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1、珠寶VIP營(yíng)銷新策略???????目前大部分企業(yè)都擁有自己的VIP顧客群。所謂VIP，為VeryImportantPerson的縮寫，即貴賓之意，意味著客戶群體的優(yōu)質(zhì)。VIP顧客是為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的、僅占20%比例的那部分小眾群體，但是卻為企業(yè)銷售貢獻(xiàn)率最高的那部分客層。????????各個(gè)企業(yè)的VIP卡，基本上都會(huì)分成多種，根據(jù)種類的不同，可以享受不同的折扣服務(wù)。但是隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)在的人們擁有數(shù)件珠寶首飾的不在少數(shù)，他們不僅有消費(fèi)升級(jí)的愿望，現(xiàn)今也已經(jīng)表現(xiàn)出了難得的成熟消費(fèi)心理，之前的打折和送禮這樣的營(yíng)銷方式，已經(jīng)不再能吸引到他們
2、了。這就要求企業(yè)必須要改變?cè)瓉?lái)的VIP營(yíng)銷方式了。???????一、注重品牌戰(zhàn)略???????珠寶屬于奢侈品具有奢侈品的普遍屬性——稀缺性、獨(dú)有性、尊崇性。VIP卡本身并無(wú)價(jià)值可言，而真正能夠吸引VIP的就是品牌、商品和獨(dú)具特色的與之身份相匹配的個(gè)性化服務(wù)。???????對(duì)于珠寶消費(fèi)的顧客來(lái)說(shuō)，影響最大的是“社會(huì)分層”。珠寶企業(yè)要積極主動(dòng)地引導(dǎo)這種“圈子文化”，形成一種別致的消費(fèi)文化和精致的生活方式，一旦顧客把某類商家作為一種特定的“圈子生活方式”時(shí)，顧客忠誠(chéng)度就以文化和理念的形式得以鞏固。從而，品牌與顧客的距離就會(huì)逐漸縮短，離顧客越近，跟市場(chǎng)就
3、沒(méi)有距離。????????theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearanc
4、e;2.4.1.3boilerhydraulic節(jié)日重大活動(dòng)前夕，以新年賀卡的方式邀請(qǐng)VIP參加本品牌新年酒會(huì)，或者舉行一次珠寶秀、時(shí)尚派對(duì)，邀請(qǐng)他們前來(lái)鑒賞，VIP新品試帶等，讓VIP充分享受尊榮。北京的白領(lǐng)品牌服飾，曾經(jīng)舉辦過(guò)一次時(shí)裝晚宴，模特身著該品牌設(shè)計(jì)師在國(guó)際上獲獎(jiǎng)的時(shí)裝作品在舞臺(tái)上穿梭，著重突出該品牌的內(nèi)涵、理念。這次晚宴雖然只邀請(qǐng)了100位VIP貴賓，結(jié)果僅用了2個(gè)小時(shí)的時(shí)間就銷售了200萬(wàn)元。???????雖然大家都知道舉辦秀，舉行派對(duì)，但是我們必須清楚，那些VIP客戶絕對(duì)不是為美酒佳肴而來(lái)，也不是為了看你的歌舞表演而來(lái)，而是商品
5、、商品、商品，品牌、品牌、品牌……???????舉辦一些主題營(yíng)銷活動(dòng)，如珠寶鑒賞會(huì)，小范圍地邀請(qǐng)了一些VIP客戶參加，請(qǐng)一家以色列知名珠寶商現(xiàn)場(chǎng)展示珠寶切割工藝，講解珠寶鑒賞收藏知識(shí)等。???????二、讓VIP客戶感到被重視????????每到來(lái)一批新品，不妨給VIP客戶發(fā)個(gè)最新促銷信息，或舉辦VIP促銷專場(chǎng)，一些產(chǎn)品只為VIP打折，讓VIP擁有“獨(dú)有”的消費(fèi)體驗(yàn)。????????提供個(gè)性化服務(wù)，讓VIP客戶感到與眾不同。珠寶節(jié)日營(yíng)銷，就要讓VIP和非VIP都能感覺(jué)到“城內(nèi)VS城外”的氣氛，營(yíng)造這種氣氛的目標(biāo)就是讓城內(nèi)的VIP覺(jué)得尊重、自豪和榮
6、耀，讓城外的非VIP羨慕、嫉妒、無(wú)奈，并會(huì)想方設(shè)法進(jìn)入城內(nèi)。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,and
7、weldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一張VIP卡背后，就是一個(gè)會(huì)員消費(fèi)歷史的見(jiàn)證，也預(yù)示著更大的購(gòu)買潛力。在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格讓利空間不大的今天，靠服務(wù)升級(jí)來(lái)“籠絡(luò)”VIP客戶的“新卡戰(zhàn)”正暗流涌動(dòng)。究其緣由，我們又能得到哪些服務(wù)營(yíng)銷之道？???正如菲利普?科特勒在《想象未來(lái)的市場(chǎng)》一文中所言，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷者將把注意力從集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)，這些目標(biāo)所在之處，會(huì)有財(cái)富存在。面對(duì)中國(guó)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)的事實(shí)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的高端百貨業(yè)，如何爭(zhēng)取更多的VIP客戶，
8、成為各商家苦苦思考的問(wèn)題。???通常，建立會(huì)員制發(fā)放VIP卡是商家發(fā)展和維護(hù)高端客戶的最主要手段，也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度最直接、最簡(jiǎn)捷的方式
