資源描述：
《小米公司社群營銷影響因素研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、碩士學(xué)位論文小米公司社群營銷影響因素研究培養(yǎng)單位：工商管理學(xué)院學(xué)科專業(yè)：企業(yè)管理作者姓名：李壯指導(dǎo)教師：張晗ResearchonInfluenceFactorsofXiaomicompany'scommunitymarketingCandidate：LiZhuangSupervisor：Prof.ZhanHanCapitalUniversityofEconomicsandBusiness,Beijing,China獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：今所呈交的《小米公司社群營銷影響因素研究》論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的科研成果。
2、盡我所知，文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的內(nèi)容及科研成果，也不包含為獲得首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。作者簽名：日期：年月日關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的有關(guān)規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱、借閱或網(wǎng)絡(luò)索引；學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容，可以采取影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。（保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的日漸興起，企業(yè)與用戶的關(guān)系慢慢呈
3、現(xiàn)新的形態(tài)。在移動(dòng)電商的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式也在發(fā)生著巨大變化。作為國內(nèi)首家用互聯(lián)網(wǎng)思維成功運(yùn)作品牌社群的企業(yè)，小米公司在社群營銷運(yùn)作模式上具有借鑒意義。本文基于對(duì)小米公司的案例研究，從社群營銷的角度來分析及總結(jié)小米公司的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)小米公司如何在激烈競爭的電商市場中不斷創(chuàng)造奇跡及其在移動(dòng)電商時(shí)代獨(dú)創(chuàng)的社群營銷運(yùn)作模式進(jìn)行探討分析，為社群營銷運(yùn)作及在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展和應(yīng)用提供參考和建議。本文采用案例分析法，通過對(duì)小米公司的案例進(jìn)行研究，從顧客關(guān)系管理的視角來分析及總結(jié)小米公司的社群營銷模式，對(duì)小米公司如何在競爭激烈的電商市場中
4、不斷創(chuàng)造銷售奇跡及其在移動(dòng)電商時(shí)代獨(dú)具特色的品牌社群運(yùn)作模式進(jìn)行探討分析，總結(jié)出社群營銷的影響因素，并提煉出社群營銷影響因素模型，為其他企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展提供參考及建議。創(chuàng)新地提出社群營銷影響因素的三維模型并分析具有示范性作用的社群營銷運(yùn)作模式，希望能為其他企業(yè)在重新建立并維護(hù)與客戶的關(guān)系提供可供參考的意見。本文基于客戶關(guān)系管理的視角來研究社群營銷這一新型營銷模式，同時(shí)也能夠使企業(yè)更好地理解社群對(duì)于改進(jìn)客戶關(guān)系具有的價(jià)值，幫助企業(yè)改進(jìn)和完善營銷策略，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：社群營銷；客戶關(guān)系管理；小米公司；影響因素IAb
5、stractWiththerisingofInternetande-commerce,therelationshipbetweenenterprisesandusersisshowinganewform.Intheeraofmobilee-commerce,thetraditionale-commercemodeisalsoundergoinggreatchanges.AsthefirstdomesticInternetthinkingcompanytosuccessfullyoperatethebrandcommunity,Xiao
6、mihasareferencevalueintheoperationmodeofsocialmarketing.Basedonthecasestudyofmillet,thispaperanalyzesandsummarizesthesuccessexperienceofmilletcompanyfromtheperspectiveofcommunitymarketing,anddiscusseshowmilletconstantlycreatesmiraclesinthefiercecompetitionofe-commercema
7、rketanditscreativesocialmarketingoperationmodeintheeraofmobilee-commerce.ItprovidesreferenceandsuggestionsforthecommunitymarketingoperationandthedevelopmentandapplicationoftheInternetage.Thisarticleusescaseanalysis,throughthecaseofmilletcompany,fromtheperspectiveofcusto
8、merrelationshipmanagementtoanalyzeandsummarizethemodelofthemilletcompany'scommunitymarketing,toexplorehowmille
