羅賓斯管理學(xué)筆記

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1、羅賓斯的<管理學(xué)>筆記第一章??緒論一、管理的涵義資源（人、財、物、信息、時間）+目標(biāo)定義：為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制（孔茨）合理組織和有效利用有限資源以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。?管理的實質(zhì)是一種手段、工具，不是目的。?管理的作用在于它的有效性，追求效率與效果的統(tǒng)一。??效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式。即正確地做事??效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動的結(jié)果。即做正確的事??好的管理在于把對的事情做得更好。??低水平的管理表現(xiàn)在：1）無效率（某些政府部門的辦事程序）??????????????????2）無效果（某些企業(yè)的庫存積壓產(chǎn)品）????????????

2、??????3）犧牲效率的效果二、管理的基本特征1、管理是一種社會現(xiàn)象。（只要社會存在，就有管理活動）管理產(chǎn)生的二個條件：二人以上；共同的目標(biāo)管理是社會化勞動的產(chǎn)物，可追溯到原始社會。2、管理的載體是組織，管理總是存在于一定的組織之中。??什么是組織？3、　操作者：管理者：有下屬向其匯報工作。上層、中層、基層　共同任務(wù)：設(shè)計和維持一種體系，使人們努力工作以實現(xiàn)既定目標(biāo)。4．管理的核心是處理各種人際關(guān)系。5、管理的職能法約爾：??計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制孔茨：??計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制6、管理工作的普遍性??管理工作具有普遍性，無論他在何處，所履行的職責(zé)有內(nèi)在共同性。???組

3、織的類型（如企業(yè)、政府部門、學(xué)校）???組織的規(guī)模（如小公司與大公司）???組織中的層次?跨區(qū)域的可轉(zhuǎn)移性??計劃??組織??領(lǐng)導(dǎo)??控制基層管理者??15%??24%??51%??10%中層管理者??18%??33%??36%??13%高層管理者??28%??36%??22%??14%7、管理與經(jīng)營?????管理??????????經(jīng)營????條件：??社會化勞動的產(chǎn)物??????商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物??背景：??原始社會????????奴隸社會末期??目的：??提高效率????????提高效益??角度：??內(nèi)向性（資源的組織利用）?外向性（環(huán)境）??適用：??一切組織????????企業(yè)三

4、、管理的性質(zhì)1．管理的二重性：自然屬性：管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。社會屬性：管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的性質(zhì)。（體現(xiàn)所有者意志）（上層建筑、社會文化）學(xué)習(xí)意義：（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一????（2）大膽地引進(jìn)吸收????（3）批判地吸收????（4）因地制宜，因時制宜2．管理的科學(xué)性和藝術(shù)性??科學(xué)性：反映管理實踐活動的客觀規(guī)律。管理理論來自于實踐，又指導(dǎo)實踐，有一套分析、解決問題的方法論。??藝術(shù)性：即實踐性、創(chuàng)造性。是指在實踐中創(chuàng)造性地運(yùn)用管理理論知識的技巧，必須將管理理論與具體的實踐活動相結(jié)合。??到目前為止，管理是否是一門科學(xué)這一問題仍未得到回

5、答。因為，管理面對的不是一次又一次可以設(shè)定完全相同條件的實驗環(huán)境，而是分分秒秒都在變化著的內(nèi)外環(huán)境，因而不存在可以一次又一次重復(fù)驗證的規(guī)律。四、管理學(xué)??研究管理活動的規(guī)律和一般方法。1．特點：一般性、綜合性、歷史性、實踐性2．學(xué)習(xí)方法：（1）唯物辨證法，克服形而上學(xué)。??????（集權(quán)與分權(quán)、獎勵與懲罰、民主與集中、自由與紀(jì)律等）????（2）系統(tǒng)方法????（3）理論聯(lián)系實際***為什么要學(xué)習(xí)管理？當(dāng)你開始職業(yè)生涯后：不是管理者，就是被管理者。??對管理者：理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)，可以使自己獲得成為有效的管理者的系統(tǒng)知識。??對被管理者：學(xué)習(xí)管理可以更好地理解上司的行為方式

6、和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式，適應(yīng)組織的需要。思考題：1．如何理解管理和管理者這二個概念？2．如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？例1-1管理工作的特性??A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊隊長。上個月，A吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗收時，發(fā)現(xiàn)這套管道存在嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)該對此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時A正出差在外。同樣，A會認(rèn)為B必須對此負(fù)責(zé)，哪怕B已不拿扳頭干活。??請問：A和B為什么要對這一失誤負(fù)責(zé)？他們究竟該負(fù)什么責(zé)任？第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展??管理實踐活動??管理思想??管理理論古代中國：“得民心者得天下”，秦始皇：“車同軌，字同文”希伯

7、萊人的領(lǐng)袖摩西：授權(quán)原則和例外原則一、管理學(xué)理論的萌芽（18、19世紀(jì)，工廠制度早期）1776年，亞當(dāng)?斯密的《國富論》：勞動分工理論。200??48000??Specialization：專業(yè)化??????提高勞動熟練程度??Simplification：簡單化??3S’優(yōu)點??減少工作轉(zhuǎn)換時間??Standardization：標(biāo)準(zhǔn)化???羅賓斯的<管理學(xué)>筆記???利于發(fā)明專用工具、設(shè)備1800年，Jr.Watt&Boulto