趙培培：相信企業(yè)文化的力量

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1、趙培培：相信企業(yè)文化的力量——濰坊富言禽病研究院院長(zhǎng)李富言的經(jīng)營(yíng)之道文：中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)專欄作者趙培培讓員工有尊嚴(yán)的工作李富言認(rèn)為文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。而文化的第一條就是認(rèn)識(shí)到本行業(yè)的使命，“只有知道自己的使命，才能知道應(yīng)該怎么去做”。畜牧行業(yè)的使命是保障人民的畜產(chǎn)品安全，結(jié)合自己的企業(yè)特點(diǎn)，李富言將其總結(jié)為“推動(dòng)中藥保健家禽，確保家禽綠色養(yǎng)殖，為保證人們的身體健康而奮斗”。把消費(fèi)者的身體健康放在第一位，讓員工感到自己所從事的是一份陽(yáng)光的事業(yè)。當(dāng)員工有了使命感，知道自己將要做的事業(yè)是什么的時(shí)候，還要讓他們看到完成使命希望，于是就有了企業(yè)愿景。富言禽病研究院的愿景是“打造中國(guó)禽

2、病診療第一航母”。長(zhǎng)期以來(lái)，從事獸藥銷售工作一直被人看成是一種很低下的工作，而李富言推行的“以診療技術(shù)”作為立足點(diǎn)，做真正的技術(shù)營(yíng)銷，讓員工認(rèn)識(shí)到自己是為客戶提供價(jià)值的，讓他們有尊嚴(yán)的工作。當(dāng)員工從思想上正視了自己所從事的工作，就要將這種認(rèn)識(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。為此，李富言提出了“院訓(xùn)”，其中有這樣一條讓我們更清楚認(rèn)識(shí)了富言禽病研究院的“真正的技術(shù)營(yíng)銷”：“我們是在做事情，不是在賺錢，有這樣的思想意識(shí)就能做好事情，事情做好了，市場(chǎng)占有率就高了；必然會(huì)錢源滾滾。否則，圖財(cái)害命”。對(duì)于“院訓(xùn)”，李富言要求所有員工必須會(huì)背，在每月例會(huì)上進(jìn)行宣誓，務(wù)求將其落實(shí)到行動(dòng)中。李富言指出，企業(yè)文化讓員

3、工認(rèn)清自己工作的方向，只有方向正確，再加上的正確的方法，就能做正確的事情，讓客戶滿意，員工也就可以得到發(fā)展。這樣就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展。從人性角度理解員工從行業(yè)角度培養(yǎng)員工在人員管理方面，李富言認(rèn)為除了要對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)之外，還應(yīng)該從人性角度出發(fā)，理解員工的需求。在這個(gè)員工流動(dòng)性非常強(qiáng)的行業(yè)，李富言有兩件非常自豪的事：一是研究院自2007年成立以來(lái)，第一代領(lǐng)導(dǎo)集體的五個(gè)人沒(méi)有一個(gè)離開，他的同級(jí)同學(xué)目前有7位在研究院工作；二是有幾位離開的員工在一段時(shí)間后又回到了研究院。對(duì)于員工的去留李富言一直抱著豁達(dá)的心態(tài)，用他自己的話說(shuō)：“在的話是研究院人才，離開是社會(huì)人才”。如果有員工要

4、離職，李富言會(huì)問(wèn)清離職的原因，但是從來(lái)不問(wèn)他們的去向；對(duì)于想回來(lái)的員工，他會(huì)表示歡迎，但是不會(huì)追究原因。李富言從來(lái)不說(shuō)同行的壞話，他也是這樣要求員工的：不允許說(shuō)同行的壞話，但是允許同行說(shuō)自己的壞話，要把這些話當(dāng)成一種鞭策。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganiza

5、tion,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand每年研究院都會(huì)從學(xué)校招聘一批應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于這些新員工，李富言采取

6、師傅帶徒的方式，由老員工帶領(lǐng)培訓(xùn)最少六個(gè)月才能出診。這期間會(huì)有有相當(dāng)一筆花費(fèi)，而研究院并不會(huì)強(qiáng)迫員工的去留，很多人不理解李富言的這種做法，說(shuō)他是在浪費(fèi)。但是李富言總是豁達(dá)的說(shuō)：這不是浪費(fèi)，我是在為行業(yè)培養(yǎng)人才，就算他離開了也會(huì)把研究員的文化和技術(shù)帶出去，繼續(xù)服務(wù)行業(yè)。精通中醫(yī)之道的李富言深深理解“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”的道理，他認(rèn)為只有這樣才能真正培養(yǎng)出人才，如果因?yàn)閾?dān)心員工離開而不敢投入資金進(jìn)行培養(yǎng)，企業(yè)缺乏新鮮血液，那么就會(huì)出現(xiàn)人才就會(huì)斷壟，最終影響的將是企業(yè)自身的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，李富言堅(jiān)持從內(nèi)部培養(yǎng)的原則。這其中主要考慮的是企業(yè)文化的對(duì)接問(wèn)題。李富言主張的做真正的技術(shù)

7、營(yíng)銷，對(duì)于很多沒(méi)有接受過(guò)研究院文化熏陶的人是難以理解的。采訪中，李富言提到這樣一件事：有一個(gè)養(yǎng)殖戶因?yàn)闀簳r(shí)不能付齊藥款，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員就以調(diào)貨為由，從養(yǎng)殖戶那提走了一部分與藥款相當(dāng)?shù)乃幤贰＠罡谎灾乐?，指出了該業(yè)務(wù)員的不當(dāng)做法。他說(shuō)，雖然從公司利益角度出發(fā)你做的沒(méi)有錯(cuò)，但是你找借口從養(yǎng)殖戶那把藥拿回來(lái)，這就是不誠(chéng)信，違反了我們的核心價(jià)值觀；還有你這樣做貽誤了治療時(shí)機(jī)，有違我們的“把客戶利益最大化”的院訓(xùn)。由此可見，李富言對(duì)于員工理解企業(yè)文化的重視及對(duì)于“做真正的技術(shù)營(yíng)銷”的堅(jiān)持。