劉文芳談判藝術(shù)選修進(jìn)度教案.doc

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1、云南大學(xué)旅游文化學(xué)院課程教學(xué)進(jìn)度與教案課程名稱《談判藝術(shù)與技巧》課程代碼000294課程類別人文科學(xué)課程性質(zhì)選修課總學(xué)時(shí)34學(xué)分2本學(xué)期安排學(xué)時(shí)數(shù)：34其中講授：30課堂練習(xí)（討論）：0其他：4授課學(xué)年、學(xué)期2014-2015學(xué)年第一學(xué)期授課專業(yè)班級(jí)授課教師劉文芳課程教材《公關(guān)談判藝術(shù)》著譯者謝承志，同濟(jì)大學(xué)出版社，2001年。參考材料《談判學(xué)》，（美）湯普森著，趙欣譯，中國人民出版社，2009年。《界線對(duì)談》（談判藝術(shù)的技巧），（美）亨利.克勞德約翰.湯森德，海天出版社，2010年。7教學(xué)進(jìn)度與教案頁周次教學(xué)內(nèi)容（章節(jié)標(biāo)題）（注明重難點(diǎn)）教學(xué)程序與方法（教學(xué)的步驟及

2、其主要教學(xué)方法）學(xué)時(shí)數(shù)作業(yè)布置備注（對(duì)本周教學(xué)內(nèi)容的修改、補(bǔ)充、標(biāo)注等）第1周第1講：談判學(xué)導(dǎo)論教學(xué)重點(diǎn)：談判的類型和特點(diǎn)、談判的基本原則教學(xué)難點(diǎn)：案例解析教學(xué)方法：多媒體教學(xué)教學(xué)引入：由問題討論、案例引入。新課教學(xué)：談判的概念和內(nèi)涵、談判的類型和特點(diǎn)。課堂小結(jié)：通過本講內(nèi)容的講授，使學(xué)生理解談判含義，把握談判的精髓。2第2周第1講：談判學(xué)導(dǎo)論教學(xué)重點(diǎn)：談判的基本原則教學(xué)方法：多媒體教學(xué)，啟發(fā)式引導(dǎo)。教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：談判的基本原則與一般過程、案例解析。課堂小結(jié)：通過講授、討論等方式讓學(xué)生了解談判的基本原則與一般過程。2第3周第2講　談判的準(zhǔn)備階段教

3、學(xué)重點(diǎn)：了解對(duì)手和設(shè)計(jì)己方的技術(shù)。教學(xué)方法：多媒體教學(xué)教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：談判前準(zhǔn)備工作、2怎樣搜集信息以做到知己知彼，了解和設(shè)計(jì)對(duì)方？7了解對(duì)手和設(shè)計(jì)己方的技術(shù)。課堂小結(jié)：通過談判前細(xì)致準(zhǔn)備，為談判的成功奠定基礎(chǔ)。第4周　第2講談判的準(zhǔn)備階段教學(xué)難點(diǎn)：正確的思維方法；分析、綜合、歸納、演繹教學(xué)方法：多媒體教學(xué)教學(xué)引入：由問題討論引入。新課教學(xué)：正確的思維方法；分析、綜合、歸納、演繹課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生掌握各種正確的思維方法。2第5周第3講　談判的求同階段教學(xué)重點(diǎn)：談判的取信――建立洽談氣氛、談判的感情互動(dòng)教學(xué)難點(diǎn)：談判的感情互動(dòng)教學(xué)方法:多媒

4、體教學(xué)案例教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。講授內(nèi)容：談判的完美開局、談判的取信――建立洽談氣氛、談判的感情互動(dòng)課題小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解完美開局是談判成功的必要條件。2第6周第4講談判的報(bào)價(jià)階段　教學(xué)重點(diǎn)：不同的報(bào)價(jià)方法教學(xué)方法:多媒體教學(xué)案例教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：談判的報(bào)價(jià)方法課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解報(bào)價(jià)是談判的關(guān)鍵步驟。2第7周第4講談判的報(bào)價(jià)階段教學(xué)重點(diǎn)：教學(xué)方法：多媒體教學(xué)、課堂討論27報(bào)價(jià)條件的評(píng)論與討價(jià)技巧教學(xué)難點(diǎn)：報(bào)價(jià)條件的評(píng)論與討價(jià)技巧教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：報(bào)價(jià)條件的評(píng)論與討價(jià)技巧、磋商準(zhǔn)則課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)

5、生掌握討價(jià)技巧、磋商準(zhǔn)則。第8周第5講　談判的僵持階段教學(xué)重點(diǎn)：談判謀略教學(xué)難點(diǎn)：僵持階段使用的一些技巧教學(xué)方法：多媒體教學(xué)教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：僵持階段使用的一些技巧――談判謀略、僵持階段使用的一些技巧課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解僵局的處理需要一定的謀略。2第9周第5講　談判的僵持階段教學(xué)重點(diǎn)：談判謀略教學(xué)難點(diǎn)：僵持階段使用的一些技巧教學(xué)方法：多媒體教學(xué)教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：僵持階段使用的一些技巧――談判謀略、僵持階段使用的一些技巧課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解僵局的處理需要一定的謀略。2第10周期中考試2第11周第6講談判的讓步與

6、協(xié)議階段教學(xué)重點(diǎn)：談判的小結(jié)與終結(jié)、協(xié)議與尋求保證教學(xué)難點(diǎn):讓步的藝術(shù)教學(xué)方法：多媒體教學(xué)課堂討論教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：讓步的藝術(shù)、談判的小結(jié)與終結(jié)、協(xié)議與尋求保證課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解27如何做出適當(dāng)?shù)淖尣绞怯兄v究的。選擇讓步應(yīng)考慮這些因素：時(shí)間；好處；對(duì)象；成本等。第12周第7講談判策略與談判對(duì)象教學(xué)重點(diǎn)：一般談判策略、幾種特殊談判對(duì)象及其策略教學(xué)難點(diǎn)：一般談判策略、幾種特殊談判對(duì)象及其策略教學(xué)方法：多媒體教學(xué)、課堂討論教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課教學(xué)：一般談判策略、幾種特殊談判對(duì)象及其策略課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解談判策略的運(yùn)用是

7、追求最佳談判效果的做法。2針對(duì)不同談判對(duì)象分別應(yīng)采取什么樣的談判策略？第13周第8講　談判者的素質(zhì)和語言藝術(shù)教學(xué)重點(diǎn)：高超的語言藝術(shù)素質(zhì)、和諧的人際交往素質(zhì)教學(xué)難點(diǎn)：高超的語言藝術(shù)素質(zhì)、和諧的人際交往素質(zhì)教學(xué)方法：多媒體教學(xué)、教學(xué)引入：由案例引入教學(xué)。新課內(nèi)容：談判者的基本素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、高超的語言藝術(shù)素質(zhì)、和諧的人際交往素質(zhì)課堂小結(jié)：通過本節(jié)講授使學(xué)生了解談判者要在談判桌上樹立起自己的形象，不僅應(yīng)深諳談判理論，技巧和有關(guān)專業(yè)知識(shí)，而且應(yīng)當(dāng)是一個(gè)深刻理解社會(huì)、人生，具有深邃思想性的人。2第14周第9講談判的邏輯要求和邏輯方法教學(xué)重點(diǎn)：談判中常用