網(wǎng)游運營指標(biāo)解析

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1、運營指標(biāo)解析現(xiàn)如今的人，特別是剛學(xué)到點東西的人，特別愛看數(shù)據(jù)，拿著幾個半業(yè)余、或者帶有某種商業(yè)目的的數(shù)據(jù)把自己裝扮得很權(quán)威。當(dāng)然，也有一群新手策劃，根本沒有機會接觸到網(wǎng)絡(luò)游戲的運營數(shù)據(jù)，他們認(rèn)為數(shù)據(jù)完全無用，而網(wǎng)絡(luò)游戲中的各種重要數(shù)據(jù)，大多在pc網(wǎng)游和手機網(wǎng)游同樣適用。1、用戶數(shù)量a)某游戲用戶數(shù)量--注冊用戶。這個數(shù)據(jù)其實相當(dāng)無用的，因為每個不同項目注冊用戶的質(zhì)量完全不同。前兩年被用得很廣泛，用來宣傳“我們的游戲擁有了xxx用戶”，當(dāng)然，有幾個是真實的呢？連運營商給出來就不真實的話，那些數(shù)據(jù)調(diào)查報告的真實

2、性呢？（“你們用戶多少啦？”“13萬注冊用戶”，“才這么點，我們有個網(wǎng)站500萬”。。。他根本沒有明白用戶質(zhì)量的意義）b)在線人數(shù)i.最高在線—－在某個時間能達(dá)到的最高在線，想到這個詞，就想到了a3，強大的市場宣傳能力，和推廣能力，讓他們敢在公測第一天說15萬人在線，然而幾個月時間，游戲中的玩家走光了。ii.活躍人數(shù)—－這個數(shù)據(jù)也是最具欺騙性的數(shù)字，如果一個活躍人數(shù)不帶上時間，哪怕是真實的，都沒有任何參考意義。必須是“每日活躍用戶”、“每周活躍用戶”“每月活躍用戶”“每季活躍用戶”、“最近多少天內(nèi)活躍用戶”

3、等等。也就是在這段時間內(nèi)進(jìn)入游戲的人。iii.每個活躍用戶的平均在線時間—－上面說了活躍用戶數(shù)，如果沒有本數(shù)據(jù)，上面的那個也是沒有意義的。如果每個用戶都上來2分鐘，馬上就下去，這樣的活躍用戶的價值是多少呢？能和一上來就十幾個小時在線的玩家等值么？平均每個活躍用戶上來究竟玩多久？這是網(wǎng)絡(luò)游戲中一個特別需要注意的數(shù)據(jù)。iv.游戲平均在線人數(shù)—一這是個非常重要、有價值的參數(shù)，但仍然不是絕對唯一的決定因素。1)24小時內(nèi)平均的在線人數(shù)，數(shù)據(jù)采樣時間越密集，越精確。2)不同的游戲，每一個平均在線是由不同數(shù)量的用戶造就

4、的。例如一個好的游戲，可以大量的粘住玩家的時間，讓玩家長時間舍不得下線。3)（每24人*小時）等于一個平均在線4)如果你能讓每次上來的活躍用戶，每次平均在線6小時，那么你需要4個活躍用戶，就能多一個平均在線了，如果你的游戲每次只讓用戶玩5分鐘，他就走了，哪怕你的游戲非常好，他每天都上來5分鐘，那么你必須有60/5*24=288個活躍用戶，才能達(dá)到一個平均在線人數(shù)。你要根據(jù)你的游戲用戶特性，判斷推廣多一個活躍用戶容易，還是增加游戲的粘著度更容易。c)一般來說，平均在線、總注冊用戶、活躍人數(shù)、以及最高在線有一個

5、比例曾經(jīng)有專家說是xxxx是4%，xxxx是8.7%等，他們可能是針對某款他們所能接觸到的網(wǎng)絡(luò)游戲的數(shù)據(jù)而來的，但是如果你只聽了這個，不知道這個數(shù)據(jù)是在其他各種什么條件下產(chǎn)生的，你就錯了，每款產(chǎn)品都是不一樣的，這個比例隨著不同的市場、不同的產(chǎn)品、不同的渠道、不同的服務(wù)，會導(dǎo)致精確數(shù)據(jù)和比例完全不一樣。哪怕一模一樣相同的產(chǎn)品，都可能完全不一樣的數(shù)據(jù)，別人注冊100萬用戶能有3萬在線，不代表你宣傳注冊100萬，就也一定有3萬。雙方的各方面細(xì)節(jié)太多了，資本家很少看全面企業(yè)家成功創(chuàng)業(yè)者所付出的所有努力。數(shù)據(jù)是用來參

6、考的、辯證型論證的，用來與其它相關(guān)事務(wù)關(guān)聯(lián)的，單獨的某個數(shù)據(jù)，往往不具備論證力度。不同項目的數(shù)據(jù)具有不一致性。2、Arpu值a)定義之爭i.有人說是每個消費用戶的每日花費ii.有人說是每個活躍用戶的每月花費iii.我的定義：每個平均在線，每月貢獻(xiàn)的人民幣，因為對于運營商來說，要根據(jù)多少平均在線，來確定服務(wù)器、帶寬、客戶服務(wù)、需要多少推廣成本才能累計這些平均在線等運營成本。iv.產(chǎn)品毛收益==平均在線*arpu值，也就是說，要想發(fā)財，最重要的兩個數(shù)據(jù)你一定要明白，要么增加用戶的在線數(shù)量，要么增加每個人的消費數(shù)

7、量。b)時間點卡模式的arpu固定值這個值其實很好計算：每小時4毛（或其他點卡定價）*24小時*30天=288元/月，一款百萬在線的收費網(wǎng)游的大致收入，就是1000000*288，每月2.88億的毛收入（當(dāng)然其中還有很多小數(shù)字，例如免費使用期的用戶比例導(dǎo)致真實值減少、各種因素導(dǎo)致的免費游戲用戶比例導(dǎo)致真實收入減少、用戶購買點卡很多人沒用完導(dǎo)致真實收入增多，渠道壓了貨但是最后卻沒有退的導(dǎo)致收入增多等）。c)增值模式的動態(tài)arpu值i.目前由于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲都在學(xué)習(xí)免費模式，利用增值服務(wù)、收費道具等來盈利的模

8、式，這種模式下，arpu值得大小是關(guān)系到是否生存的一個重要指標(biāo)。ii.現(xiàn)在很多愣頭青，聽見大師宣傳免費模式，自己連免費模式的數(shù)據(jù)都不清楚的情況下，就一頭憑感覺堅定的認(rèn)為免費模式是潮流、是趨勢，跟屁股后面去了。如果陳天橋不拿著自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，看到增值服務(wù)的費用已經(jīng)大大增加到可以接替替代點卡模式的話，你認(rèn)為他就憑著靈光一閃idea，就把每個季度幾個億的時間點卡給扔掉了？說實話，外面看到的這兩年來盛大從免費模式賺取了超