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《申報網(wǎng)游運營方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、服務(wù)平臺模式1.通行證服務(wù)XX通行證，一個賬號通行公司旗下所有游戲、服務(wù)和應(yīng)用。這些內(nèi)容包括注冊通行證賬號、修改密碼、修改用戶資料、防沉迷申請、賬號激活、服務(wù)FAQ等。l注冊通行證賬號n注冊用戶名登陸填寫注冊信息確認注冊成功n使用郵箱賬號登陸填寫注冊信息收取電子郵件賬號注冊成功n使用手機號碼登陸填寫注冊信息發(fā)送手機短信賬號注冊成功使用某一種方式進行注冊時，另外兩種將作為輔助項并非必填項建議玩家填寫，同時玩家可以選擇是否填寫推廣員賬號。l修改密碼n修改通行證密碼，需要先提供當前登陸密碼（舊密碼）。新密碼需要填寫并確認，同時有兩種可選項以保障賬號安全。?密?？?。輸入
2、相對應(yīng)的密?？ㄌ柎a。?手機。發(fā)送小紙條至綁定的手機號碼，手機將收到短信，將短信中的確認碼輸入電腦中。n填寫驗證碼，全部正確后提示密碼修改成功。l修改用戶資料n通行證注冊時間在15天內(nèi)可以申請資料補填或資料修改。?資料補填。通行證資料包括姓名、生日、郵箱與備用郵箱、身份證、密碼提示問題、電話、手機等內(nèi)容。在有效時間內(nèi)可以隨時補填，已經(jīng)完成補填的項目將鎖定保護，下次可補填其余內(nèi)容直至完成全部資料補填。如果在允許時限內(nèi)沒有完成全部資料的補填，未補填的內(nèi)容將留白而不能使用，已補填的資料可以正常用于各項驗證。?資料修改。通行證資料包括姓名、生日、郵箱與備用郵箱、身份證、密
3、碼提示問題、電話、手機等內(nèi)容。凡成功注冊XX通行證并且在注冊后15天內(nèi)通過指定渠道向XX通行證進行首次充值的用戶，均可獲得一次資料修改的機會。此外用戶一旦獲得資料修改資格，必須在限定時間內(nèi)完成通行證資料修改。根據(jù)充值渠道的不同，限定時間也有所不同。l防沉迷申請n面向用戶：所有XX付費用戶n該服務(wù)提供的補填內(nèi)容為：姓名、身份證n此頁面成功補填的信息將作為XX娛樂識別該通行證賬號防沉迷系統(tǒng)重要依據(jù)l賬號激活n未開通l服務(wù)FAQn有關(guān)通行證的相關(guān)問題匯總，將列舉出大部分玩家常會遇到的問題。?資料補填問題?資料修改問題?其它問題n如果在常見問題中找不到答案，可以向客服提
4、問l密碼找回用戶選擇的方式如果無法再第一時間修改密碼，必將會得到一個服務(wù)序號，用戶可以將這個序號記下，以便于日后對結(jié)果進行查詢。n通過手機號碼找回密碼?用戶可以使用認證的手機編輯【短信內(nèi)容】至【號碼】修改密碼。?新密碼構(gòu)成方式，主要是電腦和手機符號上的區(qū)別。?舉例：用醒目的字樣向用戶介紹如何使用手機修改密碼，要簡潔清晰?提醒：若用戶尚未認證手機，建議點擊這里認證。密碼修改成功使用手機編輯“服務(wù)號+XX賬號+空格+新密碼”至“號碼”n通過密碼提示問題找回密碼?正確填寫一組或者兩組密碼提示問題方可修改?如果用戶賬號綁定密保，建議填寫密保號?填寫驗證碼，全部正確后提示
5、密碼修改成功。1、填寫XX通行證賬號2、填寫密碼保護問題3、填寫新密碼和驗證碼4、填寫密保號（選填）5、密碼修改成功n通過注冊郵箱找回密碼?確保注冊郵箱為正常可使用郵箱1、填寫賬號、注冊郵箱或認證郵箱2、發(fā)送確認信到所填郵箱3、根據(jù)確認信的提示設(shè)置新密碼n通過XX密?？ㄕ一孛艽a?密保狀態(tài)必須是啟用?密保狀態(tài)必須是已綁定游戲賬號?如果您的賬號處于鎖定、屏蔽等非正常狀態(tài)，無法通過該頁面成功修改密碼1、填寫XX通行證賬號2、填寫密保序列號和服務(wù)號3、填寫新密碼和驗證碼4、密碼修改成功n通過注冊資料找回密碼?確保注冊資料信息準確，提供的地址為有效地址1、填寫XX通行證賬
6、號2、填寫注冊資料（姓名、生日、身份證號碼、email、手機、電話）3、填寫最后一次成功登陸的時間4、填寫新密碼和驗證碼4、填寫密保號（選填）5、密碼修改成功n通過原始信息找回密碼?用戶無法確認的信息可不填寫，以免系統(tǒng)讀取錯誤信息，造成不必要的麻煩?原始信息選填內(nèi)容不可以全部留白1、填寫XX通行證賬號2、選填內(nèi)容：原始密碼、注冊時所在地、第一次登陸所選擇的游戲、注冊時間以及最后一次登陸的時間3、填寫密保號（選填）4、密碼修改成功n通過歷史密碼找回密碼?提供的越多，越能表明用戶該賬號的所屬權(quán)1、填寫XX通行證賬號2、提供曾用過的密碼3、填寫新密碼和驗證碼4、填寫密
7、保號（選填）5、密碼修改成功n通過傳真方式找回密碼?用戶可以通過傳真資料或上傳有效證件的復印件等形式提交申請?證件將作為有效憑證，務(wù)必真實有效且清晰，申請人真實姓名和證件號碼與提交的證件信息須一致?有效證件包括身份證、學生證、戶口本、軍人證、護照、駕照等選擇提交申請的方式上傳有效證件提請發(fā)送傳真提請密碼修改成功1、通過傳真將有效資料發(fā)出1、上傳身份證文件圖片（掃描或數(shù)碼拍攝，圖片格式和大小有限制）2、等待確認結(jié)果2、提交身份證文件圖片3、等待確認結(jié)果n通過歷史傳真序列號找回密碼3、等待確認結(jié)果2、填寫身份證號碼1、填寫曾經(jīng)找回過密碼的傳真序列號n待定l密碼找回結(jié)
8、果查詢n暫時只提供最近1
