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《公關(guān)的構(gòu)成要素ppt課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、1.2公共關(guān)系的構(gòu)成要素1.2.1公共關(guān)系的主體 ——社會(huì)組織封建領(lǐng)主政治組織中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)一、社會(huì)組織概述（一）社會(huì)組織的定義及要素社會(huì)組織是指執(zhí)行一定的社會(huì)職能.完成特定的社會(huì)目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立單位的社會(huì)群體。1、具有一定數(shù)量,較為固定的成員2．具有特定的目標(biāo)3．具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和手段4．具有特定的功能社會(huì)組織的構(gòu)成要素有哪些呢？（二）社會(huì)組織的分類1．經(jīng)濟(jì)組織2．政治組織3．公益組織4．群眾組織5．宗教組織思考：社會(huì)組織為何能成為公共關(guān)系的主體？細(xì)分來(lái)看看吧。三、合格的公關(guān)主
2、體必須具備的條件：（一）公關(guān)主體必須具有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)（二）公關(guān)主體必須建設(shè)一支高素質(zhì)的公共關(guān)系人才隊(duì)伍（三）公關(guān)主體能夠經(jīng)常開(kāi)展科學(xué)有效的公關(guān)活動(dòng)（案例：蒙牛酸酸乳和超級(jí)女聲）這才是合格的公關(guān)主體哦！！案例：蒙牛酸酸乳和超級(jí)女聲進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生革命性的變化：一是傳媒成為市場(chǎng)營(yíng)銷中不可或缺的關(guān)鍵元素；二是傳媒制造話題，話題引起流行，流行引導(dǎo)消費(fèi)。蒙牛創(chuàng)業(yè)期拿出啟動(dòng)資金的三分之一在央視投放廣告被人津津樂(lè)道。蒙牛注重借助一個(gè)大事件來(lái)推廣產(chǎn)品。在推廣手法上，蒙牛希望通過(guò)一個(gè)電視節(jié)目
3、創(chuàng)造一種流行元素，實(shí)現(xiàn)酸酸乳與電視節(jié)目的整合營(yíng)銷，用以牢牢抓住從13到18歲的蒙牛酸酸乳目標(biāo)消費(fèi)群。蒙牛選擇首屆“超級(jí)女聲”季軍張含韻為酸酸乳形象代言人；發(fā)布以“酸酸甜甜就是我”為號(hào)召的廣告，充分表達(dá)了個(gè)性、前衛(wèi)的廣告訴求，彰顯了消費(fèi)者的個(gè)人魅力與自信。案例：蒙牛酸酸乳和超級(jí)女聲視頻：蒙牛酸酸乳廣告爸爸去哪兒冠名收入水漲船高未上演之前《爸爸去哪兒》的價(jià)值并不被廣告商看好，甚至在開(kāi)播前原定贊助商美的電器臨陣脫逃。第一季的冠名方999感冒靈，冠名費(fèi)僅為2800萬(wàn)元，堪稱本年度最劃算廣告投資。此外，除
4、了冠名商之外的3個(gè)合作伙伴，每個(gè)合作伙伴的廣告費(fèi)用僅1200萬(wàn)元一季2013年12月初，《爸爸去哪兒》第二季廣告資源招標(biāo)會(huì)上，伊利以3.1199億的投標(biāo)價(jià)拿下《爸爸去哪兒》第二季的總冠名權(quán)，打破了此前加多寶2.5億元冠名《中國(guó)好聲音》的紀(jì)錄;伊利之所以肯花3.1億巨額冠名費(fèi)的背后是想打開(kāi)價(jià)值百億的學(xué)生奶市場(chǎng)，但這一投入已經(jīng)占到了2013年上半年凈利潤(rùn)的五分之一，花出多十來(lái)倍的投入是否還能換來(lái)第一季的同等收視率或者更高的品牌曝光度，從投入產(chǎn)出這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，性價(jià)比并不高。1.2.2公共關(guān)系客體——公
5、眾公眾是與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播溝通對(duì)象的總稱。公眾不同于以下幾個(gè)概念：1.人民------這是一個(gè)政治學(xué)和歷史學(xué)的概念，它有質(zhì)與量的規(guī)定性。2.人群-----是社會(huì)學(xué)用語(yǔ)，是指由人集結(jié)而成的群體，具有偶然性和隨機(jī)性，結(jié)構(gòu)松散，沒(méi)有內(nèi)在相關(guān)性和整體性。一、公眾的定義二、公眾的特征1.公眾的廣泛性2.公眾的相關(guān)性具體表現(xiàn)為：公眾對(duì)組織的生存發(fā)展形成現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響力和制約力，同樣，組織生存方式的變化也會(huì)對(duì)公眾切身利益形成現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響和制
6、約。3.公眾的可變性①公眾因主體情況的變化而改變②公眾因自身情況的變化而改變③公眾因客觀環(huán)境的變遷而改變變化有哪些？二、公眾的特征4.公眾的穩(wěn)定性①特定的公眾的相對(duì)穩(wěn)定性②生存性公眾的相對(duì)穩(wěn)定性5.可導(dǎo)性公關(guān)主體可經(jīng)常借助于對(duì)環(huán)境因素的改變來(lái)影響公眾的態(tài)度和行為有哪些？三、公眾的分類1.根據(jù)公眾的發(fā)展過(guò)程來(lái)分，可把公眾分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動(dòng)公眾。按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度潛在公眾知曉公眾行動(dòng)公眾非公眾非公眾：與公關(guān)主體（組織）不發(fā)生互動(dòng)，不產(chǎn)生影響的公眾。潛在公眾：與公關(guān)
7、主體（組織）發(fā)生潛在關(guān)系的公眾。知曉公眾：已明確意識(shí)到自己面臨的問(wèn)題與某組織有關(guān)，并期待解決的公眾。案例：水門事件行動(dòng)公眾：已經(jīng)采取行動(dòng)的公眾。案例：水門事件案例：水門事件1972年6月17日晚上，美國(guó)民主黨總部的一位工作人員發(fā)現(xiàn)可疑跡象。尼克松的應(yīng)對(duì)措施。匿名信寄到法院，密告水門事件還有隱情，尼克松惱羞成怒。最終，發(fā)現(xiàn)尼克松掩蓋事實(shí)真相的鐵證，1974年8月8日尼克松辭職。三、公眾的分類2.按公眾與組織的相對(duì)位置分：內(nèi)部公眾、外部公眾。公共關(guān)系的策略需要內(nèi)外有別，公關(guān)關(guān)系所傳播的信息必須是經(jīng)過(guò)
8、選擇整理的，哪些在外部傳播，哪些在內(nèi)部傳播，是有區(qū)別的，在傳播的形式、尺度、時(shí)間上都是有區(qū)別的。三、公眾的分類3.按公眾態(tài)度（對(duì)組織的態(tài)度）來(lái)分：順意公眾、逆意公眾、獨(dú)立公眾。順意公眾：對(duì)組織的政策和行為持贊賞，支持態(tài)度的公眾。逆意公眾：對(duì)組織的政策和行為持否定態(tài)度的公眾。獨(dú)立公眾（中立公眾）：對(duì)組織的政策和行為持中立態(tài)度或不表態(tài)的公眾。三、公眾的分類4.按公眾對(duì)組織的重要性來(lái)分：首要公眾、次要公眾、邊緣公眾。首要公眾：影響組織生存、發(fā)展的公眾。像企業(yè)的內(nèi)部員工，商店的顧客，工廠的用戶等等，都屬
