贈品組合的利益一致性對消費者感知價值的影響--基于情感狀態(tài)的調(diào)節(jié)作用-畢業(yè)論文

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1、分類號學(xué)號２０１５０５７０３０３６學(xué)校代碼１０４８８密級碩士學(xué)位論文贈品組合的利益一致性對消費者感知價值的影響—基于情感狀態(tài)的調(diào)節(jié)作用學(xué)位申請人：王兆月學(xué)科專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：吳世軍副教授答辯日期：２０１８年５月ＩADissertationSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterinManagementEffectivenessofBenefitConsistencyo

2、fGiftCombinationonConsumers’PerceivedValue--BasedontheModeratingRoleofEmotionalStateMasterCandidate：ZhaoyueWangMajor：BusinessAdministrationSupervisor：Asso.Prof.ShijunWuWuhanUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430081,P.R.ChinaMay,2018摘要現(xiàn)有學(xué)者研究了不同贈品方式對

3、消費者感知價值的影響，從利益一致性的角度分析贈品促銷效果的研究較少。此外，消費者對贈品促銷的感知價值也會受到其內(nèi)在情感的影響。本文從消費者情感狀態(tài)入手，探究在贈品組合利益一致時消費者對促銷的感知價值產(chǎn)生的差異，幫助企業(yè)選擇合適的贈品促銷方式，實現(xiàn)商家促銷效果的最大化，使商家和消費者利益能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，研究具有一定的理論和現(xiàn)實意義。本文采用實驗研究方法，根據(jù)利益一致性框架，結(jié)合產(chǎn)品自身的屬性，將主產(chǎn)品分為享樂型和實用型，將贈品分為實用型和享樂型，將消費者情感狀態(tài)分為積極情感和消極情感，設(shè)計2（主品：享樂型產(chǎn)品、

4、實用型產(chǎn)品）×2（贈品：享樂型贈品、實用型贈品）×2（情感狀態(tài)：積極情感、消極情感）的實驗。研究發(fā)現(xiàn)：在贈品促銷中，享樂型贈品促銷的感知價值比實用型贈品促銷的感知價值更高。在贈品組合利益一致性方面，享樂型主品搭配享樂型贈品促銷帶來的感知價值顯著的高于實用型贈品促銷的感知價值，實用型主品搭配實用型贈品促銷的感知價值與享樂型贈品促銷的感知價值沒有顯著的差異。將消費者情感作為調(diào)節(jié)變量研究發(fā)現(xiàn)，消費者情感狀態(tài)對利益一致性的贈品促銷效果具有一定的調(diào)節(jié)作用。研究表明，當(dāng)商家選擇贈品促銷方式時，應(yīng)當(dāng)盡可能多用同等價值的享

5、樂型贈品來代替實用型贈品，從而提升消費者的感知價值，以便達到更好的促銷效果。贈品促銷傳達給消費者的主要是感官上的愉悅和享受這樣的情感經(jīng)歷，因此附送的贈品盡可能采用和這種享樂屬性相一致的享樂型產(chǎn)品。關(guān)鍵詞：贈品促銷；利益一致性；情感狀態(tài)；感知價值IAbstractExistingscholarshavestudiedtheinfluenceofdifferentkindsofgiftsonperceivedvalueofconsumers,andanalyzedtheeffectofthegiftpromot

6、ionfromtheperspectiveofbenefitconsistency.Inaddition,theperceivedvalueoftheconsumerstothegiftpromotionwillalsobeaffectedbytheirinnerfeelings.Thisthesisfromtheperspectiveofconsumeremotionalstate,exploresthegiftcombinationinterestsdifferencesonconsumerpercei

7、vedvalueofpromotion,helpsenterprisestochoosetherightgiftpromotionway,realizesthemaximizationofthepromotionaleffectofmerchantsandconsumerstoachieveawin-winsituation,theresearchhascertaintheoreticalandpracticalsignificance.Thisthesisadoptsexperimentalresearc

8、hmethod,accordingtotheinterestsofconsistencyframework,combiningwiththepropertiesofproducts,themainproductscanbedividedintopleasurestyleandpractical,giftscanbedividedintothepracticaltypeandenjoyment,consumerse