1眾包_改變企業(yè)創(chuàng)新模式_肖嵐

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1、2010年第3期#上海經(jīng)濟(jì)研究#*/眾包0改變企業(yè)創(chuàng)新模式肖嵐高長春(東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院200051)內(nèi)容摘要:近年來,/眾包0(crowdsourcing)這一概念開始出現(xiàn)并得到廣泛應(yīng)用和關(guān)注,并對企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計等創(chuàng)新活動產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本文在考察了/眾包0的緣起、應(yīng)用和本質(zhì)特征的基礎(chǔ)上,對開放源代碼軟件和有關(guān)/眾包0的相關(guān)研究進(jìn)行綜述,探究/眾包0對企業(yè)開放式創(chuàng)新活動影響的新動態(tài),以期為我國企業(yè)利用/眾包0模式挖掘創(chuàng)意、加速產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新提供借鑒和參考。關(guān)鍵詞:眾包參與式文化集體智慧創(chuàng)新模式中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號

2、:1005-1309(2010)03-0035-007一、引言推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)意的產(chǎn)生和增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力是企業(yè)健康成長、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著技術(shù)的快速發(fā)展和激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)的創(chuàng)新活動經(jīng)歷了由封閉到開放、由獨(dú)立到合作創(chuàng)新等一系列變化,特別是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,/眾包0不僅應(yīng)用在企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計活動中,還用于解決庫存、銷售目標(biāo)、產(chǎn)能之類問題的決策過程之中。/眾包0的出現(xiàn)正在使企業(yè)的創(chuàng)新模式從基于合作的半開放創(chuàng)新向基于/眾包0的完全開放創(chuàng)新的演變。本文在介紹/眾包0的緣起、應(yīng)用和本質(zhì)特征的基礎(chǔ)上,對西方/眾包0的相關(guān)研究進(jìn)行綜述和比較

3、,總結(jié)其主要特點(diǎn),探討基于/眾包0的開放創(chuàng)新模式對企業(yè)研發(fā)、設(shè)計等創(chuàng)新活動帶來的影響和啟示。二、/眾包0的緣起、應(yīng)用及本質(zhì)特征(一)/眾包0的緣起和主要應(yīng)用盡管早先出現(xiàn)過如維基百科、Linux操作系統(tǒng)等公眾利用互聯(lián)網(wǎng)平臺自由參與并取得成功的案例,但/眾包0這個概念卻是新近出現(xiàn)的。2006年美國5Wired6雜志記者JeffHowe首次在該雜志上1使用crowdsourcing(眾包)一詞,并對其內(nèi)涵進(jìn)行了闡述,他認(rèn)為/眾包0是一場商業(yè)變革,即企業(yè)收稿日期:2010-01-20*基金項(xiàng)目:2008年度國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(編號:70873018);東華

4、大學(xué)人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地/創(chuàng)意與時尚經(jīng)濟(jì)研究中心0資助;2009年東華大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)自由探索項(xiàng)目資助。1見JeffHowe:/TheriseofCrowdsourcing0,5Wired6,2006年第六期)35)#上海經(jīng)濟(jì)研究#2010年第3期通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將工作分包給大眾,任何參與者(業(yè)余愛好者)都能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺來提供創(chuàng)意、解決問題并獲取相應(yīng)酬金,其實(shí)施的關(guān)鍵前提是網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建和潛在參與者的網(wǎng)絡(luò)連接。Howe在維基百科上為其定義如下:/眾包是指一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的(通常是大型的)

5、大眾網(wǎng)絡(luò)的做法0。Crowdsourcing作為一個新出現(xiàn)的英語復(fù)合詞,由于其概念較新,國外商業(yè)書籍和相關(guān)雜志已經(jīng)對其有相當(dāng)?shù)难芯亢头治?。但目前在國?nèi)尚沒有統(tǒng)一相對應(yīng)的中文名稱。有人將其稱作/群包0、/眾包0、/群眾外包0、甚至/公眾外包0,為了既體現(xiàn)其內(nèi)在涵義,又和外包一詞相呼應(yīng)與區(qū)別,本文將其統(tǒng)一稱為/眾包0。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下,作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)、大眾與社會的新型合作模式,這一概念一經(jīng)推出后,立刻引起了西方學(xué)術(shù)界和商業(yè)界的關(guān)注。雖然/眾包0在學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的時間較晚,相關(guān)的文獻(xiàn)和討論尚有限;但在商業(yè)領(lǐng)域中,其實(shí)在/眾包0一詞出現(xiàn)之前,國

6、外企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐已經(jīng)很多,并涌現(xiàn)了許多成功的案例。如在研發(fā)網(wǎng)站InnoCentive上,全球公司(征求者)可以提出其所需解決的科學(xué)問題,而到網(wǎng)站注冊的世界各地參與者(科學(xué)家)可以為這些問題提供答案并有機(jī)會贏得獎金;2000年創(chuàng)辦的在線T恤廠商Threadless主要用于征集T恤衫的設(shè)計創(chuàng)意等等,如今Threadless已不僅發(fā)展成為設(shè)計師展示設(shè)計靈感的平臺,而且公司成功地將其設(shè)計的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,年銷售收入達(dá)到上千萬美元。目前,國外主要大型跨國公司都已設(shè)立了自己的/眾包0網(wǎng)絡(luò)平臺或委托專業(yè)公司進(jìn)行研發(fā)或設(shè)計業(yè)務(wù)的/眾包0。如寶潔(PG)、星巴克(SBU

7、X)、戴爾(DELL)、百思買(BBY)和耐克(NKE)都已經(jīng)設(shè)立了各自的網(wǎng)站來吸引業(yè)余愛好者共同參與來解決企業(yè)面臨的技術(shù)難題、設(shè)計新產(chǎn)品和提供新創(chuàng)意。其中,星巴克(SBUX)在啟動MyStarbucksIdea在線平臺后的14個月內(nèi)收到了超過17,000條關(guān)于咖啡的提案。再如2007年秋,思科(Cisco)借助Brightidea公司的一個創(chuàng)意管理網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)起了一場名為/I-Prize0的外部創(chuàng)新競賽為思科的下一個十億美元的新業(yè)務(wù)尋找創(chuàng)意。思科通過征集創(chuàng)意(建立平臺和吸引創(chuàng)意提供者);篩選創(chuàng)意(從1200個創(chuàng)意縮減為40個);提煉最佳創(chuàng)意這一過程

8、,最后,通過從104個國家的2,500多名參與者提交的約1,200個獨(dú)特創(chuàng)意中成功篩選了最佳創(chuàng)意。1還有眾多