it軟件項(xiàng)目人力資源管理

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1、第12章IT軟件項(xiàng)目人力資源管理副標(biāo)題人力資源管理的原因1.在軟件項(xiàng)目中，對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)有重要影響的因素主要有人員、工作程序和技術(shù)，但起至關(guān)重要作用的還是人員，具有熟練技能和專業(yè)知識(shí)的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵2.對(duì)任何一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，都需要根據(jù)具體的要求獲取相應(yīng)的人員，或進(jìn)行培訓(xùn)使其具備完成軟件項(xiàng)目任務(wù)所需的知識(shí)和技能12.1軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理的基本概念1．項(xiàng)目人力資源管理的定義項(xiàng)目人力資源：所有與項(xiàng)目有關(guān)的人及其能力的綜合。項(xiàng)目人力資源管理：通過(guò)不斷獲得項(xiàng)目所需要的人員，并將其整合到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中而融為一體，使得在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，人力資源趨于穩(wěn)定2

2、．項(xiàng)目人力資源管理的目的調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目干系人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)展情況和外部環(huán)境科學(xué)人力資源管理方法有效工作機(jī)制3．項(xiàng)目人力資源管理的基本活動(dòng)項(xiàng)目管理涉及所有的項(xiàng)目干系人，主要過(guò)程包括：組織計(jì)劃編制、人員獲取、團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源規(guī)劃招聘篩選解聘確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干員工能長(zhǎng)期保持高效的能干、杰出的員工定向培訓(xùn)績(jī)效考核職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系組織計(jì)劃階段人員獲取階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段4．軟件項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵軟件項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵是人力資源研究。原因

3、：程序員的生產(chǎn)效率是成本的關(guān)鍵因素，對(duì)人力因素的理解能有效幫助找到提高生產(chǎn)率的必要方法和技術(shù)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是被人使用的，如果在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，沒(méi)有考慮員工的能力和不足，就不可能使他們很好地應(yīng)用工具去開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。12.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1．軟件開發(fā)項(xiàng)目中人員的工作方式——團(tuán)隊(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目中人員的工作都是以小組或團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。大多數(shù)軟件工程師都是在一個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)里工作，相互交流、協(xié)同工作，小組的規(guī)模有大有小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：是指由一定數(shù)量的個(gè)體（包括公司內(nèi)部人員、供應(yīng)商、承包商、客戶等）組成的集合。1）團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)成員需要協(xié)同工作，即某個(gè)成員

4、工作需要依賴另一個(gè)成員的成果團(tuán)隊(duì)開發(fā)是發(fā)掘作為個(gè)體的個(gè)人能力，然后發(fā)掘作為團(tuán)隊(duì)的集體能力團(tuán)隊(duì)工作的特點(diǎn)：每個(gè)軟件開發(fā)人員作為一個(gè)小組的一員進(jìn)行著相對(duì)獨(dú)立的工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作所以一個(gè)項(xiàng)目的成功，首先必須是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的成功；其次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的成功。2）成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確；有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果應(yīng)公正、公開、賞罰分明；組織紀(jì)律性強(qiáng)；相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。3）軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源結(jié)構(gòu)人力資源自然結(jié)構(gòu)

5、：包括人力資源的性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)人力資源文化結(jié)構(gòu)：以受教育程度來(lái)考察的人力資源組合情況人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：以專業(yè)職稱、技術(shù)等級(jí)而進(jìn)行的人力資源組合人力資源業(yè)務(wù)或工種結(jié)構(gòu)：以業(yè)務(wù)類型或工種組合配置的人力資源結(jié)構(gòu)4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)性因素面向任務(wù)型：被工作本身所激勵(lì)，是那些被挑戰(zhàn)軟件開發(fā)智能所激勵(lì)的技術(shù)人員面向自我型：被自我的成功所激勵(lì)，是那些期望從軟件技術(shù)開發(fā)上升到管理崗位的機(jī)會(huì)的人員面向合作型：這種類型的人員主要被同事的存在和活動(dòng)所激勵(lì)，更加以用戶為中心、更加面向合作。5）團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響男性傾向于面向自我，女性更傾向于面向合作如果在一個(gè)團(tuán)

6、隊(duì)里工作的個(gè)人都屬于同一類性格，團(tuán)隊(duì)很難成功成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由所有類型的人組成，并團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是面向任務(wù)型的2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——項(xiàng)目經(jīng)理軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)通常稱為項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的工作能力在很大程度上決定軟件項(xiàng)目的成功與否項(xiàng)目經(jīng)理使用權(quán)力來(lái)改變成員的行為9條基本影響因素5種權(quán)力2）團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)該是很忠誠(chéng)的。團(tuán)隊(duì)成員能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和其他團(tuán)隊(duì)成員，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)實(shí)體，而不受外界的干擾。團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度意味著在做決策和接受做出的決策方面有一種保持一致性的能力。注意問(wèn)題：可能存在對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變化的抵制可能存在“集

7、體思維”因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中既要重視團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度，又要避免團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)帶來(lái)的不利因素3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)定義：是指將一組人員組織起來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任：應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員之間能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。建設(shè)流程選擇項(xiàng)目人員選擇原則常見(jiàn)角色形成團(tuán)隊(duì)形成期項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)建設(shè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：急于工作團(tuán)隊(duì)磨合震蕩期項(xiàng)目指導(dǎo)工作表現(xiàn)：不滿意經(jīng)理指導(dǎo)和命令團(tuán)隊(duì)協(xié)作正規(guī)期項(xiàng)目經(jīng)理解決矛盾表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力上升團(tuán)隊(duì)進(jìn)步表現(xiàn)期項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)給團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)高效工作4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可能遇到

8、的問(wèn)題沖突是難免的，關(guān)鍵是解決沖突沖突的好處是暴露問(wèn)題，展開討論、澄清思想、尋求新的方案；沖突的壞處是控制不