從曹操用將看差異管理

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1、從曹操用將看差異管理從曹操用將看差異管理●江中水在《三國演義》中，曹操興師西征，平定漢中，得隴望蜀之際，孫權(quán)受到諸葛亮的鼓動，乘虛而入，親率大軍突襲曹操的后方，一舉奪得皖城，并乘勝前進(jìn)，直逼曹操的東征根據(jù)地——合淝。在守將張遼憂心忡忡的時候，忽然收到曹操派人送來的一個木匣，上面寫到：“賊來乃發(fā)”。當(dāng)孫權(quán)率十萬大軍逼近合淝時，張遼等人開匣觀看。信中指出：“若孫權(quán)至，張、李二將軍出戰(zhàn)，樂將軍守城?！碑?dāng)時，遠(yuǎn)在八千里之外的曹操為什么要送個木匣，對守衛(wèi)合淝的將領(lǐng)做出如此具體的安排？這樣做會不會脫離實(shí)際，導(dǎo)致軍事指揮上的混亂？事實(shí)證明，曹操這樣做，正是從實(shí)際出發(fā)，在大

2、敵當(dāng)前的嚴(yán)峻時刻下，促成張遼、李典、樂進(jìn)幾位將軍優(yōu)勢互補(bǔ)，以取得率兵御敵的最佳效果。曹操具有知人之明，對三位大將的性格、用兵特點(diǎn)和作戰(zhàn)能力非常清楚，并且對他們?nèi)酥g平時的隔閡洞若觀火。果不出曹所料，受命之后，張遼堅(jiān)決執(zhí)行曹操以攻為守的戰(zhàn)略決策，表示親自出去，和敵人“決一死戰(zhàn)”，展示了寬廣的胸懷和豪邁氣慨；李典“素與張遼不睦”，對于張遼提出的建議，起初“默然不答”，后為張遼的行為所感動，立即表示“愿聽指揮”，反映了勇于拋棄前嫌、豪爽直率的性格；樂進(jìn)是個中間人物，對張、李二人都不敢得罪，并且有一點(diǎn)怯戰(zhàn)心理，一旦張、李二人的意見一致，他也信心十足，決不甘愿落后。

3、在兵臨城下、人心恐慌的緊要關(guān)頭，曹操的一封書信使三位將軍同心抗敵，轉(zhuǎn)敗為勝。那么，曹操遠(yuǎn)征漢中，為什么要讓“素皆不睦”的三位將軍同守合淝？這里，曹操獨(dú)具匠心，巧用張、李、樂三人的性格差異，有意利用他們之間的不同見解，同心破敵。借古喻今，《三國演義》中的故事告訴我們：差異管理，是有效的人力資源管理?！度龂萘x》中，劉備在請到諸葛亮之前，雖然武有關(guān)羽、張飛、趙云等一流的戰(zhàn)將，但無立足之地。究其原因，正如司馬徽先生所說：“關(guān)、張、趙云，皆萬人敵，異無善用之人”，就是缺少決策、謀劃高手。后來，劉備三顧茅蘆，請到了與關(guān)羽、張飛不同類型的諸葛亮，成就了事業(yè)。漢高祖劉邦之

4、所以能夠戰(zhàn)勝不可一世的“西楚霸王”項(xiàng)羽而得了天下，其主要原因之一就是在他的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中，“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，輸饋響，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所經(jīng)為我擒也?！眲畹脑?，為我們生動地論述了人才差異的必要性。張良深通謀略，是一個戰(zhàn)略策劃家；蕭何深通經(jīng)濟(jì)，是一個理財治邦能手；韓信是個善于調(diào)兵譴將，戰(zhàn)無不勝，攻無不克的帥才。很顯然，僅憑其中任何一個人的力量都是不可能幫助劉邦登上皇帝寶座的，而劉邦卻把三杰吸引到自己的身邊，使

5、其差異組合，達(dá)到了超越三個人本身能力的效能，終于打敗項(xiàng)羽，一統(tǒng)天下。差異管理之道商場如戰(zhàn)場，可見，現(xiàn)代企業(yè)人才隊(duì)伍的差異組合是多么的重要。人力資源與其他物質(zhì)、技術(shù)、資本資源相比，具有以下三方面的特點(diǎn)：一是人力資源具有能動性；二是人力資源具有復(fù)雜性；三是人力資源具有社會性。由于人力資源的以上特點(diǎn)，決定了人力資源管理與其他職能管理相比，具有三大特點(diǎn)：人本管理、差異管理、團(tuán)隊(duì)管理。在差異管理中，有良性差異與不良差異，實(shí)際絕大多數(shù)是中性差異，即既有長處，又有短處。心理學(xué)將人的氣質(zhì)分為四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)與抑郁質(zhì)。每一類都有優(yōu)缺點(diǎn)：膽汁質(zhì)的人精力旺盛、態(tài)度直率

6、、激動暴躁、熱忱；多血質(zhì)的人機(jī)智敏銳、對新鮮事物敏感、善于適應(yīng)環(huán)境，但多憑興趣指使，不善于對待艱苦緊張而無趣的工作；粘液質(zhì)的人有較強(qiáng)的自我克制能力，埋頭苦干，不被無關(guān)的事情所分心，態(tài)度持重，交際適度，但處事不夠靈活，反應(yīng)較遲鈍；憂郁質(zhì)的人孤僻、敏感、多愁善感，猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，但細(xì)心、謹(jǐn)慎、感受能力強(qiáng)。且不說其他的差異，僅就人才的風(fēng)格而言，也不同。美國心理學(xué)家凱契爾博士將人分為四種風(fēng)格偏好：卓越型　　卓越型的個人目標(biāo)是被看成是一個有回應(yīng)而有價值的人，他的基本取向通常是“如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且明示我的價值，則我不必要求也會得獎賞”，這種風(fēng)格通常喜歡參與決策。如

7、張遼?！　∽吭叫偷膬?yōu)點(diǎn)是為他人著想、理想化、謙虛、忠誠、接受性強(qiáng)、有回應(yīng)的、追求卓越、合作，但當(dāng)這些優(yōu)點(diǎn)過當(dāng)發(fā)揮時，就會相對出現(xiàn)否定自己、空想、愚忠、被動過度投入、完美主義及屈從等缺點(diǎn)。行動型　　行動型的個人目標(biāo)是被看成是一個主動而有能力的人，他的基本取向是“如果我想要事情發(fā)生，我必須使它發(fā)生”，這種風(fēng)格的過度發(fā)揮，容易形成獨(dú)戰(zhàn)，他們經(jīng)常是成果導(dǎo)向、喜指揮，并確定自己所要。如李典?！　⌒袆有偷膬?yōu)點(diǎn)是反應(yīng)快、自信、求變、遇事質(zhì)疑、強(qiáng)而有力、有競爭性、富冒險精神、堅(jiān)持且急切的，但這些優(yōu)點(diǎn)過度發(fā)揮時，則出現(xiàn)著沖動沒定性、審問似的、急迫的、好爭辯的、賭性強(qiáng)、壓迫且沒

8、耐性。管理之道是：提供機(jī)會、強(qiáng)調(diào)工作挑戰(zhàn)性、賦予責(zé)任