海信冰箱 六西格瑪項(xiàng)目 降低門(mén)體外觀不良率項(xiàng)目

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1、第1頁(yè)降低門(mén)體外觀不良率項(xiàng)目組長(zhǎng):常珊開(kāi)始日期:2010年8月20號(hào)報(bào)告日期:2011年1月14號(hào)第2頁(yè)Control控制Improve改進(jìn)Analyze分析Measure測(cè)量Define定義選項(xiàng)背景和問(wèn)題陳述CTQ、Y及缺陷的定義確定項(xiàng)目的范圍項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成目標(biāo)設(shè)定和預(yù)期收益細(xì)節(jié)流程圖MSA分析數(shù)據(jù)收集計(jì)劃指標(biāo)管理和數(shù)據(jù)收集結(jié)果問(wèn)題焦點(diǎn)階段總結(jié)1.缺陷產(chǎn)生機(jī)理2.挖掘原因3.篩選潛在根本原因4.驗(yàn)證及量化根本原因5.階段總結(jié)選擇和篩選潛在解決方案和措施制定行動(dòng)計(jì)劃DOE篩選因子試驗(yàn)改善效果展示階段總結(jié)目標(biāo)呈現(xiàn)控制計(jì)劃改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)收益項(xiàng)目體會(huì)和啟發(fā)項(xiàng)目目錄第3

2、頁(yè)D1:選定背景和問(wèn)題陳述所以選定降低門(mén)體外觀不良率為本次六西格瑪改善項(xiàng)目。從2010年6，7，8月現(xiàn)場(chǎng)總體不良率和門(mén)體不良率狀況，得出門(mén)體外觀不良率占總不良率第1位，占比32%。門(mén)體外觀不良前三位問(wèn)題為門(mén)堵劃傷掉漆；門(mén)板坑包變形；門(mén)堵漆花白印門(mén)體外觀不良影響組包裝產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，制約門(mén)體報(bào)廢損失的降低。第4頁(yè)D2:CTQ、Y及缺陷的定義缺陷Y定義生產(chǎn)過(guò)程，門(mén)體外觀不良占產(chǎn)量的百分比Y:門(mén)體外觀不良率（其中包括y1,y2,y3)y1:門(mén)堵劃傷掉漆不良率y2:門(mén)板坑包變形不良率y3:門(mén)堵漆花白印不良率通過(guò)分析客戶(hù)三車(chē)間需求，確立CTQ為門(mén)體外觀不良率，并依據(jù)檢

3、驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)將門(mén)體外觀不良率分成三個(gè)子項(xiàng)?；诳蛻?hù)（三車(chē)間）需求，CTQ為門(mén)體外觀不良率CTQy1門(mén)堵劃傷掉漆y2門(mén)板坑包變形y3門(mén)堵漆花白印第5頁(yè)D3:確定項(xiàng)目的范圍SupplierInputProcessOutputCustomer制造部、二車(chē)間門(mén)發(fā)門(mén)體發(fā)泡及周轉(zhuǎn)0損傷合格部品門(mén)體無(wú)外觀缺陷三車(chē)間制造部三車(chē)間組包裝門(mén)體包裝周轉(zhuǎn)0損傷質(zhì)量部現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)廠(chǎng)內(nèi)門(mén)體磕碰劃傷和掉漆數(shù)量數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確組裝門(mén)檢出廠(chǎng)外觀檢外觀檢包裝內(nèi)飾件合格包裝入庫(kù)圍繞門(mén)發(fā)一個(gè)流的模式，確立本次項(xiàng)目改善范圍，為廠(chǎng)內(nèi)過(guò)程改善，即從門(mén)發(fā)到成品合格入庫(kù)。門(mén)發(fā)第6頁(yè)D4:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成流程擁有者:錢(qián)凱倡導(dǎo)者：

4、蘇玉濤組長(zhǎng):常珊副組長(zhǎng):馮金喜核心團(tuán)隊(duì)連海鵬負(fù)責(zé)整改措施監(jiān)控執(zhí)行周二勇工藝措施的制定和固化阮麗萍負(fù)責(zé)A班組包裝統(tǒng)計(jì)分析及措施執(zhí)行高建伏負(fù)責(zé)B班組包裝統(tǒng)計(jì)分析及措施執(zhí)行閆俊臣負(fù)責(zé)門(mén)發(fā)A班固化措施的執(zhí)行楊向軍負(fù)責(zé)門(mén)發(fā)B班固化措施的執(zhí)行呂迎芳負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析流程指導(dǎo):錢(qián)凱技術(shù)指導(dǎo):段躍斌6Sigma指導(dǎo):白文靜項(xiàng)目組成立以質(zhì)量工藝為主體的跨部門(mén)、無(wú)邊界協(xié)作團(tuán)隊(duì)。第7頁(yè)D5:目標(biāo)設(shè)定和預(yù)期收益基線(xiàn)Y1:門(mén)體外觀不良率6.20%y1:門(mén)堵劃傷掉漆不良率2.62%y2:門(mén)板坑包變形不良率1.53%y3:門(mén)堵漆花白印不良率2.04%目標(biāo)Y1:門(mén)體外觀不良率4.34%y1:門(mén)堵

5、劃傷掉漆不良率1.83%y2:門(mén)板坑包變形不良率1.07%y3:門(mén)堵漆花白印不良率1.43%降低30%卓越的目標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源:現(xiàn)場(chǎng)缺陷統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬:1:2010年8月產(chǎn)量：59893；其中門(mén)體外觀不良故障數(shù)，37112：基線(xiàn)：Y1:門(mén)體外觀不良率：3711/59893=6.20%2010年1-7月份門(mén)體報(bào)廢損失為659858.34元，其中累計(jì)達(dá)69.74%的報(bào)廢損失為門(mén)體外觀不良導(dǎo)致的報(bào)廢損失。按目標(biāo)降幅30%測(cè)算659858.34*69.74%*0.3=138060.61元1-7月累計(jì)產(chǎn)量：477792臺(tái)，以7月測(cè)算單臺(tái)收益:0.2890元。年計(jì)劃產(chǎn)量：70萬(wàn)臺(tái)，預(yù)算

6、年度共節(jié)約有效金額202269元Y1:門(mén)體外觀不良率3.10%y1:門(mén)堵劃傷掉漆不良率1.31%y2:門(mén)板坑包變形不良率0.77%y3:門(mén)堵漆花白印不良率1.02%降低50%以2010年8月項(xiàng)目成立時(shí)，門(mén)體外觀不良率6.20%現(xiàn)狀為基線(xiàn)，確立了降幅30%的剛性目標(biāo)和降幅50%的卓越目標(biāo)。并以1-7月?lián)p失數(shù)據(jù)測(cè)算年度收益202269元。第8頁(yè)M1:畫(huà)出細(xì)節(jié)流程圖門(mén)體外觀不良率檢驗(yàn)記錄取數(shù)點(diǎn)項(xiàng)目組對(duì)涉及門(mén)體的每個(gè)環(huán)節(jié)，繪制了細(xì)節(jié)流程圖，并確立流程圖中三個(gè)檢驗(yàn)及記錄取數(shù)點(diǎn)。第9頁(yè)M2:測(cè)量系統(tǒng)分析通過(guò)對(duì)三個(gè)檢驗(yàn)記錄取數(shù)點(diǎn)：（1）門(mén)體外觀檢驗(yàn)（2）1小時(shí)外觀檢驗(yàn)（3）出

7、廠(chǎng)外觀檢驗(yàn)進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性、再現(xiàn)性、一致性分析，判定該三個(gè)檢驗(yàn)位測(cè)量系統(tǒng)可靠。第10頁(yè)M3:數(shù)據(jù)收集計(jì)劃指標(biāo)數(shù)據(jù)收集定義數(shù)據(jù)收集頻率收集地點(diǎn)負(fù)責(zé)人流程標(biāo)準(zhǔn)附錄y1門(mén)堵劃傷掉漆不良率每天三車(chē)間阮麗萍對(duì)冷藏冷凍門(mén)體各分成9各區(qū)域進(jìn)行不良缺陷統(tǒng)計(jì)高建伏y2門(mén)板坑包變形不良率每天三車(chē)間阮麗萍高建伏y3門(mén)堵漆花白印不良率每天三車(chē)間阮麗萍高建伏1#2#3#4#5#6#7#8#9#1#2#3#4#5#6#7#8#9#1：將冰箱按門(mén)體分成冷藏門(mén)和冷凍門(mén)統(tǒng)計(jì)。(對(duì)于三門(mén)冰箱由于產(chǎn)量少，變溫門(mén)的缺陷不單獨(dú)統(tǒng)計(jì)）。2：對(duì)于每個(gè)門(mén)體分成9個(gè)區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3：每個(gè)門(mén)體按：(1)門(mén)堵劃傷

8、掉漆不良(2)門(mén)板坑包變