員工績效考評體系的研究與設計

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1、H員工績效考評體系的研究與設計第一章問題的提出1.1研究背景隨著市場環(huán)境變化速度的加快,企業(yè)紛紛尋找有效的制勝之路。房地產(chǎn)業(yè)是關系國計民生的國家支柱型產(chǎn)業(yè)之一,其決策者更應該緊跟形勢變化,提高自身的企業(yè)經(jīng)營管理水平,以求在市場競爭中取勝。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭的成功,已不再簡單地依靠單個或者幾個樓盤開發(fā)的成功,從長遠看，更依賴于資金、人力資源等因素的綜合運作。企業(yè)是資金投入大、變現(xiàn)難度高、項目開發(fā)周期長、面臨不確定因素較多的生產(chǎn)經(jīng)營主體，并具有社會責任重、環(huán)境影響程度高等特點。因此如何針對房地產(chǎn)企業(yè)特點，把握好經(jīng)營方向，順利實現(xiàn)組織目標，保持企業(yè)健康的持續(xù)發(fā)展

2、，是一項極具挑戰(zhàn)性的管理工作?？俊澳懽哟缶湍苜嶅X”的非理性的經(jīng)營管理，已不能適應現(xiàn)實的發(fā)展。在理性經(jīng)營時代，競爭更加激烈，市場風險增大，因此必須不斷借鑒、探討、研究新的科學管理方法與管理模式。近年來，由于市場需求量的逐年遞增，房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量激增，以成都房地產(chǎn)市場為例，就有三千多家大小房地產(chǎn)企業(yè)，行業(yè)高素質(zhì)人才出現(xiàn)緊缺。一個公認的判斷和事實是，隨著企業(yè)間競爭激烈的程度加劇，人才是保持競爭優(yōu)勢中最關鍵的因素。如何吸引、招募、使用、配置和開發(fā)人才，在不同的企業(yè)是大不相同的，可以說，人是其他經(jīng)營要素都日漸趨同的現(xiàn)實中重要的變數(shù)，這個變數(shù)決定了

3、企業(yè)員工的質(zhì)量、效率和熱情，同時也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于迅速發(fā)展的中國房地產(chǎn)企業(yè)，建立科學的人力資源管理系統(tǒng)，吸引人才、留住人才、用好人才，提高核心競爭能力，積極參與日益激烈的人才爭奪戰(zhàn)，具有重要的戰(zhàn)略意義。人力資源管理是一個復雜多變的系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)構成，其中包括招聘系統(tǒng)，考評系統(tǒng)、報酬系統(tǒng)、培訓發(fā)展系統(tǒng)等。員工的績效考評是企業(yè)績效考評系統(tǒng)的一個重要組成部分，同時，更是整個人力資源管理系統(tǒng)的基礎。人員招聘必須對人員的素質(zhì)、能力、技術、知識潛力等方面進行全方位考評；人員晉升必須對其德、才、能、績進行考評；人員培訓必須對其適應性、發(fā)展方向、潛能、興趣

4、、特長等進行考評；確定人員報酬必須對其業(yè)績、貢獻、能力進行考評?？傊?，人力資源管理的各個環(huán)節(jié)均須以員工績效考評作基礎。所以，員工的績效考評系統(tǒng)是一個人力資源管理系統(tǒng)中的一個重要的子系統(tǒng)，對于企業(yè)來講，建立一套完整、規(guī)范的員工績效考評體系是至關重要的。從員工的層面來說，考評結果與員工個人利益密切相關，而員工的個人利益也完全取決于其對公司的業(yè)績貢獻，而只有通過考評，這些才能得以真實反映。所以，涉及員工利益的具體表現(xiàn)，如薪資調(diào)整、晉升、獎勵、崗位移動等變化的依據(jù)主要來自于考評結果；同時，還必須從員工職業(yè)生涯發(fā)展的高度來進行公司的績效管理。只有如此，企業(yè)才能在日

5、益激烈的人才競爭中保留優(yōu)秀的人才，保持企業(yè)核心競爭力。1.2HT房地產(chǎn)公司的績效考評系統(tǒng)1.2.1HT房地產(chǎn)公司簡介HT公司成立于2000年，是一家擁有很強的資金實力和成熟開發(fā)理念的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有一支具有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗的員工隊伍。公司先后開發(fā)了三個房產(chǎn)項目，近20萬平方米，企業(yè)基本完成了初步的資金積累、人員磨合的階段，企業(yè)步入快速穩(wěn)定的發(fā)展時期。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，公司設立銷售部、項目拓展部、策劃部、工程部、設計部、總工室、預算部、人事行政部、財務部，計9個部門，共計員工50余人。公司組織結構圖見圖1-1。各部門職能基本情況如下：銷售部職能負責

6、公司樓盤銷售工作；協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應的招商計劃、策略；挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔；負責辦理招商、租售中的各項手續(xù)，做好售后服務工作；協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用；配合其他部門做好客戶服務工作。策劃部職能根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案；負責房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作；負責根據(jù)物業(yè)的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責其實施工作；協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。設計部職能參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作；對外來方案圖紙，組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施；參

7、與做好各項從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測工作；做好與總工室的工作配合和設計掛靠單位的銜接工作；負責對工地的服務、跟蹤工作，參與圖紙會審工作；與設計合作公司的交流、配合工作。工程部職能負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃；負責嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格執(zhí)行工程預、決算的審批手續(xù)；協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作；進行施工階段的進度控制，審查施工組織設計，監(jiān)督進度計劃的實施，完成工期目標；負責管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關系；做好材料、設備、人員的管理工作；整理有關資料、圖紙，做好歸檔工作；負責工程質(zhì)量檢查及工程

8、驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題?？偣な衣毮茇撠熖幚砗徒鉀Q各項工程技