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《互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型本文來自:學(xué)術(shù)堂原文詳細地址：http://www.lunwenstudy.com/feibiaozhun/56098.html引言 《2013年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示，受成本急劇上漲、價格調(diào)整機制缺失、人才匱乏的影響，相當數(shù)量的物業(yè)管理公司面臨生存困境。物業(yè)管理公司的盈利能力持續(xù)減弱，T0P100企業(yè)凈利潤率由2011年的6.75%下降到2013年的5.6%。在物業(yè)管理行業(yè)的7萬余家企業(yè)中，企業(yè)經(jīng)營模式單一、管理水平低、盈利能力差等問題比較突出，制約著大多數(shù)物業(yè)管理公司的發(fā)展?！ 鹘y(tǒng)物業(yè)管理公司的商業(yè)模
2、式已無法跟上社會環(huán)境日新月異的變革步伐。近年來互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍逐漸普及，已滲透到國民經(jīng)濟的各個角落，移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、定位引擎等新技術(shù)在改變著人民生活方式的同時，也在顛覆物業(yè)管理公司的商業(yè)模式。萬科、彩生活、藍光等企業(yè)與時俱進，運用互聯(lián)思維，借助互聯(lián)信息技術(shù)，把社區(qū)資源和互聯(lián)網(wǎng)連接起來，突破單一的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)導(dǎo)向，通過信息化、專業(yè)化、智能化優(yōu)化物業(yè)服務(wù)、拓展盈利范圍。 萬科物業(yè)在2013年“雙十一”推出手機APP“住這兒”（包括社區(qū)幫、隨手拍、良商樂、報修反饋等板塊），將物業(yè)服務(wù)和社區(qū)商業(yè)推向線上，該平臺僅面向萬科業(yè)主和住戶，通過整合業(yè)主和商家資源
3、，延展上下游服務(wù)鏈，打造集物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)于一體的商業(yè)模式；彩生活旗下社區(qū)服務(wù)APP“彩之云”提供智能管家、物業(yè)服務(wù)、商品消費、資產(chǎn)管理、社區(qū)金融等服務(wù)，業(yè)主在平臺的消費積分可以抵扣物業(yè)費用，彩生活主要通過收取商家傭金盈利；藍光地產(chǎn)通過社區(qū)網(wǎng)站、手機APP、400熱線和社區(qū)一卡通等立體服務(wù)平臺打造了4C現(xiàn)代生活家系統(tǒng)，業(yè)主足不出戶，就可以享受衣食住行娛購等一系列全新的互聯(lián)生活?！ ∪f科等物管企業(yè)將互聯(lián)信息技術(shù)融入了傳統(tǒng)的物業(yè)管理，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進物業(yè)管理由勞動密集性產(chǎn)業(yè)向智力密集性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，達到了降低成本、開源增收的效果，給物業(yè)管理行業(yè)
4、的健康發(fā)展注入了新活力，代表了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物業(yè)管理的發(fā)展方向?！ ∫?、互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)管理公司中的作用 互聯(lián)網(wǎng)賦予了物業(yè)新的內(nèi)涵與價值，諸多物業(yè)管理公司重新定義和審視物業(yè)的價值，深挖社區(qū)中潛在的巨大消費需求，加強創(chuàng)新和合作，建立企業(yè)辦公系統(tǒng)、引入移動APP、構(gòu)建社區(qū)電子商務(wù)平臺，經(jīng)營范圍不斷向多元化產(chǎn)業(yè)鏈延伸，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)經(jīng)營中的作用愈發(fā)凸顯。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstations
5、tatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus 1.提升管理水平，煉健康之身 企業(yè)OA辦公系統(tǒng)、移動辦公平臺、遠程控制系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效提高了物業(yè)管理公司的運行效率，降低了企業(yè)運行成本。彩生活總部依托云管理平臺，對分布在全國數(shù)十個城市的住宅小區(qū)從物業(yè)管理的各個方面實施遠程監(jiān)控和管理?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為物業(yè)管理公司的信息化、標準化、規(guī)?；峁┝擞辛χ危瑢τ谄髽I(yè)精細化管
6、理、練好內(nèi)功大有裨益，有力提升了企業(yè)的管理水平?！ ?.強化基礎(chǔ)服務(wù)，立物業(yè)之本 物業(yè)管理的四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為清潔、綠化、秩序維護和設(shè)施設(shè)備維修，這是物業(yè)管理公司賴以生存的關(guān)鍵，是開展多種經(jīng)營的基礎(chǔ)，是物業(yè)之本。通過互聯(lián)技術(shù)構(gòu)建的智慧社區(qū)，給物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)帶來了嶄新變革。碧桂園首個智慧社區(qū)試點項目濱海城緊緊圍繞強化基礎(chǔ)服務(wù)這個中心，搭建了物業(yè)服務(wù)平臺、智能安防平臺、管家服務(wù)平臺、便民服務(wù)平臺等八大運營平臺，通過深入到每個家庭的智慧社區(qū)云終端，用戶可調(diào)取小區(qū)安防視頻、在線報修和投訴，從而建立了高效的信息和監(jiān)管體系，業(yè)主對其基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度較傳統(tǒng)項目大幅提升
7、?！ ?.搭電子商務(wù)平臺，走增收之路 面對生存和競爭的壓力，物業(yè)管理公司等紛紛試水社區(qū)電子商務(wù)。金地物業(yè)整合和管理各方面優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)成服務(wù)資源池，用戶通過加入金地“家天下”客戶俱樂部，享受居家、教育、健康、消費、商旅和公益六大類別云服務(wù)，金地在為業(yè)主提供便利和豐富的社區(qū)生活的同時，也實現(xiàn)了企業(yè)多種經(jīng)營的升級換代，破解了傳統(tǒng)物業(yè)盈利能力弱的難題?！ ?.建電子政務(wù)渠道，架和諧之橋 借助于互聯(lián)技術(shù)，可以很方便地實現(xiàn)電子政務(wù)功能。狄耐克云政務(wù)是一個典型的應(yīng)用案例，業(yè)主通過云政務(wù)平臺訪問政府網(wǎng)站，瀏覽信息、反饋意見及處理相關(guān)事務(wù)，政府相關(guān)政務(wù)信息也可及時
8、發(fā)布到平臺及通過基站發(fā)送到用戶手機中。電子政務(wù)在政府和人民之間架起了便捷、高效的信息溝通橋梁，為營造智慧和諧
