直線經(jīng)理如何培育下屬

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1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●認(rèn)識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)的意義；●掌握在職培訓(xùn)的八個(gè)步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；●認(rèn)識(shí)到試用期員工管理的重要性；●學(xué)會(huì)把握建立良性培訓(xùn)機(jī)制的要點(diǎn)。??直線經(jīng)理如何培育下屬一、員工的職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練新員工的處事章法和行為習(xí)慣不可能完全符合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、文化特征與工作流程的要求，因此，直線經(jīng)理不能僅滿足于自身工作的專業(yè)化與職業(yè)化，還需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，將他們塑造成一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍。1.員工職業(yè)化培訓(xùn)的目的和意義員工職業(yè)化培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)職業(yè)化的員工。由于企業(yè)的發(fā)展各具特點(diǎn)，對(duì)職業(yè)化的定義都與領(lǐng)導(dǎo)層的定位和習(xí)

2、慣密切相關(guān)，而職業(yè)化的員工則是指員工自身具有工作行為的基本準(zhǔn)則和規(guī)范。在企業(yè)管理中，如果沒(méi)有職業(yè)化的員工，就不可能有真正的執(zhí)行力，也不可能存在真正的企業(yè)文化。從某種程度上來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)既是對(duì)下屬的培養(yǎng)，也是管理者自身的解放。因?yàn)閷?duì)員工的培訓(xùn)越到位，管理者的工作就越輕松。管理者無(wú)論何事都親力親為的做法不但不利于員工成長(zhǎng)，還會(huì)讓自己筋疲力盡。2.員工培訓(xùn)的內(nèi)容總的來(lái)說(shuō)，員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)主要包括三方面內(nèi)容：?職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)是指基本的職業(yè)理念、職業(yè)意識(shí)等內(nèi)容。?職業(yè)技能職業(yè)技能即員工能夠勝任某個(gè)崗位必須達(dá)到的資格水平，有些是通過(guò)學(xué)校教育

3、獲得的，多數(shù)是通過(guò)企業(yè)組織的員工培訓(xùn)得到的。?職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范是員工在工作中應(yīng)該遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是具有約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括基本行為規(guī)則、道德規(guī)范、法律準(zhǔn)則，以及所在企業(yè)的規(guī)章制度等。除了對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范的培訓(xùn)以外，多數(shù)企業(yè)還規(guī)定了特有的培訓(xùn)內(nèi)容，作為員工職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。例如，IBM公司的ERT職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，還包括了企業(yè)的精神價(jià)值觀、員工的生命力、職業(yè)形象與禮儀等內(nèi)容。?【案例】麥當(dāng)勞員工應(yīng)對(duì)搶劫的培訓(xùn)麥當(dāng)勞的員工在入職前，必須接受如何應(yīng)對(duì)搶劫的培訓(xùn)。20currencydeposit,wepre

4、scribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender假如某天一個(gè)搶劫犯沖到麥當(dāng)勞店里舉槍搶錢，麥當(dāng)勞對(duì)員工的要求是：第一步，完全配合，舉手投降。生命至高無(wú)上。第二步，用眼睛記住搶劫犯的面部特征，

5、或身高等體貌特征。第三步，記住搶劫犯逃出店后奔跑的方向。第四步，等搶劫犯全部走完以后，快步走到門邊確認(rèn)搶劫犯的人數(shù)及所用的交通工具。第五步，馬上中止?fàn)I業(yè)。第六步，打電話給主管，請(qǐng)主管給予指示。?二、在職培訓(xùn)的八個(gè)步驟企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)通常包括八個(gè)步驟，即估、案、教、示、練、問(wèn)、啟、考，又稱為“8A法”。1.估：評(píng)估需求（evaluate）在評(píng)估需求階段，直線經(jīng)理需要分析員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容。如果員工態(tài)度缺失，直線經(jīng)理就培訓(xùn)工作態(tài)度；如果員工知識(shí)欠缺，直線經(jīng)理就加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)；如果員工技能不熟，直線經(jīng)理就培訓(xùn)技能。通過(guò)評(píng)估需求環(huán)節(jié)，明確

6、員工的不足之處，并在此基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)內(nèi)容，這樣才能有的放矢，防止資源和時(shí)間的浪費(fèi)。2.案：案例匯編（case）企業(yè)在平時(shí)應(yīng)該做好案例匯編工作，將本公司、本部門的培訓(xùn)案例匯編入庫(kù)。根據(jù)評(píng)估需求的結(jié)果，從培訓(xùn)案例庫(kù)中挑選相應(yīng)的實(shí)際操作案例，應(yīng)用到員工培訓(xùn)過(guò)程中，將會(huì)收到良好的效果。?【案例】金蝶軟件公司的案例培訓(xùn)金蝶軟件公司有一個(gè)金蝶大學(xué)，負(fù)責(zé)每年對(duì)全國(guó)各分公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行提拔培養(yǎng)，其中會(huì)運(yùn)用到案例培訓(xùn)方法。例如，一個(gè)案例的內(nèi)容是，某公司由于項(xiàng)目完成得不好，使得經(jīng)營(yíng)處于低谷。管理人員把這個(gè)案例抽取出來(lái)，讓受訓(xùn)者分析當(dāng)時(shí)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、管理

7、者的管理風(fēng)格、當(dāng)時(shí)采取的經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)策略、當(dāng)時(shí)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況等，同時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略；然后管理人員會(huì)將所有學(xué)員分成小組，讓他們分別制定出具體的應(yīng)對(duì)方案；最后再將當(dāng)時(shí)的實(shí)際應(yīng)對(duì)方案和策略一一告之大家。金蝶軟件公司運(yùn)用本公司案例考察、培訓(xùn)員工的方法，不僅實(shí)用，針對(duì)性也很強(qiáng)，有利于員工實(shí)際工作能力的提高。?3.教：解析關(guān)鍵（teach）解析關(guān)鍵即從抽取的案例中，找到關(guān)鍵事件，例如關(guān)鍵成功、關(guān)鍵失敗，然后歸納整理成管理案例，供所有員工研討。?20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qi

8、lucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,