如皋國土資源局

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1、如皋市國土資源局?jǐn)?shù)據(jù)中心和終端設(shè)備運(yùn)維服務(wù)需求方案如皋市國土資源局2018.3目錄1服務(wù)內(nèi)容11.1服務(wù)目標(biāo)11.2信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)21.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)11.4主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)32運(yùn)維服務(wù)流程63服務(wù)管理制度規(guī)范83.1服務(wù)時(shí)間83.2行為規(guī)范84應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施94.1應(yīng)急基本流程94.2預(yù)防措施104.3突發(fā)事件應(yīng)急策略105報(bào)價(jià)表16附件（巡檢表）11服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)目標(biāo)數(shù)據(jù)中心和終端設(shè)備運(yùn)維服務(wù)包括，數(shù)據(jù)中心相關(guān)的主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)設(shè)備和個(gè)人終端設(shè)備及信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全防

2、范服務(wù)，保證用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，降低整體管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。同時(shí)根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，提供用戶信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好的為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。用戶信息系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、個(gè)人終端設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件等）、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。通過運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的有效管理來提升用戶信息系統(tǒng)的服務(wù)效率，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)作，改善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)部門與業(yè)

3、務(wù)部門的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合用戶現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、IT資源和管理流程的特點(diǎn)，從流程、人員和技術(shù)三方面來規(guī)劃用戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。將用戶的運(yùn)行目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求與IT服務(wù)的相協(xié)調(diào)一致。信息系統(tǒng)服務(wù)的目標(biāo)是，對(duì)用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映信息系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個(gè)可知可控的IT環(huán)境，從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。服務(wù)的信息系統(tǒng)資源覆蓋以下方面的關(guān)鍵狀態(tài)及參數(shù)指標(biāo)：?運(yùn)行狀態(tài)、故障情況?配置信息?可用性

4、情況及健康狀況性能指標(biāo)?統(tǒng)計(jì)運(yùn)維數(shù)椐、提供信息系統(tǒng)管理和工作報(bào)告、歸納總結(jié)并提供用戶想了解的數(shù)椐報(bào)告第2頁共2頁1.1信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)此項(xiàng)服務(wù)為基本服務(wù)，包含在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中，幫助我們對(duì)用戶現(xiàn)有的信息資產(chǎn)情況進(jìn)行了解，更好的提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：?硬件設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計(jì)記錄?軟件產(chǎn)品型號(hào)、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計(jì)記錄?網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò)IP地址統(tǒng)計(jì)記錄?綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制?其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄?辦公計(jì)算機(jī)及外設(shè)的統(tǒng)計(jì)記錄第2頁共2頁數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備清單如下表統(tǒng)計(jì)：序號(hào)設(shè)備名稱品牌

5、及型號(hào)物理位置IP地址軟件版本參數(shù)序列號(hào)主要用途備注1ServerH3CUISR390XG2機(jī)柜6192.168.7.108H3CCASV3.0E0306H08IntelE5-2640V2*2、160GB、SAS300GB10K*2210200A00DN167000044云桌面　2ServerH3CUISR390XG2192.168.7.109H3CCASV3.0E0306H08IntelE5-2640V2*2、160GB、SAS300GB10K*2210200A00DN167000043　3ServerCiscoU

6、CSC240M310.0.7.4Server2008EnterpriseSp1x64IntelE5-2609V2、16G、SAS300GB10K*2FCH1751V0TK評(píng)估所222.184.240.2204San-Switch博科300機(jī)柜510.77.77.77　24光口ALJ2546L00G　已過保5San-Switch博科30010.77.77.78　24光口ALJ2546L012　已過保6ServerEisooVX1200　　SATA2T7.2K*122102310LXP10FC000490不動(dòng)產(chǎn)、一張圖備

7、份　7StorageEisooS2600F-24192.168.128.101/192.168.128.102　SAS900GB10K*16S261409130010SH不動(dòng)產(chǎn)存儲(chǔ)　8StorageLenovoSecureSAS11210.0.0.2/10.0.0.3　SAS2TB7K*6NC01627547一張圖存儲(chǔ)　9StorageLenovo　SAS2TB7K*5NC00977307檔案存儲(chǔ)　SecureSAS11210.0.0.2/10.0.0.310StorageEisooS2600F-24192.168.

8、128.101/192.168.128.102　SAS900GB10K*12　云桌面存儲(chǔ)　11ServerEISOOE6000-Ⅱ　　SATA2TB7.2K*6E601210270608SH檔案?jìng)浞荨?2StorageRG2928G-E機(jī)柜4　RGOS10.4(2b12)p2Release(180357)24電、4光G1JDC8N045050服