特地陶瓷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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1、特地陶瓷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)①選擇特地陶瓷的十大理由：⒈實(shí)力雄厚：特地陶瓷有限公司經(jīng)過多上的跨越式發(fā)展，成長為規(guī)模宏大，科技含量高、設(shè)備先進(jìn)、品種齊全、花色豐富、信譽(yù)最好的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)；⒉品質(zhì)保證：特地陶瓷各類產(chǎn)品均優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T4100-2006，從原料進(jìn)倉到成品，全程追求“品質(zhì)零缺陷”；⒊企業(yè)榮譽(yù)：特地陶瓷先后榮獲“中國馳名商標(biāo)”、“廣東省百強(qiáng)民營企業(yè)”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)被推選為中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)的“副會(huì)長單位”。⒋勇于創(chuàng)新：特地陶瓷創(chuàng)新能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，研發(fā)與國際水平同步，研發(fā)的產(chǎn)品引領(lǐng)著全國時(shí)尚前衛(wèi)的裝飾潮流；

2、⒌健康環(huán)保：特地陶瓷符合國家GB6566-2001.A《建筑材料放射性核素限量》要求，對(duì)人體無危害，屬于綠色環(huán)保，健康實(shí)用產(chǎn)品；⒍超級(jí)防污：特地陶瓷有效解決了吸污問題，不僅從表面吸污入手，在原料配方、燒結(jié)致密度上下功夫，并在根源上較為徹底地解決滲污問題，防污能力達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平；⒎易于搭配：特地8陶瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，品種、規(guī)格齊全，外觀設(shè)計(jì)新穎，搭配性強(qiáng)，可適用于不同的裝修風(fēng)格，滿足個(gè)性化需求；⒏光潔平整：特地陶瓷光澤度高，表面平整，同一規(guī)格型號(hào)顏色一致，確保鋪貼平整美觀；⒐經(jīng)久耐用：特地陶瓷產(chǎn)品經(jīng)1250°C高溫?zé)桑|(zhì)地致密，玻化程度高，吸水率低，硬度高，不易刮花，不易產(chǎn)生黑

3、斑，經(jīng)久耐用，歷久常新；⒑售后完善：特地陶瓷專門設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)部，在每個(gè)銷售點(diǎn)都可提供鋪貼咨詢，及產(chǎn)品售后跟蹤服務(wù)。②特地陶瓷物化特性有哪些？主要分為以下幾點(diǎn)：A.顏色：色澤艷麗自然。精心的設(shè)計(jì)制造和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に嚳刂?，足夠的燒成時(shí)間讓各種氧化物充分反映，促使著色顏料發(fā)色自然和特別艷麗。B.紋理、圖案：引進(jìn)電腦制版技術(shù)設(shè)計(jì)花紋紋理和各種自然狀態(tài)圖案，使之仿石紋理效果特別逼真、自然。C.尺寸統(tǒng)一：同批產(chǎn)品磨光加工統(tǒng)一控制加工尺寸，尺寸偏差控制嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)要求。D.吸水率低：優(yōu)質(zhì)的配方和嚴(yán)格的工藝控制，保證吸水率指標(biāo)低于0.1%，僅為國家標(biāo)準(zhǔn)的20%。E.平整度：8組織內(nèi)控生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)

4、格，平整度控制嚴(yán)于0.15%，符合工程創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收要求。F.鏡面耐磨損、腐蝕：大噸位壓機(jī)成型，高溫煅燒質(zhì)地致密，鏡面光澤耐磨損、耐腐蝕，保持長久歲月無痕。G.光澤度高：先進(jìn)的拋光磚機(jī)械加工和嚴(yán)格的工藝調(diào)控，使光澤度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國標(biāo)55度的要求。H.安全、環(huán)保：選用最優(yōu)質(zhì)的原料經(jīng)高溫?zé)?，符合建陶產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求。③特地陶瓷與天然石材比較有何特點(diǎn)？A.環(huán)保達(dá)標(biāo)：天然石材屬礦物質(zhì)，未經(jīng)高溫?zé)Y(jié)，含微量放射性元素，而特地陶瓷選用環(huán)保材料精制而成，不會(huì)對(duì)人體照成傷害。B.色彩均勻柔和，基本無色差：天然石材由于成巖時(shí)間、巖層的深淺不同色差較大。特地陶瓷精心調(diào)配布料，同批產(chǎn)品花色基本一致且基本無色

5、差。C.抗彎曲強(qiáng)度大：天然石材由于自然形成，成材時(shí)間、風(fēng)化等不盡相同，導(dǎo)致致密程度、強(qiáng)度不一，天然石材平均彎曲強(qiáng)度約為17-20mpa。而特地陶瓷由數(shù)千噸液壓機(jī)壓制成型，經(jīng)1250℃以上高溫?zé)Y(jié)，硬度達(dá)到40mpa以上。D.磚體相對(duì)比較薄，重量相對(duì)比較輕：8天然石材因強(qiáng)度太低，故而做得較厚，磚體笨重，增加了樓層建筑物的荷重，形成潛在威脅，建筑物成本上升，且增加了運(yùn)輸、鋪貼等一系列困難。④顧客的購買心理A.顧客的購買心理有哪些？不同的顧客有不同的購買心理，主要分為以下幾大類：⒈求實(shí)心理：主要是謀求“實(shí)惠”、“實(shí)在”。⒉求廉心理：最關(guān)心的就是價(jià)格，而對(duì)于賣場氛圍、品牌等不感興趣。⒊

6、求便心理：要求方便、快捷。一般為時(shí)間、效率要求較高的人所看重。⒋求安心理：這種動(dòng)機(jī)所關(guān)心的是“安全”、“衛(wèi)生”。⒌求名心理：對(duì)品牌非常關(guān)心，想通過品牌來顯示自己的身份、地位，求得別人尊重。⒍求優(yōu)心理：以“質(zhì)量”、“品質(zhì)”為首選。⒎求新心理：是否“前衛(wèi)”、“流行”、“新奇”成為選擇標(biāo)準(zhǔn)。⒏求美心理：主要是注重美感，關(guān)心款式、外觀等形體特征。8⒐攀比心理：喜歡與別人比較，一般為爭搶好勝、不敢居人后的心理動(dòng)機(jī)。⒑嗜好心理：主要是為了滿足自己的興趣、愛好。B.影響顧客購買的主要因素：⒈產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、價(jià)格；⒉配套產(chǎn)品和售后服務(wù)；⒊產(chǎn)品的品牌知名度以及廠家和賣場的信譽(yù)；⒋導(dǎo)購員的服務(wù)和接

7、受；⒌親朋好友、同事、鄰居的口碑推薦；C.如何確定顧客喜歡那些產(chǎn)品？⒈顧客多次徘徊反復(fù)觀看的產(chǎn)品；⒉顧客摸的次數(shù)最多的產(chǎn)品；⒊顧客長時(shí)間注視的產(chǎn)品；⒋顧客放在最靠身邊的產(chǎn)品；⒌成為顧客選擇比較的產(chǎn)品；⒍對(duì)價(jià)格比較關(guān)注的產(chǎn)品；8⑤客戶案例⒈“王婆賣瓜自賣自夸”都說你們的產(chǎn)品好，我又沒看出好在哪里？答：您說的這種情況在很多商家都存在，所以您有這種想法我能理解。不過我們這個(gè)品牌在重慶的口碑，乃至整個(gè)中國市場的口碑都不錯(cuò)。我們的生意主要靠口碑和質(zhì)量取勝，我們店的回頭率很高。我們有很多老顧客都跟我們交