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《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行在線學(xué)習(xí)——營銷策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行在線學(xué)習(xí)答案(單選題)陳述接近策略是指客戶經(jīng)理利用（）來引起客戶的興趣，進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的一種辦法。A.直接陳述B.產(chǎn)品C.人群D.網(wǎng)點(diǎn)2.?(不定項(xiàng)選擇題)直接提問法指客戶經(jīng)理領(lǐng)用（）來引起客戶的興趣和注意，進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的一種方法。A.間接提問B.設(shè)問C.直接提問D.自問自答3.?(判斷題)營銷是一門與人打交道的學(xué)問，它往往從拒絕開始。對(duì)錯(cuò)4.?(判斷題)客戶經(jīng)理應(yīng)定期關(guān)注中高端客戶賬戶情況對(duì)maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.
2、3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus錯(cuò)5.?(不定項(xiàng)選擇題)客戶經(jīng)理應(yīng)讓中高端客戶感受到他們隨身都能得到我行的（）A.代銷基金B(yǎng).代銷保險(xiǎn)C.理財(cái)產(chǎn)品D.關(guān)注6.?(單選題)客戶經(jīng)理應(yīng)提升中高端客戶（），并以此為機(jī)場來提升中高端客戶的價(jià)值及我行持續(xù)獲利的能力。A.價(jià)值B.其他C.收入D.滿意度7.?(單選題)客戶經(jīng)理應(yīng)利用（）和
3、求美心理來引起客戶的注意和興趣A.求安全B.求財(cái)C.求榮maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.BusD.求健康8.?(判斷題)好奇心接近策略是指客戶經(jīng)理利用客戶的好奇心里而接
4、近客戶的一種方法。對(duì)錯(cuò)9.?(判斷題)客戶經(jīng)理用直接提問來引起客戶興趣，進(jìn)而洽談的一種方式對(duì)錯(cuò)10.?(單選題)客戶經(jīng)理應(yīng)該定期回顧中高端客戶（）A.以上全部B.風(fēng)險(xiǎn)偏好C.理財(cái)規(guī)劃執(zhí)行情況D.理財(cái)收入11.?(判斷題)客戶經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)向中高端客戶提供最新的業(yè)務(wù)咨詢及重要財(cái)經(jīng)信息對(duì)錯(cuò)12.?(單選題)在中高端客戶維護(hù)中，客戶經(jīng)理應(yīng)該提供（）、持續(xù)、個(gè)性化的服務(wù)，與客戶建立長期、良好、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。A.互動(dòng)maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity
5、.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.BusB.高效C.主動(dòng)D.有目標(biāo)13.?(不定項(xiàng)選擇題)（）都是客戶拒絕的理由。A.忽略需求B.情緒不佳C.習(xí)慣偏見D.事務(wù)纏身(判斷題)在營銷前，客戶經(jīng)理因充分了解、分析中高端客戶的需求、個(gè)性特征、及偏好對(duì)錯(cuò)(判斷題)習(xí)慣偏見、事務(wù)纏身、忽略需求、情緒不佳都是客戶拒絕的理由。對(duì)錯(cuò)3.?(判斷題)
6、營銷是一門與人打交道的學(xué)問，它往往從拒絕開始。對(duì)錯(cuò)4.?(單選題)客戶經(jīng)理應(yīng)該（）的維護(hù)客戶信息檔案，跟蹤了解客戶的需求和意見。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.BusA
7、.及時(shí)B.準(zhǔn)確C.以上全部D.全面、真實(shí)5.?(不定項(xiàng)選擇題)好奇心接近策略是指客戶經(jīng)理利用客戶的（）里而接近客戶的一種方法。A.獵奇心B.好勝心C.寬容心D.好奇心(單選題)客戶經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)向中高端客戶提供最新的業(yè)務(wù)咨詢及重要財(cái)經(jīng)信息A.業(yè)務(wù)咨詢及重要財(cái)經(jīng)信息B.財(cái)經(jīng)信息C.業(yè)務(wù)咨詢D.銀行內(nèi)部資料(不定項(xiàng)選擇題)信息傳遞與接送要通過雙方的（）等基本方式來完成maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8bustermin
