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《面試官的面試技巧和注意事項(xiàng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、面試官的面試技巧和注意事項(xiàng) 如何做好面試官? 一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作面試官在面試之前，首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。不同的職位有不同的要求，但是對應(yīng)聘者的要求有一些是共同的，譬如應(yīng)聘者儀表的整潔，口語表達(dá)能力，性格的樂觀自信向上等。面試官在認(rèn)真閱讀崗位說明書后，還有一項(xiàng)不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達(dá)到的效果，才能在實(shí)際的面試過程中，有針對性的去收集信息?！ ∶嬖嚬購膽?yīng)聘者處得到的信息可以分為三類： 工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者
2、廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取?！ 【唧w的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過去的工作中或相關(guān)歷史中做過的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過程中的要點(diǎn)?！ ∨d趣/動(dòng)機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過程中，面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說明?！ 〗酉聛砟愕娜蝿?wù)是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應(yīng)聘者過去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分，或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)
3、。面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問題的安排。面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時(shí)間?？梢约芯εc應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類似的方面。不要問應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時(shí)，注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小?！ 榱说玫揭粋€(gè)正面的印象，面試官需要安排好一個(gè)專業(yè)的面試，并
4、可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點(diǎn)，如安靜的辦公室或者是會(huì)議室里。二、面試官應(yīng)了解的面試流程1、握手、自我介紹 這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理?！ 〗酉聛砭褪请p方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內(nèi)容： 歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調(diào)
5、：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來面試。 解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織?！ ∶枋雒嬖囉?jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問他在過去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的?！ √峁┯嘘P(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題?？梢院唵谓榻B一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范?！ ≡诿嬖囘^程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋
6、紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)?！ 『喴枋龉ぷ髡f明。把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì)問他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。2、面試提問 而后轉(zhuǎn)入面試正題。對于簡歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問題。對此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來說，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等?！ τ诼毼灰蟮奶釂枺?/p>
7、是面試的重點(diǎn)。 事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對應(yīng)的問題，問題不必太多，2、3個(gè)即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問題累計(jì)起來可以達(dá)到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長，大約15-20分鐘。對于職位要求的提問，要滿足STAR原則，即每個(gè)問題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(dòng)(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。 例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷售業(yè)績的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取
8、了哪些行動(dòng)(ACTION)。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果(RESULT)。3、結(jié)束面試 當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問題要問嗎?”。詢問應(yīng)聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)
