的購物方式，同時大量用戶還苦惱于不能及時找到家政、開鎖一類的服務(wù)人員，家中閑置物品大量廢棄也是他們的一個心結(jié)。因此，我們提出“家門口”在線超市這個項目，為零售實體店提供低價優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型平臺，為用戶提供更加方便快捷的購物體驗和生活服務(wù)，同時提供閑置物品兌換消費券的服務(wù)。1.2項目簡介“家門口”在線超市由三部分組成：“家門口”APP是安裝在用戶手機(jī)上供其在線購物和

7、尋找生活服務(wù)；“店管家”店鋪管理系統(tǒng)是商家掌握的后臺端，用于錄入、更新商品信息，接受訂單，幫助商家管理店鋪；“萬家燈火”平臺管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)對整個平臺的更新和維護(hù)，同時負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、整理、分析和反饋，也負(fù)責(zé)商家廣告投放工作。用戶在“家門口”APP上發(fā)布需求（購買商品或者服務(wù)），由我們將需求傳遞給入駐的商家，商家收到訂單后為用戶提供服務(wù)，用戶確認(rèn)訂單完成后，其消費款項將經(jīng)由平臺下發(fā)至商家。41家門口1.3盈利模式商家入駐平臺使用“店管家”系統(tǒng)需要繳納服務(wù)費；需要廣告宣傳則需要繳納廣告費；平臺發(fā)展趨于穩(wěn)定

8、時，則根據(jù)通過平臺出售的商品營業(yè)額抽取0.5%到3%不等的傭金（視商品利潤而定）；其他企業(yè)需要通過“家門口”在線超市進(jìn)行廣告宣傳時，需繳納大額廣告費；平臺成熟后我們還將根據(jù)用戶需求推出自營產(chǎn)品，這也將是一筆可觀的收入。發(fā)展時期利潤來源前期商家繳納平臺服務(wù)費、廣告費中期平臺銷售傭金，商家繳納服務(wù)費、廣告費后期平臺銷售傭金，平臺外租廣告位收費，商家繳納服務(wù)費、廣告費，自營產(chǎn)品銷售收入1.4發(fā)展戰(zhàn)略“家門口”在線超市是以一個APP形式推向市場，是集百貨訂購及配送、生活服務(wù)向?qū)?、資源回收利