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《關于校園網(wǎng)絡輿論危機應對處理的研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、關于校園網(wǎng)絡輿論危機應對處理的研究 摘要：隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為校園學生學習和交流的主要平臺，而校園網(wǎng)絡輿論做為校園網(wǎng)絡重要的信息傳播手段，其在反映學生學習狀態(tài)的同時，也會引發(fā)輿論危機的發(fā)生。本文通過對校園網(wǎng)絡輿論危機特點的具體分析，提出解決危機的具體應對措施，以期對校園網(wǎng)絡輿論危機加以預防，并在危機發(fā)生時，將其所產(chǎn)生的危害控制在最小范圍內，從而降低校園網(wǎng)絡危機對學生個人、學校乃至整個社會造成的不良影響?！ ￡P鍵詞：校園網(wǎng)絡網(wǎng)絡輿論輿論危機處理 前言 打造健康且富有活力的校園媒體，減少校園網(wǎng)絡輿論危機的發(fā)生，加強學校與學生之間的信任，是當今校園管理
2、工作的一項重要內容。因此，在網(wǎng)絡社會環(huán)境下，需要校方與學生之間的共同努力，完善校園網(wǎng)絡輿論監(jiān)管機制，有效解決校園網(wǎng)絡的輿論危機。 一、校園網(wǎng)絡輿論危機的特點 1.傳播內容更加多元化 隨著科技的發(fā)展，以及網(wǎng)絡技術的提高，校園網(wǎng)絡輿論的傳播內容也不斷向多元化發(fā)展，其中傳播信息的類型主要包括溝通型、請教型、建議型、求解型以及發(fā)泄型。雖然有些學生在發(fā)布某些信息時，并不是刻意將事情放大，只是一時興起，但是如果引起其他學生的支持和反響，則會使消息迅速傳播開來，對校園秩序帶來不良影響?！ ?.傳播速度更快 網(wǎng)絡的高度共享性及多種傳播途徑，是網(wǎng)絡輿論傳播速度快的主要支撐。網(wǎng)絡的多
3、種傳播突進，可以使網(wǎng)絡輿論通過校園網(wǎng)站、社交網(wǎng)站及校內論壇等多種渠道進行傳播和擴散，而網(wǎng)絡資源共享可以使網(wǎng)絡輿論跨越時空的界限，使學生通過各種交流平臺實現(xiàn)互動[1]?！ ?.傳播范圍更廣、影響更深 校園網(wǎng)絡輿論危機一旦發(fā)生，就一定會引起網(wǎng)絡平臺中活躍成員的關注，并經(jīng)過其進一步的加工和傳播，使輿論危機迅速擴散到校園的每一個角落。由于這些論壇活躍成員平時受關注的程度都比較高，所以經(jīng)其轉發(fā)或傳播的輿論危機定會受到廣泛的轉發(fā)及跟帖，從而使危機范圍不斷擴大。網(wǎng)絡不但使危機的傳播范圍更廣，同時也加大了危機控制的難度，導致校方無法及時對危機加以有效控制，致使危機造成的危害不斷擴大?！?/p>
4、 二、校園網(wǎng)絡輿論危機的應對處理對策 針對以上對校園網(wǎng)絡輿論危機特點的分析，對校園網(wǎng)絡輿論危機的傳播速度及范圍有所了解，下文針對這些特點，并對乘務學院關于學生教室衛(wèi)生微博事件的應對處理方針加以借鑒，從而對如何有效預防校園網(wǎng)絡輿論危機的發(fā)生，及完善危機應對機制提出建設性意見?！ ?.乘務學院關于學生教室衛(wèi)生微博事件始末 事情的起因是由一名學生11月14日下午發(fā)出的一則微博引起的，該學生在微博上發(fā)出教室衛(wèi)生臟亂的圖片，并且指責乘務學院的學生不注意教室衛(wèi)生的問題，并在2日之內被80多次的轉發(fā)和無數(shù)的討論，此次輿論危機對學校形象和秩序，以及學生之間的團結帶來了極其惡劣的影響。
5、針對這一輿論危機，乘務學院很快擬定了解決方針，提出口水戰(zhàn)沒有任何意義，行動能說明一切，并積極應對：不以“口水戰(zhàn)”解決問題，要采取積極有效的措施應對。同時，在教育學生過程中，不袒護學生，不否認自己學生存在的不足，認真聽取來自于廣大師生的建議和意見，并開展一系列校園清潔、美化校園等活動，既教育了學生，也為營造美麗教室、美麗校園貢獻了力量，從而對于推動學生的學習積極性，促進學風建設起到了良好的作用。 2.校園網(wǎng)絡輿論危機的具體應對處理對策 2.1構建健全的預防機制 從乘務學院關于學生教室衛(wèi)生微博事件可以看出，對于校園網(wǎng)絡輿論危機發(fā)生或事態(tài)擴大之前，如果能夠構建健全的預防機
6、制，將能夠很大程度上降低危機所造成的危害。而構建健全的校園輿論危機預防機制，首先要對校園輿論信息加以收集，及時掌握學生動態(tài)；其次，要對收集到的輿論信息加以細致分析，總結輿論發(fā)生的機緣，并預測其發(fā)展的趨勢；最后，制定詳細而周密的輿論危機預警方案，并做好危機處理的各項準備工作，確保危機出現(xiàn)時，采取準確的應對方案[2]?！ ?.2完善輿論監(jiān)管及應急聯(lián)動機制 對于校園網(wǎng)絡輿論危機監(jiān)管機制的完善，首先要提高網(wǎng)絡人員的技術能力，加強監(jiān)控設備的創(chuàng)新和完善，建立學校與學生之間真誠的交流平臺；其次，對于校內網(wǎng)站及論壇上的信息予以及時監(jiān)控，并刪除不良信息，防止此類信息造成不必要的危害；最后
7、，有效把握輿論危機的全程信息，掌握危機發(fā)展的細枝末節(jié)，并積極爭取危機中的話語權，從而制定有效的應對措施，防止危機的進一步蔓延?！ ?.3做好網(wǎng)絡輿論危機處理的善后工作 校園網(wǎng)絡危機處理的善后工作，是與危機應對處理工作同等重要的，雖然通過一系列應對措施，使輿論危機得以平息，但是無法保證各種危機不會再次發(fā)生。做好輿論危機善后工作，首先要在學校領導的帶領下，明確危機發(fā)生中各個部門及個人的責任，并對其加以相應的獎賞及懲罰，重塑學校積極正面的形象；其次，修復輿論危機給學生及社會帶來的創(chuàng)傷，并擬定危機回復計劃，消除危機給學生心理上帶來的
