2009年經銷商管理制度（制度范本、doc格式）

《2009年經銷商管理制度（制度范本、doc格式）》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。

1、2009年經銷商管理制度編號：Q/MN-BL-XS/GL16.9-9-2008-01目的明確經銷商的基本權利和義務，了解經銷商選擇的條件，以及更好地為經銷商提供服務，并更好地與經銷商合作，達到互惠共贏。2適用范圍冰淇淋銷售部各銷售中心及各級經銷商3內容3.1總則蒙牛冰淇淋經銷商是指:與蒙牛冰淇淋簽署經銷合同，經蒙牛冰淇淋授權，依據合同約定并遵照蒙牛冰淇淋的各項規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內合法銷售蒙牛冰淇淋產品的具有獨立法人資格的經濟實體。蒙牛冰淇淋堅持“服務客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與經銷商進行良好的溝通與協作，努力服務經銷商，提

2、升經銷商滿意度，與經銷商共同開拓蒙牛冰淇淋市場。09年蒙牛冰淇淋繼續(xù)推行總經銷的銷售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠度高的專營客戶，與經銷商建立戰(zhàn)略同盟，提升經銷商組織運營能力，提升經銷商渠道終端掌控能力，實現品牌形象全面終端化和經銷商盈利最大化。本手冊所稱“蒙牛公司”是指內蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）有限公司；所稱“蒙牛冰淇淋”是指內蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）有限公司冰淇淋本部；蒙牛冰淇淋經銷商是指一級經銷商。3.2經銷商的基本權利和業(yè)務3.2.1經銷商的基本權利蒙牛冰淇淋經銷商在經銷合同有效期內，享有以下權利：在授權范圍內享有蒙牛冰淇淋品牌的使用權；在授權區(qū)

3、域內銷售蒙牛冰淇淋的產品并獲取利潤；享有蒙牛冰淇淋提供的相關培訓及參加相應級別會議的權利；享受蒙牛冰淇淋提供的產品及售后方面的服務支持；對蒙牛冰淇淋工作人員違反合同和公司政策的行為進行投訴并獲得答復的權利；經銷商平臺上發(fā)表意見、建議和評論的權利；下一年度的蒙牛冰淇淋經銷商選擇中，享有同等條件下的優(yōu)先權；對蒙牛冰淇淋的各項銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權利；達到級別劃分標準的經銷商有權利選擇是否進入本級別客戶。3.2.2經銷商履行的義務經銷商是蒙牛冰淇淋的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場責任主體，承擔以下義務：1、遵守法律法規(guī)，認可企業(yè)文化遵

4、守國家和地方的法律法規(guī)，依法經營。具有和蒙牛冰淇淋積極的合作態(tài)度，認可蒙牛公司的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護公司的品牌形象，忠實履行合同。接受蒙牛冰淇淋的監(jiān)督、管理和考核。2、配置必要資源，積極開拓市場配置與銷售任務相適應的資源，包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務資源、信息資源。積極的推廣和銷售蒙牛冰淇淋產品，合理使用市場支持費用，完成合同約定的銷售任務。配合蒙牛冰淇淋進行新品上市推廣，努力調整產品結構。3、建立分銷體系，提升運營能力建設和完善銷售區(qū)域內的二級分銷體系，不斷提升組織運營能力，提升渠道終端掌控能力，按照合同約定建

5、立二級分銷體系、開發(fā)終端，市區(qū)市場深度分銷，外埠市場廣度覆蓋。4、維護市場秩序，抵制違法行為嚴格遵守授權的銷售區(qū)域，遵守蒙牛公司的價格體系；抵制和配合打擊侵權、假冒偽劣產品和不正當競爭等違法行為。5、做好售后服務，避免危機發(fā)生樹立服務消費者的理念，及時反饋并處理所轄銷售區(qū)域內的產品質量投訴，積極配合政府行政部門質量抽檢等工作,承擔危機公關事件處理的義務，協調各方面資源避免危機事件發(fā)生。6、維護市場形象，管控市場資產包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產品和文化；規(guī)范二級經銷商和關鍵終端售點的形象；加強現代渠道品項、陳列、促銷管理；

6、冰柜做到“檔柜相符”和“專柜專放”，達到陳列標準；保證主品的市場鋪貨率；快速推廣新品；7、完善物流體系，保障市場供應儲備合適庫存，執(zhí)行額定庫存管理；加強倉儲管理，管控產品日期，做到先進先出，改善物流配送工作，確保產品及時配送到二級分銷商和終端。8、建立信息系統(tǒng)，跟蹤產品流向使用資產管理系統(tǒng)，終端網絡信息化管理；準確進銷存數據；建立產品銷售臺帳，能夠追蹤產品銷售流向，當需要回收部分批次的產品時，乙方能夠提供銷售去向（一直到終端），承擔回收產品的責任。3.3經銷商的選擇3.3.1經銷商應該具備的基本條件蒙牛冰淇淋選擇的經銷商應該具備以下基本

7、條件：1、獨立的企業(yè)法人單位，在國家工商局正式注冊（三證齊全），具有獨立賬號，具有經銷冰淇淋的相應經營范圍，能獨立開展對外經營業(yè)務；2、具有良好的商業(yè)信譽，在當地有良好的社會關系及聲譽，和工商、衛(wèi)生檢疫等部門關系良好，無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為；3、具有操作授權市場相適應的資源配置，財務狀況良好；4、經銷商必須具有積極的合作態(tài)度，認可蒙牛公司的企業(yè)文化和理念；5、具有一定的冰淇淋或者相近行業(yè)銷售經驗，具有一定的銷售網絡和終端管控能力；6、承諾履行本手冊規(guī)定的經銷商的各項義務。3.3.2經銷商的選擇程序選擇和更換經銷商需要通過“招商”程序

8、選定經銷商。招商程序的原則是“公開、公平、公正”。招商程序如下：1、招商由銷售中心組織實施，招商前銷售中心應用便簽的形式向銷售部請示，銷售部批準后開始招商；2、在當地報紙或者電視臺等媒體發(fā)布公開招商信息，發(fā)