【能力素質(zhì)】如何委派工作

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程★中層經(jīng)理★基層主管★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.充分認(rèn)識(shí)委派工作的意義2.了解委派工作中存在的問(wèn)題3.掌握委派工作的方法與技巧?天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？第一講　委派工作的認(rèn)知意義1．前言2．委派工作的定義3.委派工作的意義4．委派工作的認(rèn)知5．委派與授權(quán)分工第二講　分析個(gè)人

2、的委派技能1．委派工作的技能評(píng)估2．委派工作的錯(cuò)誤表現(xiàn)3．委派工作的正確表現(xiàn)4．委派工作常見(jiàn)的障礙5．案例：忙碌的新主管第三講　委派工作的準(zhǔn)備工作（上）1．引言2．分析委派工作3．決定委派工作4．制訂委派計(jì)劃第四講　委派工作的準(zhǔn)備工作（下）1．選擇合適人選2．進(jìn)行委派前的評(píng)估3．秘書助理的十件事4．案例研討第五講　委派工作的步驟與技巧（上）1．委派工作的具體步驟（一）2．委派工作的具體步驟（二）第六講　委派工作的步驟與技巧（下）1．委派工作的具體步驟（三）2．委派技巧和完善委派3．案例研討?★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）?☆?管理就是通過(guò)個(gè)人和小組的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)目

3、標(biāo)，作為企業(yè)的管理者，如果不進(jìn)行工作委派，也就談不上管理。學(xué)會(huì)對(duì)下屬委派工作，是所有管理者面臨的難題之一。管理者不單單是要做好自己的工作，還要有效地分配工作，只有準(zhǔn)確而條理清晰地向下屬委派工作，才能使任務(wù)得以完成。因此，作為管理者必須快速掌握委派工作的正確方法，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率。第一講　委派工作的認(rèn)知意義在我國(guó)，傳統(tǒng)意義上的管理者幾乎都是一副老黃牛的模樣，任勞任怨，以身作則，每當(dāng)有任務(wù)出現(xiàn)的時(shí)候，他們總是沖在最前面。但是隨著時(shí)代的變化，人們的思想在不斷更新，對(duì)管理者也提出了新的要求。現(xiàn)代管理理論指出，管理者應(yīng)該更多地站在幕后指揮員工，發(fā)動(dòng)員工，最大限度地激發(fā)員工潛能。所以經(jīng)理人學(xué)習(xí)如

4、何委派工作就變得至關(guān)重要。委派工作的定義委派工作就是將工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，使該個(gè)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織產(chǎn)生承諾、歸屬感和參與感，提升其工作價(jià)值和組織貢獻(xiàn)度，同時(shí)使管理者能夠從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，專心致力于那些更重要、更高價(jià)值的核心工作。簡(jiǎn)言之，委派工作就是把工作任務(wù)交給下屬去做，就是交代別人去做事。（一）有效授權(quán)和委派授權(quán)的區(qū)別委派工作是管理者的一項(xiàng)最基本的工作職能，它與人們經(jīng)常談的有效授權(quán)有一些差別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：?有效授權(quán)是比較高級(jí)的階段，而委派是比較基礎(chǔ)的階段；?有效授權(quán)是要等到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展得比較成熟的階段時(shí)才去做的事情，而委派工作則是管理者和經(jīng)理人從上崗開(kāi)始就

5、需要做的事，是每個(gè)人都必須要掌握的；?委派工作的重點(diǎn)是工作和任務(wù)，而有效授權(quán)的重點(diǎn)則是其權(quán)力的二次分配；?委派工作是部門員工理所應(yīng)當(dāng)要做的事情，而授權(quán)則是下屬原來(lái)所沒(méi)有的權(quán)限，上司重新賦予他權(quán)力和資源，同時(shí)也是與其能力相匹配的一個(gè)工作任務(wù)。（二）委派工作與管理工作作為管理者，必須要掌握委派技能，這是一個(gè)非?；A(chǔ)的技能。管理者需要了解組織部門的目標(biāo)，何時(shí)能夠達(dá)成，以及如何運(yùn)用組織的資源達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)，而且應(yīng)該是有計(jì)劃地、深思熟慮地、比較系統(tǒng)地去分派工作。也就是說(shuō)，委派工作不僅僅是把任務(wù)交代給下屬做就完成了，還需要考慮怎樣去做。開(kāi)始要有計(jì)劃，中間要有追蹤，最后還要有評(píng)價(jià)。所以，委派和管理都是

6、通過(guò)別人的努力去完成任務(wù)，這是兩者的共同點(diǎn)。當(dāng)然對(duì)管理工作而言，只有人力資源還不夠，還需要其他種種資源，運(yùn)用各種資源去達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，委派則是管理過(guò)程中非常重要的一個(gè)手段，不會(huì)做委派工作的管理者，是不合格的。（三）委派工作的本質(zhì)委派工作是一個(gè)比較初級(jí)的、技術(shù)性比較強(qiáng)的技能，它不是管理風(fēng)格，也不是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其實(shí)就是做管理。管理者必須要掌握委派工作的技能，才可以讓自己從繁雜的事物中解脫出來(lái)。同時(shí)又能夠讓下級(jí)得到鍛煉，讓他們創(chuàng)造自己崗位職責(zé)的績(jī)效和價(jià)值。委派工作的意義（一）委派工作對(duì)員工的好處有些主管不重視委派工作，認(rèn)為這只是一個(gè)工作風(fēng)格的問(wèn)題，認(rèn)為交代一下就可以了。其實(shí)，委派工作是一項(xiàng)最基礎(chǔ)

7、、最基本的工作，與管理風(fēng)格沒(méi)有關(guān)系。委派對(duì)員工的好處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：?委派能夠讓員工得到更多的鍛煉機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作熱情；?委派能夠讓員工獨(dú)立承擔(dān)職責(zé)，行使某一項(xiàng)職權(quán)，讓他們能夠體會(huì)到工作的樂(lè)趣和自身的價(jià)值；?委派還能夠讓員工的潛能得到開(kāi)發(fā)，使員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展更有信心。（二）委派工作對(duì)管理者的好處委派可以讓組織、團(tuán)隊(duì)更加有序、有機(jī)地運(yùn)作，大家各司其職，合理分工，相互協(xié)作，共同完成組織的目標(biāo)。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不是單靠哪一