人力資源管理咨詢方案設(shè)計(jì)

《人力資源管理咨詢方案設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、人力資源管理咨詢方案設(shè)計(jì)人力資源管理咨詢的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一、中小企業(yè)人力資源管理咨詢要點(diǎn)（一）中小企業(yè)人力資源管理碰到的問題：1、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃缺失，尤其對(duì)數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)均缺乏前瞻性，人力資源部門急于應(yīng)付各種招聘和培訓(xùn)，不但跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，更限制了企業(yè)其它優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；2、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不適配企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整后人力資源無法提供有效的支持；3、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不能落地，各個(gè)人力資源模塊各自為戰(zhàn)，人工總成本不斷增長(zhǎng)亦無法吸引到關(guān)鍵人才；4、企業(yè)不清楚自

2、己的薪酬在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)位置，缺乏動(dòng)態(tài)薪酬調(diào)整機(jī)制和核心員工薪酬策略；5、績(jī)效管理流于形式，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理，員工普遍抗拒，甚至研究考核漏洞投機(jī)取巧，沒能發(fā)揮改善管理、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的作用；6、薪酬策略和企業(yè)文化相悖，耗費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間精力，經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)一批流失一批的現(xiàn)象；7、缺乏適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況的能力素質(zhì)模型，內(nèi)部培養(yǎng)的管理人員和新來的經(jīng)理人難以融洽，心理隔閡影響核心團(tuán)隊(duì)的合力，協(xié)調(diào)成本高企；8、內(nèi)部調(diào)動(dòng)不理想，無科學(xué)的可操作機(jī)制，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)位人才因不得志流失；9、缺乏人才梯隊(duì)建設(shè)，或者人才儲(chǔ)備成為企業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)出現(xiàn)部分人工作量

3、過大、長(zhǎng)期透支現(xiàn)象。（二）中小企業(yè)人力資源管理咨詢的主要從如下方面開展1、工作分析??工作分析可以說是建立人力資源體系工作的最重要、最基礎(chǔ)的一環(huán)。通過工作分析，可以讓員工明確各自的工作崗位職責(zé)、工作目的和范圍、任職人的素質(zhì)要求。在工作分析的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步做好績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)發(fā)展、人員招聘等工作，有助于工作規(guī)范化，提高顧客服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，它不僅是人力資源的重要工作，也是質(zhì)量管理所要求必須的，是ISO9001:2000版中非常重要的一環(huán)，因此如果公司需要引入is9001,做好工作分析將非常有幫助。??工作分析包

4、括的內(nèi)容：??a)前期工作（宣傳、培訓(xùn)等）??b)分析目前各分公司/部門組織架構(gòu)??c)撰寫職務(wù)說明書（含：職位目的、工作職責(zé)、相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、能力要求等）?d)評(píng)估崗位設(shè)置，如有必要，科學(xué)調(diào)整崗位設(shè)置，確定崗位等級(jí)，定職定崗??e)分析分公司/部門之間的信息傳遞，撰寫關(guān)鍵流程，如有必要，可進(jìn)行流程再造工作。??f)進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)，撰寫關(guān)鍵工作/主要任務(wù)的作業(yè)指導(dǎo)書??g)相關(guān)工作文檔的格式設(shè)計(jì)、審批??h)對(duì)關(guān)鍵崗位建立素質(zhì)模型，以便招聘和培訓(xùn)的開展??2、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立??員工進(jìn)入公司，無論從技能要求、素質(zhì)要求和態(tài)度

5、等方面都必然與公司要求有很大出入，所以，公司需要建立良好的培訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)員工投入培訓(xùn)。簡(jiǎn)單來說，要建立培訓(xùn)系統(tǒng)需要開展的工作包括：??a)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程，包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)制度，如何分析需求，制定計(jì)劃，尋找培訓(xùn)資源，如何評(píng)估培訓(xùn)，以及如何讓培訓(xùn)效能最大化；??b)分析各分公司/各部門的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目的，要達(dá)到的效果??c)安排培訓(xùn)計(jì)劃，包括：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)預(yù)算等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定??d)執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)效果做深化和評(píng)估，并進(jìn)行總結(jié)歸檔工作。??e)培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)

6、資源的共享，降低培訓(xùn)成本，使培訓(xùn)符合公司的實(shí)際情況和實(shí)際需求。??f)建立員工培訓(xùn)檔案，包括員工的培訓(xùn)需求和接受培訓(xùn)狀況，并據(jù)此作為員工晉升的必備或參考條件。??從培訓(xùn)內(nèi)容來看，可以提供的培訓(xùn)包括（可依據(jù)客戶的具體需要確定）：??a)管理技能類，如：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)教練、財(cái)務(wù)知識(shí)、項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與潛能激發(fā)等??b)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售類，如：市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售技巧、談判技巧、銷售渠道管理等??c)人力資源類，如：培訓(xùn)師的培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、面試技巧、績(jī)效考核技巧等??d)工作方法類，如：時(shí)間管理、高效會(huì)

7、議、問題解決方法、如何管理你的上司、客戶服務(wù)技巧??e)質(zhì)量管理類，如：ISO9001體系，5S現(xiàn)場(chǎng)管理，6Sigma等??f)個(gè)人素質(zhì)類，如：溝通技巧、職業(yè)形象與禮儀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等??g)崗位技能類，如：維修技能。???3、員工任用??許多客戶都具有基本的員工招聘功能，也提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給員工作內(nèi)部流動(dòng)和晉升。但隨著規(guī)模的不斷壯大，對(duì)人才需求量更大，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來越高，因此，建立科學(xué)的招聘和任用系統(tǒng)也是非常有必要的。??a)根據(jù)客戶的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針，分析人才需求，制作人才計(jì)劃??b)在工作分析的基礎(chǔ)上，確定需要招聘的崗

8、位對(duì)人才的需求??c)對(duì)不同層次的人才招聘設(shè)立不同的招聘程序和招聘方式，包括拓寬招聘渠道、建立筆試與面試程序、題庫(kù)。??d)對(duì)內(nèi)部員工應(yīng)結(jié)合員工培訓(xùn)、員工考評(píng)情況等建立人才檔案庫(kù)，使內(nèi)部流動(dòng)和晉升機(jī)制更完善。??e)做好招聘工作的評(píng)估，例如招聘效率、匹配程度等以