醫(yī)院人力資源狀況診斷報告

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1、醫(yī)院人力資源狀況診斷報告一、調研綜述（一）前言為了全面準確地了解某醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對這些問題通過科學合理地分析論證，找出解決問題的思路和方法，從而不斷提高醫(yī)院人力資源的利用效率，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,某醫(yī)院管理咨詢有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日對某醫(yī)院進行了為期六天的現(xiàn)場調研。（二）調研內容2醫(yī)院基本情況2醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與管理規(guī)劃2醫(yī)院管理與組織效能2培訓與員工發(fā)展2績效考核與評價2薪酬設計與分配2激勵機制（三）調研

2、的方法2一對一訪談2調研問卷分析2內部資料分析2現(xiàn)場觀察（四）調研的對象2調研的層次調研主要對某醫(yī)院高層管理人員、中層管理人員、基層員工代表進行訪談和問卷調研。2一對一訪談樣本數(shù)高層管理人員6人；theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscor

3、eof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic15中層管理人員23人；基層員工代表28人；2問卷調研樣本數(shù)：230人，回收199份，涉及到48個科室。二、調研診斷（一）醫(yī)院的現(xiàn)狀與前景1、醫(yī)院的基本情況某醫(yī)院現(xiàn)有固定資產(chǎn)3.5億元，病床850張，員工1256人，中級以上醫(yī)務人員536

4、人，其中副高級以上職稱近187人。是一所設施配套完善、技術力量雄厚的綜合性三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院堅持“以顧客為中心”的服務理念，大力推行人文化和人性化服務，在當?shù)叵碛泻芨叩穆曌u。年門診量80多萬人次，年出院人數(shù)3萬多人次。近年來醫(yī)院實施“突出專科優(yōu)勢、體現(xiàn)服務特色，走可持續(xù)發(fā)展道路”的發(fā)展戰(zhàn)略，組建了在省內領先的一大批重點優(yōu)勢?？坪蛯嶒瀸崳瑥暮韧庖M了一批醫(yī)療技術人才，建立了院內的海外人才創(chuàng)業(yè)園。醫(yī)院通過科技創(chuàng)新推動了醫(yī)療水平的不斷提高，成功開展了一系列高、精、尖技術項目，治愈了許多疑難病癥，創(chuàng)造了良

5、好的經(jīng)濟效益和社會效益，先后獲得國家級科技進步獎5項，省級科技進步獎勵23項，市級科技進步獎50多項。目前醫(yī)院在職業(yè)化管理團隊的帶領下，正在致力于變革管理機制，優(yōu)化服務模式，深化全方位改革，加強全員素質建設，努力營造人性化的優(yōu)質服務環(huán)境。在醫(yī)院管理咨詢公司的調研中，絕大多數(shù)的訪談對象都對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，認為隨著社會的進步，人民生活水平的不斷提高，追求健康已成為人們的普遍需求，健康的概念已不僅是沒有疾病，而是人在生理、心理、社會適應能力上均處于良好狀態(tài)。因此醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展是社會發(fā)展的必

6、然要求。對于某醫(yī)院的發(fā)展，86%以上的受訪者表示出很有信心，少數(shù)員工對領導班子的穩(wěn)定和醫(yī)院的未來發(fā)展前景表示出一定的憂慮。問卷統(tǒng)計結果顯示：theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulate

7、dWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic152、醫(yī)院戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃醫(yī)院制訂了發(fā)展戰(zhàn)略，建設高科技加人文關懷的現(xiàn)代化名院，力爭進入國內知名醫(yī)院前列，并為實現(xiàn)這一目標制定了一些具體的措施和實施戰(zhàn)略。人力資源是貫徹落實戰(zhàn)略方針的第一要素，但是在調研中我們沒有見到醫(yī)院與發(fā)展戰(zhàn)略目標相適應的人力資源規(guī)劃。（二）戰(zhàn)略目標與組織管理醫(yī)院確立了

8、建設高科技加人文關懷的現(xiàn)代化名院，力爭進入國內知名醫(yī)院前列遠期目標，使全院員工明確了醫(yī)院的奮斗方向，發(fā)揮了愿景的導向、凝聚和激勵作用，推動了醫(yī)院的快速發(fā)展。醫(yī)院對近期目標的實現(xiàn)制定了具體方針和措施，并一步一個腳印地進行貫徹和落實。但是，從醫(yī)院實現(xiàn)長遠發(fā)展目標的角度出發(fā)，我們認為：1、組織結構設置與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略適應性不足戰(zhàn)略決定組織。組織結構是否科學將對組織目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重大影響。隨著醫(yī)院專業(yè)技術水平的提高和業(yè)務量的增長，醫(yī)院新增了部分臨床科室，醫(yī)療專業(yè)化的水平有了較大