管理學(xué)其它畢業(yè)論文 淺析柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用

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1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：管理學(xué)其它論文題目：淺析柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日摘要：本文分析了柔性管理的內(nèi)涵，并著重比較了柔性管理和剛性管理，在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)實(shí)施柔性管理的具體做法，包括調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，企業(yè)戰(zhàn)略柔性化，以滿足顧客的需求和偏好為導(dǎo)向等。關(guān)鍵詞：柔性管理；剛性管理；激勵(lì)；和諧一、柔性管理的內(nèi)涵人既是管理的主體，又是管理的客體。對(duì)人的管理既可以憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督，直至懲處、強(qiáng)迫等手段進(jìn)行剛性管理；也可以依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等

2、方法進(jìn)行柔性管理。而所謂柔性管理則是指依據(jù)組織的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理。與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同，柔性管理本質(zhì)上是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。柔性管理具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。柔性管理依賴于從每個(gè)員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神。因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，而只有當(dāng)組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)，這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、自我約束力才會(huì)產(chǎn)生；（2）柔

3、性管理激勵(lì)的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求，赫茨伯格的雙因素理論又指出，為維持生活所必須滿足的低層需求如生理需求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素，而被尊重和實(shí)現(xiàn)自我的高層需求則屬于激勵(lì)因素，一般說(shuō)來(lái)，柔性管理主要滿足員工的高層次需求，因而具有有效的激勵(lì)作用；（3）柔性管理影響的持久性。柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾，并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，這一轉(zhuǎn)化過(guò)程是需要時(shí)間的，加之員工個(gè)體差異，組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)，然而一旦

4、協(xié)調(diào)一致，便獲得相對(duì)獨(dú)立性，對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。二、正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)的，剛性管理是20世紀(jì)通行的管理模式，柔性管理則是根據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)民主決策，充分挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。（1）柔性管理和剛性管理的實(shí)施效果。作為管理者，不能總是強(qiáng)調(diào)“仁為貴”的宗旨，常常保持息事寧人的態(tài)度，也不可以是霸道的管理者，一方面毫無(wú)休止地認(rèn)為員工只不過(guò)是提高工作績(jī)效的工具，因此不去理解員工的感受、福利和前途，要的是員工絕對(duì)服從并貫徹命

5、令。一個(gè)企業(yè)，硬性管理上力求科學(xué)公正，軟性管理上增強(qiáng)感性投資，企業(yè)管理者應(yīng)該將硬性管理與柔性管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)。從實(shí)際管理效果來(lái)看，剛性管理和柔性管理各有所長(zhǎng)，剛性管理易于維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序，對(duì)員工進(jìn)行量化管理。柔性管理則能滿足員工的高層次需要、激發(fā)工作斗志、挖掘更深的潛力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)當(dāng)做到以柔性管理為主，剛性管理為輔，使剛性管理為柔性管理服務(wù)，達(dá)到企業(yè)管理效應(yīng)最大化。（2）建立柔性化的管理組織。柔性管理要求對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素變化具有響應(yīng)能力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素變化具有應(yīng)對(duì)能力，不僅要對(duì)多變市場(chǎng)中顧客需求變化具有靈活快速的相應(yīng)能力，而且要對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、

6、財(cái)、物、信息等各個(gè)生產(chǎn)要素的變化有適應(yīng)能力。傳統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)采用金字塔型組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，這種剛性結(jié)構(gòu)效率高、便于指揮，但是這種形式層次過(guò)多，固定不變，容易造成部門之間關(guān)系不緊密、等級(jí)過(guò)于森嚴(yán)、信息反饋慢、溝通困難。這必然會(huì)影響企業(yè)內(nèi)外因素變化的快速反應(yīng)能力。因此企業(yè)需要設(shè)置一種結(jié)構(gòu)扁平化、多極化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、外部導(dǎo)向的靈活組織才能使這種新的管理方式得到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)于企業(yè)的震動(dòng)很大，因此應(yīng)該循序漸進(jìn)地進(jìn)行柔性組織建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行重組，有效精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)信息化要求的扁平的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。三、企業(yè)實(shí)施柔

7、性管理的具體做法（一）堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性人既是企業(yè)的主體，又是被管理的客體，人是“企業(yè)最大的資產(chǎn)”，只有這些主人自發(fā)地去努力工作，企業(yè)才能取得巨大發(fā)展。為此，企業(yè)要真正做到以員工為本，把員工當(dāng)作創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，這就需要企業(yè)尊重員工，使員工有當(dāng)家作主的主人翁精神，通過(guò)與員工的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)相互的理解和溝通，激發(fā)員工的力量，使員工自覺(jué)自愿地發(fā)揮他們的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)要將員工的責(zé)任和能力聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于某些有能力的員工，管理者可以根據(jù)他們自己的愿望，給他們安排更多的工作，把員工的責(zé)任與個(gè)人能力和企業(yè)發(fā)展有效地聯(lián)系起來(lái)，用員工個(gè)人獲

8、取的成功促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（二）積極營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的集