“服務(wù) 管理 素質(zhì)”三管齊下 全面推進(jìn)“卷煙上水平”

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1、“服務(wù)管理素質(zhì)”三管齊下全面推進(jìn)“卷煙上水平”摘要：站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，xx煙草專賣局（公司）主動(dòng)把自身放到中國煙草改革發(fā)展的全局視野中，以“卷煙上水平”為根本方向，思考謀劃發(fā)展思路，不斷瞄準(zhǔn)全新目標(biāo)。區(qū)局（公司）將緊緊圍繞管理、服務(wù)、素質(zhì)做文章，把精細(xì)管理作為工作主線，把突出服務(wù)作為本職任務(wù)，把隊(duì)伍素質(zhì)作為根本保障，著力推進(jìn)煙草全面上水平。關(guān)鍵詞：服務(wù)上水平管理上水平素質(zhì)上水平“卷煙上水平”是國家局黨組在2009年工作會(huì)議上首次提出來的，在今年的全國煙草工作會(huì)議上，國家局黨組進(jìn)一步把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的

2、高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和具體任務(wù)。按照國家局統(tǒng)一部署，從5月份開始，全行業(yè)陸續(xù)開展了“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”的教育活動(dòng)?！熬頍熒纤健笔钱?dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。作為各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)來說，如何圓滿完成“卷煙上水平”的工作任務(wù)，是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭復(fù)雜形勢(shì)、破解發(fā)展難題、化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)、開拓嶄新局面能力與水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)和直接檢驗(yàn)。一．開創(chuàng)卷煙上水平新局面的重大意義“卷煙上水平”是國家局黨組貫徹科學(xué)發(fā)展觀，保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力舉措。卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是全行業(yè)工作的標(biāo)志，是全行業(yè)賴以生存和發(fā)

3、展的基礎(chǔ)，也是全行業(yè)踐行“兩個(gè)至上”最高價(jià)值觀的載體。國家局黨組審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“卷煙上水平”的科學(xué)決策，從提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、發(fā)展重點(diǎn)骨干品牌、提高自主創(chuàng)新能力、提高培育品牌能力、夯實(shí)基礎(chǔ)管理等五個(gè)方面，提出了推進(jìn)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)要求，將卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展建立在了大品牌的培育、營(yíng)銷、創(chuàng)新、提升，及扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)等良性條件之上，推動(dòng)著行業(yè)由依靠政策支持下的規(guī)模擴(kuò)張向品牌效應(yīng)下的市場(chǎng)化增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)變。??officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknown

4、asthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished“卷煙上水平”是集中全行業(yè)力量促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本措施。國家局黨組提出的

5、“卷煙上水平”富有三個(gè)鮮明特點(diǎn)，指引全行業(yè)聚焦發(fā)展，深挖潛力，增盈提效：一是旗幟性。“卷煙上水平”的提出，就是一面旗幟，它吸引著全行業(yè)的目光，讓行業(yè)每個(gè)單位集中人力、物力、財(cái)力，排除干擾，在卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，聚精會(huì)神謀發(fā)展、求突破、上水平。二是綜合性?！熬頍熒纤健辈还怏w現(xiàn)在卷煙的增量提效上，而是以卷煙為中心的工商互動(dòng)密切配合、體制機(jī)制改革深入、資源要素科學(xué)配置、科技管理創(chuàng)新推進(jìn)等各項(xiàng)管理工作的上水平，是激發(fā)全行業(yè)前進(jìn)的“強(qiáng)心劑”。三是標(biāo)志性?！熬頍熒纤健笔侨袠I(yè)發(fā)展水平持續(xù)提升的一個(gè)階段性標(biāo)志，是需要一定的發(fā)展指標(biāo)來衡量。不同階段的

6、發(fā)展目標(biāo)要求，必將激勵(lì)各級(jí)各層人員為之不遺余力地奮斗，從而推進(jìn)行業(yè)發(fā)展上水平，更好地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。??“卷煙上水平”是全行業(yè)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻發(fā)展形勢(shì)的必然選擇。近年來，全行業(yè)發(fā)展雖取得了令人矚目的成績(jī)，但隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化，行業(yè)發(fā)展不可避免地遇到了眾多的困難和挑戰(zhàn)。嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)仍然存續(xù)，《煙草控制框架公約》的實(shí)施推進(jìn)，行業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步受到制約；另一方面，國際煙草業(yè)整合步伐逐漸加快，與中國煙草形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。全行業(yè)如何在有限的時(shí)間里，提高總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，成為亟待解決的主要問

7、題。應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，唯一的途徑就是把卷煙主業(yè)做大做強(qiáng)，用持續(xù)又好又快地發(fā)展解決發(fā)展中存在的問題，戰(zhàn)勝來自各方面的挑戰(zhàn)。二．開創(chuàng)卷煙上水平新局面的能力準(zhǔn)備首先，提升品牌培育能力，卷煙品牌培育上水平。國家局提出“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們必須考慮下一步品牌如何轉(zhuǎn)換的問題。一是重新規(guī)劃品牌布局，制定未來3-5年重點(diǎn)品牌發(fā)展目標(biāo)，明確銷售的年增長(zhǎng)目標(biāo)、全國性重點(diǎn)骨干品牌的年增長(zhǎng)目標(biāo)、增長(zhǎng)的主要結(jié)構(gòu)、主要品牌，以及重點(diǎn)合作的工業(yè)企業(yè)等，特別是加快推進(jìn)有望進(jìn)入“532”和“461”的重點(diǎn)品牌在全市市場(chǎng)快速穩(wěn)定健康發(fā)展。二是加快品牌

8、整合置換力度。按照國家局《關(guān)于加快培育全國性重點(diǎn)骨干品牌的指導(dǎo)意見》，把長(zhǎng)期在全市市場(chǎng)內(nèi)份額較低，不適應(yīng)我市場(chǎng)發(fā)展的一些小銷量品牌清理出市場(chǎng)，把現(xiàn)在雖然銷售較好但長(zhǎng)期看不屬于“532”、“461”大戰(zhàn)略的品牌置換出去，引