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《行業(yè)常識標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、行業(yè)常識標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)1、問：你對當(dāng)前墻飾材料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及未來前景有什么見解？答：未來墻飾行業(yè)的巨大市場前景已經(jīng)被很多人看好肯定，很多規(guī)范的有實(shí)力的、有成熟運(yùn)營體系的企業(yè)正在陸續(xù)進(jìn)入墻飾行業(yè)，由于之前墻飾行業(yè)中稍早的企業(yè)規(guī)范性、規(guī)模實(shí)力等層次不齊，所以當(dāng)前搶步行業(yè)正處于從小行業(yè)往大行業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，正處于洗牌升級階段，經(jīng)過這個(gè)階段以后，墻布行業(yè)會更規(guī)范、更具規(guī)模，加上國內(nèi)市場容量深不可測，未來前景一片一片光明。2、問：無縫墻布相比其他墻飾材料（墻布、壁布）有什么優(yōu)勢？答：無縫墻布在這兩年的發(fā)展大家是有目共睹，為什么在短短兩三年的時(shí)間越來越多的消費(fèi)者回去選擇呢
2、？其實(shí)主要和紡織品德特性是息息相關(guān)的。中國紡織的歷史有幾千年，紡織品作為生活中必不可缺的物品存在了幾千年是有原因的。那么在墻面裝飾方面，為什么無縫墻布作為更高檔的產(chǎn)品出現(xiàn)，也是因?yàn)槟壳皦垼ㄍ苛?、硅藻泥、軟包、硬包）等墻面裝飾材料存在一定的先天劣勢，比如拼接問題，紙張的抗裂紋能力，環(huán)保的問題，色牢度的問題等等，這些都是墻布比墻紙以及其他墻面裝飾材料要優(yōu)秀的，更何況在隔音降噪、即時(shí)入住等方面，優(yōu)勢如何我相信你也是行業(yè)從業(yè)人士，會有自己的判斷3、你知道墻飾（墻紙、壁布）材料在國內(nèi)30多年的發(fā)展歷程嗎/答：第一階段興盛期：70年代末期到80年代的末期（發(fā)泡紙）第二
3、階段衰退期：90年代初期到00年代初期（膠面紙）第三階段發(fā)展期：00年代初期至今（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富性與國際接軌）第四階段發(fā)展期：08年至今（墻布從墻紙的發(fā)展中脫穎而出，成為室內(nèi)裝飾材料的新寵）4、目前國際國內(nèi)墻飾材料的市場使用率情況是怎樣的？答：日韓的使用率最高在90%以上，其次在歐美70——80%，而中國則不到10%，市場空間巨大5、問：無縫墻布施工方便嗎？答：比墻紙施工還要簡單方便，因?yàn)闊o縫墻布無需拼接、抗拉性好、色牢度高、可反復(fù)張貼6、問：無縫墻布有哪些種類？底面又分為那些種類答：有織布類、紗線類、植絨類、刺繡類和特殊類（功能性）墻布大致上可分為布面紙底、
4、布面膠底和布面漿底7、問無縫墻布施工所需要的輔料都有哪些？分別怎樣使用？答：墻布的施工時(shí)用于張貼的輔料和墻紙是一樣的，有基膜、膠漿、膠粉組成，使用的方法也是一樣的。由于墻布稍重一些、吸濕性大一些，所以膠的粘稠度要調(diào)的濃一些?，F(xiàn)在這一類輔料都是以天然植物為原料制成，環(huán)保無污染。產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)1、問：紅寶石公司是個(gè)怎樣的公司？有實(shí)力嗎？紅寶石是一家工貿(mào)結(jié)合的生產(chǎn)型企業(yè)，已成立8年時(shí)間現(xiàn)有工廠3個(gè)，有多年豐富的墻布生產(chǎn)和加工的經(jīng)驗(yàn)，年?duì)I業(yè)額8000萬。至2012年起開始從事墻布的整體營運(yùn)，因墻布的性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的墻面裝飾材料并逐漸代替墻紙等墻面裝飾材料，加上
5、國內(nèi)目前的墻布使用率不到5%,歐美的使用量以達(dá)到了80%，日韓達(dá)到了90%以上，市場空間巨大2、墻布的特點(diǎn)及適用范圍（1）超高超寬 本產(chǎn)品高度2.8米，一般墻面高度大多在2.6米左右，完全滿足了墻高的需要。寬度（長度）幾十米直至上百米是本產(chǎn)品的最大優(yōu)勢和主要亮點(diǎn)，根據(jù)用戶墻面周長定量剪裁,鋪貼到墻面后沒有接縫,不會出現(xiàn)卷邊、翹邊和開裂，也不會透膠透底，使墻面更加平展順暢，觀感整齊，視覺效果極佳，這是其它無論普通壁紙還是高檔墻紙所無法相比的。（2）特環(huán)保我們堅(jiān)持把人的健康放在首位，把產(chǎn)品環(huán)保作為第一要?jiǎng)?wù)，本產(chǎn)品采用貨真價(jià)實(shí)的滌、棉、麻、絲等材質(zhì)可織物，即各類純
6、布作為表面主材。無縫墻布無毒無味，防霉，防蛀，是真正意義的環(huán)保產(chǎn)品。（3）特抗拉使用各類純布作為表面主材使其具有扯不斷、撕不爛等特點(diǎn)，所以具有很強(qiáng)的抗拉性。對于墻面因膩?zhàn)釉蛟斐傻牧芽p等問題起到了遮蓋、保護(hù)、凝聚的作用。（4）特耐磨 往往使用壁紙，尤其是乳膠漆來裝飾的墻面由于凳子、椅子、桌子或其它硬物長期接觸或摩擦，容易使墻面出現(xiàn)一片片、一道道的黑印或劃痕，還有因張貼懸掛字畫、飾物等出現(xiàn)一片片掉漆漏白現(xiàn)象，影響了墻面的美觀，而使用本產(chǎn)品就避免了上述現(xiàn)象，而使墻面保持亮麗整潔。本產(chǎn)品的結(jié)實(shí)耐磨使壁紙無法相比、更使乳膠漆墻面望而生畏。（5）特防潮保溫 該產(chǎn)品
7、防潮性能極佳，由于布和涂層植絨技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用，使產(chǎn)品透氣性能良好，因此又稱其是會呼吸的墻布，這是區(qū)別于普通不透氣墻紙的一大優(yōu)勢，如果墻面濕度大，它可以透過微小細(xì)孔排出墻內(nèi)潮氣，防止墻面發(fā)霉脫落。又因本產(chǎn)品本身會保持一定的溫度，會有一種冬暖夏涼的感覺，這更是其它材料無法相比的。（6）特好清潔與護(hù)理 由于墻布本身在工藝上增加了防水、防污、防油功能，因此，用洗潔精和清水及干凈毛巾即可清洗污點(diǎn)，如遇落灰用毛巾輕撣擦拭即可，所以該產(chǎn)品可以長久使用。也特別適用于舊墻翻新，如舊乳膠漆墻因多年使用需翻新，只要墻面平整沒有松動(dòng)脫落，就不用鏟墻皮，不用另刮膩?zhàn)?，而是直接在舊墻
8、面上施工就可以了。免除了因重新裝修造成滿屋灰塵及搬挪
