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1、電信運營商流量經(jīng)營的策略建議PostedonJuly10,2012byadmin對于電信運營商來說，流量經(jīng)營成了當前的一個重點：屮國電信明確提出要“聚焦流量經(jīng)營”，屮國移動前輩事長王建宙強調(diào)“數(shù)據(jù)流量不是洪水猛曾，而是收入增長的新引擎”，中國聯(lián)通的iPhone也意在通過豐富的應川引導川八使用流雖。顯然，從話務經(jīng)營轉(zhuǎn)向流雖經(jīng)營，已經(jīng)是電信運營商的共同選擇。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)運營商的業(yè)務拓展，各運營商也感受到了越來越大的壓力,紛紛采取行動，加強了智能管道要建設，創(chuàng)新業(yè)務要發(fā)展，甚至不惜向自己革命，日的都是一
2、個，不能讓口己在轉(zhuǎn)型中落伍。所以，在流雖運營成為了運營商最為關(guān)注的未來，向流顯耍效益、向流量要前途已經(jīng)成為了各大運營商戰(zhàn)略思維的重點。但是，流量經(jīng)營絕不是“賣流量”，刺激大規(guī)模的用戶使用流量，只是流量經(jīng)營的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于如何將流量轉(zhuǎn)化為價值，真止為運營商帶來利潤，而不是讓大量的流量沖擊網(wǎng)絡，將運營商銘于流量猛增、收入?yún)s不漲或漲幅不對稱的尷尬境地。那么，如何在做好流暈觀模的同時提升流暈質(zhì)量和價值，做到市場規(guī)模與價值的同步增長呢？流量經(jīng)營時代，表面上，用戶消費的是流量，實質(zhì)上，他們消費的是各種各樣的業(yè)務和應用。換個角度說
3、，運營商賣的不是流量木身，而是流量所承載的各種應用。只要你的應用夠豐富，足夠有吸引力，就會冇越來越多的人使用，這樣，不僅流量的規(guī)模增長了，流量的價值也獲得了更拓的提升。如何設計出能吸引廣人消費群體的高品質(zhì)的應用？運營商必須充分利用智能管道的優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)品服務、營銷模式、客戶管理及產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式方面的創(chuàng)新，充分發(fā)揮口身管道控制的優(yōu)勢的同吋調(diào)動產(chǎn)業(yè)鏈資源，在提升流量規(guī)摸的同時促進流量價值的捉升。服務產(chǎn)品創(chuàng)新從移動的角度審視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，把握移動互聯(lián)網(wǎng)特色，豐富產(chǎn)品體系。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商要學會從移動的角度審視互聯(lián)網(wǎng)
4、業(yè)務。從屮尋找突破口，思考哪些業(yè)務是移動互聯(lián)網(wǎng)應該熏點關(guān)注的，有的放矢地發(fā)展業(yè)務。移動互聯(lián)網(wǎng)受限于移動終端的屏幕尺寸以及耗電，具業(yè)務形態(tài)和內(nèi)容與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)存在區(qū)別。電信運營商要研究移動用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，以及在移動狀態(tài)卜-對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的需求，基于手機移動性、位置性等特點，開發(fā)出深度滿足用戶需求的內(nèi)容和應用。在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的創(chuàng)新中，電信運營商應突出手機應用的特點，把真實世界和虛擬世界和結(jié)合，構(gòu)建新的信息服務平臺、電子商務平臺、傳媒平臺以及公共娛樂平臺等，極大地豐富移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和業(yè)務種類。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應用是吸引消費
5、者使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的前提，移動互聯(lián)網(wǎng)時代仍然遵行“應用為王”的準則。電信運營商要將應用與設備、平臺充分融合，整合上下游資源，創(chuàng)造出更多符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高移動互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問體驗。1.加強與第三方介作，通過引入外力開發(fā)更加豐富的應用服務。促進移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，達到合作雙方共贏的效果。2.推行UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）模式：龐大的于?機用戶基數(shù)是移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的最大源泉，運營商可采用UGC模式，通過移動互聯(lián)網(wǎng)絡、激勵體系和內(nèi)容管理平臺，整介數(shù)億用戶的創(chuàng)意和生產(chǎn)力，打造-個龐大的內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)。UGc有利丁?電信運
6、營裔更深入挖掘客戶的需求，使內(nèi)容更加的客戶化，既能滿足手機用戶多樣化、個性化和快速變化的需求，又能降低運營商內(nèi)容牛產(chǎn)的成本、周期與風險。3.通過免費的無線網(wǎng)絡社區(qū)打造開放的移動搜索平臺。電信運營商應通過WAP資費優(yōu)惠策略擴大移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務受眾；及時準確地送上客戶需要的廣告，這將有助于持續(xù)增強移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用黏性，培養(yǎng)手機用戶隨時隨地進行手機搜索的習慣。4.創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應用模式。要通過特色創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務贏得用戶的認可，例如建立電信運營商自己的手機應用商店等，以創(chuàng)新的商業(yè)模式發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)。5.開拓電了商務，
7、致力于屮小企業(yè)信息化。中國的屮小企業(yè)占全國企業(yè)的絕大多數(shù)，但這些屮小企業(yè)的信息化水平卻很低，急需開拓電子商務。電信運營商可設計針對屮小金業(yè)的信息化服務包，內(nèi)容包括集團虛擬網(wǎng)、視頻會議、企信通、企業(yè)郵箱和集兇彩鈴籌，滿足屮小企業(yè)信息溝通、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)管理和服務營銷等信息化需求。一方面，運營商需耍意識到，高流量價值的應川必然是符合移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的，而作為后進入這一領(lǐng)域的傳統(tǒng)電信運莒商，并不具備太多的優(yōu)勢，因此，要開發(fā)出更多受歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，必須要培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，擁有開放的心態(tài)，形成創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)思維，開發(fā)新型產(chǎn)品
8、系列，轉(zhuǎn)變白身的機制體制，與應川提供商、廣告商、終端制造商等展開緊密合作；另一方而，移動互聯(lián)網(wǎng)應用具備明顯的“長尾”特性，隨著使用流量的用八不斷增加，會不斷有新的應用產(chǎn)牛，運營商需要冇一個好的平臺，讓這些長尾應用持續(xù)地呈現(xiàn)到用戶面前。我們看到，電信運營商也已經(jīng)在這方面展開了嘗試，中國移動的MM、中國電信的天翼空間、中國聯(lián)通的沃商店，都是電信運背
