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《時(shí)代光華《如何做好委派前的準(zhǔn)備工作》課前試題答案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、如何做好委派前的準(zhǔn)備工作學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解從委派角度如何劃分工作層次；●學(xué)會(huì)如何制定委派計(jì)劃；●學(xué)會(huì)如何選擇合適的委派對(duì)象；●掌握幫助下屬做好被委派準(zhǔn)備的方法。??如何做好委派前的準(zhǔn)備工作一、委派工作三要素委派工作之前，管理者需要考慮以下三個(gè)要素：1.什么事“什么事”指的是：需要委派的工作包括哪些，每項(xiàng)工作需要做到什么程度才算完成。2.讓誰(shuí)來(lái)干“讓誰(shuí)來(lái)干”這個(gè)問(wèn)題涉及員工的能力，因此管理者在決定委派的人員之后，就要有意識(shí)地觀察、培養(yǎng)、分析、訓(xùn)練員工。3.怎么干“怎么干”是指管理者把工作委派出去之后，還要對(duì)工作有一個(gè)清晰的計(jì)劃。?要點(diǎn)提示委派工作需要考慮的三要素：①?什么
2、事；②?讓誰(shuí)來(lái)干；③?怎么干。?二、分析要委派的工作委派之前，管理者應(yīng)該對(duì)工作做以下要素分析：第一，分析自己的擔(dān)子有多重，如果擔(dān)子過(guò)重，則說(shuō)明自己承擔(dān)了一些不必要的工作；第二，考慮自己可利用的資源有多少，也就是人力、物力和財(cái)力到底有多少；第三，過(guò)濾、篩選自己在各種狀況下可以做出的選擇；第四，挑選職責(zé)合適、邏輯合理的選擇；20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnon
3、abanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第五，既要做理性分析，也要做直覺(jué)判斷；第六，審視自己的權(quán)力、義務(wù)和職責(zé)?？偠灾芾碚咭鞔_自己要做的工作、承擔(dān)的業(yè)務(wù)和職責(zé)、將來(lái)要采取的行動(dòng)、行動(dòng)的后果，從而重新確立部門(mén)的首要目標(biāo)、關(guān)鍵職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，保證工作方向的正確性。因?yàn)槿绻较蝈e(cuò)誤，所有的行動(dòng)都會(huì)按照錯(cuò)誤的方向發(fā)展。就好像一艘船從青島出發(fā)，目的地是美國(guó)舊金山，如果羅盤(pán)在太平洋上向左偏了一度，很可能轉(zhuǎn)一圈后又回到原地。?三、決定要委派的工作1.考慮注意要點(diǎn)確定可以委
4、派的工作時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：第一，管理者應(yīng)該做的工作是不能委派的；第二，回顧總結(jié)、未來(lái)計(jì)劃、獎(jiǎng)懲條例等工作應(yīng)該委派給受過(guò)訓(xùn)練的人，如果沒(méi)有合適人選，首先考慮是否可以通過(guò)培訓(xùn)員工達(dá)到能力要求，再考慮員工有沒(méi)有更多的時(shí)間和精力完成工作；第三，考慮需要委派的工作是不是常規(guī)性的，即是否有可能再次出現(xiàn)，以及再次出現(xiàn)的頻率，如果工作很難再次出現(xiàn)，那就自己做完。2.慎重委派工作管理者有時(shí)喜歡交叉不同崗位和職位的工作，讓下屬輪流做新的工作，給下屬的工作增加更多的趣味。此時(shí)管理者需要慎重考慮以下問(wèn)題：?不要委派“熱土豆”式的工作“熱土豆”通常被稱為“燙手的山芋”，即處在最優(yōu)先地位、需要管理者親自處理的、特別
5、的工作，這些工作必須管理者親自去做，出了紕漏就會(huì)產(chǎn)生很糟糕的結(jié)果。?不要委派保密性的工作如果工作涉及只有管理者才能了解的保密信息，這項(xiàng)工作就不能委派給下屬。例如，正常的工作流程是：客戶先打款過(guò)來(lái)，財(cái)務(wù)部派人到電子銀行查詢到款情況，確定到款后再組織發(fā)貨。如果客戶打款太多，財(cái)務(wù)部來(lái)不及一一查詢，即使可能延誤發(fā)貨，也不能交給其他部門(mén)員工幫忙查詢到款情況。因?yàn)椴橘~賬戶是需要密碼的，太多人知道這個(gè)密碼就會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，所以這項(xiàng)工作不能委派。3.認(rèn)清工作層次企業(yè)工作可以分為五個(gè)層次，工作的層次不同，委派的程度也就不同，具體情況如下：第一，只有管理者才能做的工作，絕對(duì)不能委派；第二，管理者應(yīng)該做，但需要
6、其他人提供必要幫助的工作，可以委派一部分；第三，管理者能夠做，但如果給予機(jī)會(huì)，其他人也能夠做的工作，要盡量委派；第四，其他人應(yīng)該做，但必要的時(shí)候需要管理者提供幫助的工作，應(yīng)該委派；第五，其他人可以做的工作，一定要委派。?四、制訂委派計(jì)劃作為管理者，最重要的工作就是制定委派計(jì)劃。在部門(mén)工作中，計(jì)劃包括目標(biāo)、完成的期限、必須達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)、必須完成的決策、要委派的職權(quán)、受托人的職責(zé)范圍等。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsaving
7、sbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender制定委派計(jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)該用表單的形式陳列出來(lái)，不能隨意地以口頭形式傳達(dá)。實(shí)際情況是，中國(guó)人不喜歡用EXCEL做表單，偏愛(ài)用WORD文檔寫(xiě)文章，體現(xiàn)出中國(guó)人的感性思維比較多，理性思維
