電信運營商流量經(jīng)營的六大發(fā)展策略

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1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三大電信運營商都將流量經(jīng)營作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，當(dāng)成新利潤增長點的核心，都寄望于通過流量經(jīng)營的發(fā)展推動公司的二次創(chuàng)業(yè)。因而流量經(jīng)營成為三家電信運營商現(xiàn)在和未來重中之重的工作。從目前三大電信運營商都建立流量經(jīng)營中心，明確流量經(jīng)營的目標(biāo)，下達(dá)流量的發(fā)展指標(biāo)和緊密OTT企業(yè)合作可以發(fā)現(xiàn)，三大電信運營商在推動終端發(fā)展戰(zhàn)略的同時，加大力度進(jìn)行流量經(jīng)營能力的培養(yǎng)和流量業(yè)務(wù)的發(fā)展。　　作為推動和執(zhí)行集團(tuán)公司流量經(jīng)營戰(zhàn)略的市公司，如何有效地推動集團(tuán)公司流量業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略，如何有效地進(jìn)行流量業(yè)務(wù)的布局，如何有效地推動流量業(yè)績的提升，如何培養(yǎng)團(tuán)隊的流量經(jīng)營能力，是地市公司市場負(fù)責(zé)

2、人十分頭痛的問題?！　”疚母鶕?jù)本人這三年來從事流量經(jīng)營咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗，與各位分享電信運營商流量經(jīng)營發(fā)展的六大發(fā)展戰(zhàn)術(shù)，期待能幫助電信同業(yè)們理清思路，明確方向，制定戰(zhàn)術(shù)，布局市場，推動業(yè)績，持續(xù)發(fā)展?！　∫?、流量推廣戰(zhàn)術(shù)之一：基于組織改良的流量發(fā)展推廣戰(zhàn)術(shù)　　有效地推動流量業(yè)務(wù)業(yè)績的發(fā)展，必須從集團(tuán)到省公司再到地市公司再到縣公司和區(qū)域中心都要建立起推動流量業(yè)務(wù)發(fā)展的組織體系，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改良。地市公司和縣分公司必須推動流量業(yè)務(wù)發(fā)展的組織改良的開展：建立流量業(yè)務(wù)的組織體系、流量業(yè)務(wù)的崗位體系、流量業(yè)務(wù)的考核體系、流量業(yè)務(wù)的運營體系，以確保有專門的中心和專門的團(tuán)隊來推動流量

3、業(yè)務(wù)的發(fā)展。如某地市聯(lián)maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus通運營商從三大層面來開展組織的改良，分別從組織層面、戰(zhàn)術(shù)層面和支撐層面來進(jìn)行改變。組織層面：進(jìn)行流量組織的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建

4、立流量專業(yè)團(tuán)隊；戰(zhàn)術(shù)層面：開展流量標(biāo)桿化運作的推廣、對流量客戶群進(jìn)行細(xì)分、開展培養(yǎng)用戶習(xí)慣、一線營銷團(tuán)隊流量能力的培養(yǎng)等舉措。支撐層面：建立服務(wù)支撐和售后支撐的服務(wù)團(tuán)隊。如某地市移動公司在推動流量業(yè)務(wù)發(fā)展過程中首先引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的重視，推動執(zhí)行團(tuán)隊的思想改變，才開展流量經(jīng)營的工作。某地市電信公司則從五個維度來進(jìn)行組織改良，分別是：團(tuán)隊組建、考核規(guī)范、營銷體系建設(shè)、渠道輔導(dǎo)（讓渠道能推、會推、想推、多推）、人才培養(yǎng)層面?！　≡诮M織結(jié)構(gòu)建立方面應(yīng)注意流量經(jīng)營與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營具有各自不同的特點，故應(yīng)選擇合適流量經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展的模式，應(yīng)借鑒一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或移動互聯(lián)網(wǎng)的組織與團(tuán)隊的建立模式。在團(tuán)隊

5、人才建立方面，可以適當(dāng)招聘、培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。因為在流量經(jīng)營中，需要有把控移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展情況、變化及趨勢，對各大移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)劣勢均了如指掌，對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的調(diào)研、采集、設(shè)計、盈利模式、運行維護(hù)、產(chǎn)品反饋等均有較高層次的專業(yè)知識。如在招聘上并不理想，可以通過內(nèi)部競聘和培養(yǎng)專業(yè)的流量經(jīng)營的人才。　　二、流量推廣戰(zhàn)術(shù)之二：基于流量業(yè)務(wù)發(fā)展流量的推廣戰(zhàn)術(shù)　　流量業(yè)務(wù)的發(fā)展如所有新業(yè)務(wù)的發(fā)展一樣，一定有其內(nèi)在的規(guī)律性和發(fā)展的流量，只要把握住流量發(fā)展的流量思路，便能推動流量業(yè)務(wù)的發(fā)展。流量業(yè)務(wù)的發(fā)展都是基于一定的發(fā)展流量來進(jìn)行推進(jìn)的，抓住流量業(yè)務(wù)發(fā)展流量中的

6、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，便能推動流量業(yè)績的提升。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus　　流量業(yè)務(wù)的發(fā)展流量按著這樣的循環(huán)順序開展：“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)——智能終端——產(chǎn)品設(shè)計——宣傳引導(dǎo)——體驗培育—

7、—流量營銷——用戶習(xí)慣”?！　】梢园l(fā)現(xiàn)在流量業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，有三大基礎(chǔ)，一是先有網(wǎng)絡(luò)，再有流量，網(wǎng)絡(luò)是流量發(fā)展的基礎(chǔ)；二是再有終端，才有流量，終端是流量的載體；三是有內(nèi)容，再有流量，內(nèi)容是流量的依托。當(dāng)電信運營商或多或少在這三方面都有缺陷時，是否流量業(yè)務(wù)就沒有辦法推廣呢？不然。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不足時，可以優(yōu)化服務(wù)體系，讓用戶在觀念上覺得我們的網(wǎng)絡(luò)尚佳則可；當(dāng)3G終端用戶有限時，我們一方面要大力開展終端的營銷，加大終端工具箱的制定（如終端銷售卡片、終端功能雷達(dá)圖、終端抗拒話術(shù)庫、終端挖掘小卡片），促進(jìn)營