基于itil的云計算實施策略

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1、基于ITIL的云計算實施策略摘要：隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)正面對著一個嚴峻的問題——IT管理。在介紹云計算和ITIL原理的基礎上，針對企業(yè)IT管理問題的解決，提出了一種基于ITIL的云計算實施策略。1引言???過去的十年中，大部分的企業(yè)在IT系統(tǒng)的投入幾乎成為天文數(shù)字，廠商每天都在利用自己的IT技術(shù)為企業(yè)內(nèi)不同的部門開發(fā)適合他們的應用系統(tǒng)。比如說為銷售部、會計部或者是人力資源部、營銷部、研發(fā)部門甚至是后勤部門，每個部門都有自己獨特的應用，以維持自身的運營。每個部門經(jīng)理都認為這些系統(tǒng)在為他們確保競爭力。???然而隨著時間的推移，

2、不斷出現(xiàn)的各種自相對獨立的應用系統(tǒng)給IT管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。用戶開始通過各種手段包括：人工處理、制定流程甚至在各個系統(tǒng)之上一層一層的加上程序進行集成工作和管理。希望通過這些方式建立起一個完整的IT環(huán)境。但結(jié)論是這樣實現(xiàn)的過程及其昂貴，而且形成了一個在不斷變的遲緩和整個IT運行效率降低的應用環(huán)境。???問題的不斷暴露，使得企業(yè)對待IT管理的態(tài)度也發(fā)生了急劇的改變，企業(yè)的決策者開始認可建立起一種長期的、能夠通過自動化和流程的再造實現(xiàn)成本削減的目標和戰(zhàn)略。???云計算的出現(xiàn)很大程度上解決了上述問題。云計算架構(gòu)，對于提供信息服務、

3、降低IT管理復雜性、促進創(chuàng)新以及通過實時工作負載均衡來提高響應能力，是一種經(jīng)濟有效的模型。它能迅速發(fā)布應用程序，也能隨需擴展應用程序，使得瞬間在成千上萬臺服務器上擴展應用程序成為可能。???但是企業(yè)實現(xiàn)私有云也有巨大的風險，即IT開支只是從硬件轉(zhuǎn)移到運營，而非實現(xiàn)期望的全面支出減少。其它問題，例如始終遵循標準流程、實現(xiàn)可伸縮性和維持合規(guī)，常常給經(jīng)常只是在其具體IT運營中實現(xiàn)此類運營成熟度的客戶帶來挑戰(zhàn)。因此，我們需要將服務管理的嚴格性帶到云計算，以求能有效地中和這些風險并確?？蛻裟軌虬踩⒔?jīng)濟地執(zhí)行戰(zhàn)略性運計劃。2云計算概述

4、???云計算是并行計算(ParallelComputing)、分布式計算(DistributedComputing)和網(wǎng)格計算(GridComputing)的發(fā)展，或者說是這些計算機科學概念的商業(yè)實現(xiàn)。???2．1云計算的定義???云計算現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一標準的定義，一些大公司在自己的技術(shù)文檔里給出了自己的定義。例如云計算在IBM的文檔中對云計算的定義是：云計算一詞用來描述一個系統(tǒng)平臺或者一種類型的應用程序。一個云計算的平臺按需進行動態(tài)的部署、配置、重新配置以及撤銷服務等。???從企業(yè)私有云的角度，云計算就是通過使計算分布在大量

5、的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。???2．2云計算的特點???超大規(guī)模：“云”具有相當?shù)囊?guī)模，Google云計算已經(jīng)擁有100多萬臺服務器。企業(yè)私有云一般擁有數(shù)百上千臺服務器?！霸啤蹦苜x予用戶前所未有的計算能力。???虛擬化：云計算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應用服務。所請求的資源來自。云”，而不是固定的有形的實體。應用在。云”中某處運行，但實際上用戶無需了解、也不用擔心應用運行的具體位置。只需要

6、一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網(wǎng)絡服務來實現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務，滿足企業(yè)員工工作的自由化。???高可靠性：“云”使用了數(shù)據(jù)多副本容錯、計算節(jié)點同構(gòu)可互換等措施來保障服務的高可靠性，使用云計算比使用本地計算機可靠。???通用性：云計算不針對特定的應用，在“云”的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應用，同一個。云”可以同時支撐不同的應用運行。???高可擴展性：“云”的規(guī)模可以動態(tài)伸縮，滿足應用和用戶規(guī)模增長的需要。???極其廉價：由于“云”的特殊容錯措施可以采用極其廉價的節(jié)點來構(gòu)成云，“云”的自動化集中式管理

7、使大量企業(yè)無需負擔曰益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升。???2．3云計算的架構(gòu)???云計算是一個虛擬化的計算機資源池，也是一種新的IT資源提供模式，它將數(shù)據(jù)，應用及其他資源，以服務的方式通過網(wǎng)絡提供給用戶。它包括一個數(shù)據(jù)中心，這個數(shù)據(jù)中心的計算機可以管理和動態(tài)地分配、部署、配置、重新分配以及回收資源，數(shù)據(jù)中心的構(gòu)成包括硬件、軟件等必不可少的資源。???云計算的用戶包括兩部分，一種是最終用戶，他們直接使用數(shù)據(jù)中心提供的各種資源。另一種是組件或服務提供者，他們在使用數(shù)據(jù)中心的資源時，也在

8、向數(shù)據(jù)中心發(fā)布自己的組件或者服務。云計算的IT架構(gòu)如圖1：???圖1云計算IT架構(gòu)3ITIL概述???目前業(yè)界普遍采用的一類IT服務管理的實際標準及最佳實踐指南是ITIL(ITInfrastructureLibrary)，即信息技術(shù)基礎構(gòu)架庫。???3.1ITIL框架???ITIL是CCT