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1、核文化及核質(zhì)量保證知識培訓核文化與安全文化講座一、企業(yè)文化簡介1、企業(yè)文化的概念什么是文化?文就是知識的結構性積累;化就是教化與人。文化是人類群體創(chuàng)造并共同享有的物質(zhì)實體、價值觀念、意義體系和行為方式,是人類群體的整個生活狀態(tài)。廣義上的文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義的文化是指人們普遍的社會習慣,如衣食住行、風俗習慣、生活方式、行為規(guī)范等。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本企業(yè)特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)
2、經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。2、企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性企業(yè)文化這個概念是上世紀80年代初,隨著我國改革開放政策,從西方傳入我國。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性:17一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展,新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應用,企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化,勞動工具的變化要求思想觀念的更新;二是勞動中人的智力因素比例增加,腦力勞動者人數(shù)相對增長,相應地,企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器人,而是要給員工以感情尊重、理智尊重;三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人的需要滿足層次攀高,企業(yè)必須
3、適應這一新情況,從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法;四是競爭加劇,企業(yè)為了在競爭中取勝,在提高勞動效率的同時,職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要,企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念,如創(chuàng)新、服務、信譽等;五是企業(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現(xiàn),成千上萬人,甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作,需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。經(jīng)過30年的探索實踐,我國企業(yè)文化建設與改革開放事業(yè)同步發(fā)展,在理論和實踐上都取得了重大成就,已經(jīng)從當初自發(fā)的、零散的、淺層的學習模仿與探索起步階段,進入到目前符合中國特色社會主義要求、體現(xiàn)我
4、國企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展的深化發(fā)展階段,初步探索形成了一條具有中國特色的企業(yè)文化建設道路。3、企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義,其內(nèi)容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:(1)經(jīng)營哲學。經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學,是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學。例如,日本松下公司“講求經(jīng)濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發(fā)展”,這就是它的戰(zhàn)略
5、決策哲學。(2)價值觀念。17所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點??梢哉f,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn),而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業(yè)全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為
6、,企業(yè)才有希望。因此,企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向,關系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導致滅亡。北京西單商場的價值觀念以求實為核心,即:“實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務”,在經(jīng)營過程中,嚴把商品進貨關,保證商品質(zhì)量;控制進貨成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的總是顧客,需要改進的總是自己”的觀念,提高服務檔次,促進了企業(yè)的發(fā)展?! 。?)企業(yè)精神。17企業(yè)
7、精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便于職工銘記在心,時刻用于激勵自己;也便于對外宣傳,容易在
8、人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質(zhì)就是奉獻服務;西單商場的“求實、奮進”精神,體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風?! 。?)企業(yè)道德。企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企